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2023年10月13日
国内ITSM发展的趋势
摘要: 多年来,随着客户业务需求、工作文化、技术创新的不断变化以及新的IT环境的出现, IT支持也出现了新的变化,由单一的IT帮助台( IT help desk)逐渐转变为了综合性的IT服务台( IT service desk),IT服务台可处理更多种类的IT事务并更好地与战略业务目标保持一致。这些IT服务
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posted @ 2023-10-13 17:33 ServiceDeskPlus
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