2023年9月28日
ITSM和ITIL有什么区别？
摘要： ITIL是最广泛接受的ITSM方法，是用于管理组织IT运营和服务的最佳实践和建议的框架。它是由英国政府的中央计算机和电信局（CCTA）在1980年代中期委托创建的。基于ITIL框架构建的ITSM流程为更好的IT服务和改善业务铺平了道路。总而言之，ITIL是一套有效的IT服务管理指南。 ITIL专注于 阅读全文
posted @ 2023-09-28 17:21 ServiceDeskPlus 阅读(67) 评论(0) 推荐(0) 编辑