2023年9月25日
利用机器学习和AI优化自助服务的5种方式
摘要： 如果您想要降低人工干预，为用户提供即时的解决方案，那么最重要的就是要让用户自己找到答案。所以，您可能并不陌生因此产生的自助服务选项。 自助服务是许多用户寻求解决问题的普遍方式。根据 Forrester Research 的调查，72% 的客户在解决自己的支持问题时更愿意选择自助服务，而不是发送电子邮 阅读全文
posted @ 2023-09-25 15:56 ServiceDeskPlus 阅读(17) 评论(0) 推荐(0) 编辑