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2020年12月11日
Help Desk 是什么
摘要: Help Desk,即IT服务台,为组织机构提供多样化的IT服务,通常作为用户访问技术服务(例如新的需求、IT问题或寻求帮助)的单一联系点。 对于一个成熟的组织机构,其服务台会通过定义和发布高质的服务水平协议来保证及时、高效的技术支持和问题处理服务,以此满足业务目标的需求,提高自身的市场影响力。 I
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posted @ 2020-12-11 13:38 ServiceDeskPlus
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