摘要：
监控VMware环境中的资源对于避免突发问题并保持适当的容量规划至关重要。尽管VMware提供了内置监控套件，但企业却需要第三方监控工具。这可以追溯到vSphere的早期发展，并且该趋势一直持续增长。这是因为第三方工具可通过单独界面提供对VMware环境的计算，存储，网络和分析方面的全方位监控。 阅读全文
摘要：
定义 工单平均成本是指：IT支持每月总运营成本除以工单数量。 目标 保持每张工单的成本在最低水平。 每张工单的基准成本 根据MetricNet，以下是2014年每张工单的基准成本。 行业标准-高密度环境下的每张工单成本 新知图谱, 工单平均成本解析 辑 行业标准-中密度环境下的每张工单成本 辑 从这 阅读全文