摘要: CMDB运维管理平台(Configuration Management Database)是一种致力于帮助企业有效管理和维护IT基础设施信息的工具。 在当今数字化浪潮的推动下,企业对IT系统的需求不断增长,IT基础设施复杂多样,为了有效管理这些系统的配置信息,CMDB运维管理平台应运而生。 CMDB 阅读全文
posted @ 2024-07-29 14:41 ServiceDeskPlus 阅读(4) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 随着信息技术的不断发展,企业面临的安全威胁也在迅速增加,为了有效应对这些挑战,越来越多的企业开始关注安全信息与事件管理即SIEM:Security Information and Event Management技术。那么SIEM究竟是什么,它对企业安全有何作用呢? SIEM技术是一种综合性的安全解 阅读全文
posted @ 2024-07-26 16:31 ServiceDeskPlus 阅读(1) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: IT服务管理是规范IT服务进而提高信息系统运行水平的重要手段,在当下科技化数字化的时代,IT服务管理由于其重要性逐渐备受关注并成为企业成功的关键因素之一。 IT服务管理(IT Service Management,简称ITSM)是一种集成性的服务理念和最佳实践,旨在通过有效管理和优化企业的信息技术服 阅读全文
posted @ 2024-07-25 16:53 ServiceDeskPlus 阅读(1) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 使用美团或饿了么在线订餐时,您将体验到即时的送餐提醒服务。首先,选择您想要的食品。系统会根据餐厅与您的位置、所选食品的种类,以及下单的具体时间,计算预计的等待时间和送餐费用,并将这些信息与您共享。这种信息的透明度帮助您做出明智的决策,并清楚了解下单后可以享受到的服务。 这种日常消费体验提升了员工对企 阅读全文
posted @ 2024-07-19 16:04 ServiceDeskPlus 阅读(6) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 本文,我们将探讨IAM的重要性及其如何改变了各行业的身份管理。 如今,科技已经渗透到我们生活的方方面面,为我们带来了新的维度。它通过自动化来简化各种事务,帮助人们更高效地工作和生活。但在拥抱数字化转型的同时,我们也必须警惕伴随而来的风险。 企业在向线上迁移时,既能享受到众多好处,也面临一些不利之处。 阅读全文
posted @ 2024-07-15 14:44 ServiceDeskPlus 阅读(3) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 我们又一次做到了!ServiceDesk Plus 现已获得 CMDB 和发布部署过程的 PinkVERIFY™ (粉象)认证。 通过PinkVerify 认证,我们现在已经获得了七项核心 IT 服务管理实践: 1、事件管理 2、问题管理 3、请求履行 4、变更管理 5、资产管理 6、配置管理 7、 阅读全文
posted @ 2024-07-11 16:45 ServiceDeskPlus 阅读(0) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 敏捷方法通过提供灵活、迭代的项目管理方法,改变了软件开发。敏捷方法中最著名的框架是 Kanban 和 Scrum。虽然这两种方法都旨在提高生产力和效率,但它们的运作原则和实践却截然不同。 在本文中,我们将深入探讨 Kanban 和 Scrum 的起源、主要特点、原则、区别和相似之处。 什么是Kanb 阅读全文
posted @ 2024-07-09 14:32 ServiceDeskPlus 阅读(3) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 本文我们将为您提供五个防止黑客在您不知情的情况下访问您的网络摄像头的建议。 一、摄像头劫持 你是否曾经怀疑过,即使你没有主动使用网络摄像头,也可能有人正在通过它窥视你?不再疑惑了!通过“摄像头劫持”,黑客可以在未经你许可的情况下远程访问你的网络摄像头,查看摄像头范围内的一切。 摄像头劫持通常是这样进 阅读全文
posted @ 2024-06-25 15:57 ServiceDeskPlus 阅读(2) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: CMDB即配置管理数据库(Configuration Management Database),是一种专门用于管理IT资产、配置信息和关系的数据库。CMDB以规划、监控、分析和存档企业的所有IT基础设施和应用程序为目的,成为企业IT管理和运营的重要工具。 CMDB的构成和功能,CMDB主要由以下几部 阅读全文
posted @ 2024-06-24 14:35 ServiceDeskPlus 阅读(7) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: Syslog是一种广泛应用于网络设备、操作系统和应用程序的日志通信协议,通过收集、监控和分析Syslog日志,企业可以有效维护网络安全、故障排除和运营管理。 除了内部监控,有时企业也需要将Syslog日志外发以实现更多的管理和合规需求。在实现Syslog日志外发的过程中,合适的工具如EventLog 阅读全文
posted @ 2024-06-21 15:46 ServiceDeskPlus 阅读(6) 评论(0) 推荐(0) 编辑