1、如果你为Liz开发问题账户分析系统，你准备如何进行需求分析，第一步要做什么？
第一步要先询问Liz目前所面对的问题，并对这些问题进行详细的分析，挖掘她的其他潜在要求，对该系统的具体、细化的要求，以便确定她的目的是什么和该系统的用户群体大概是什么，确定业务需求。
2、你认为目前需求分析材料中欠缺哪些内容？
1）需求中没有没缺给出确定严重拖欠账户的规则；
2）需求中没有明确说明任一规则所需要的数据的具体说明；
3）需求中对三年的历史资料表述不清楚，这个三年的历史资料是账户三年的消费资料还是三年的欠账资料。
4）现在的需求中没有给出如何确定账户中过期未付款、拖欠债务和呆死账的具体规则。
3、描述一下拟开发系统的原型（包括哪些功能，数据库如何设计、操作的流程、界面的设计等等）
功能：
1） 可以快速的查询客户的账户信息和信用等级。
2） 可以查询客户账户的近3年的账户记录。
3） 可以自定义不同的规则和这些规则要查询的数据。
4） 根据不同的规则确定这些拖欠账户的性质。
5） 可以调查客户在不同的地方的信誉度
6） 可以分析所有账户中过期未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死账的比例。
数据库的设计：
1） 账户的详细信息和性质的表。
2） 客户在不同地方的具体信誉等级的表。
3） 账户的进出户数据表。
4） 确定账户性质的规则表。
5） 所有账户中过期未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死账的表。
6） 工作人员的信息表。
操作的流程：
1） 工作人员登录；
2） 输入自定义的不同规则和规则要查询的数据；
3） 根据规则确定问题用户；
4） 查询问题客户的账户以及近三年的账户记录；
5） 根据不同的问题用户选择自定义的规则，确定问题用户的信用决定；
6） 即时显示分析各类问题账户所占比例。
界面的设计：
1） 工作人员根据用户名和密码进行登录；
2） 用户在规则确定界面自定义不同的规则和这些规则要查询的数据，也可以修改原来的规则；
3） 点击搜索问题账户，计算机可以根据不同的规则筛选出不同的问题账户和他们的3年账户记录，并给出初步的信用决定；
4） 工作人员查看问题账户和账户记录，确定问题账户的信用决定；
5） 即时显示分析各类问题账户所占比例。
