《人件》读书笔记六

《人件》中还提到了“黑衣团队”的一个案例。它是怎么来的呢?因为许多程序员都倾向于相信他们编的程序很完美，以至于在未找出全部错误前就宣布产品完成，因为这个原因，公司成立了一个“黑衣团队”，由非常有才能的测试人员组成，而这些成员乐于把程序放到一种不是测试而是折磨的工序下面。作为一个胶冻团队的特例，黑衣团队有种接近疯狂的行为，他们培养一种毁坏者的形象，在程序上制造各种失败，作为团队他们成功了，并且他们快乐的工作着，他们有着共同的目标促使他们成为一个成功的团队。

接着我认为该篇中比较重要的一节就是“团队自杀”这一部分，它着重讲了一个导致团队崩溃的主要原因，我们应该尽量避免它们。首先，经理最好不要采取任何防范措施，而是选择相信你的团队成员，一个经理人就有点像专权多疑的皇帝一样，只相信自己的判断，而不相信其他任何人的判断。其中最失败的案例就是前面提到的大方法论和经理的技术干预，这会导致团队成员感到不受信任；其次，拒绝官僚主义作风，这里的官僚作风特指不用动脑的文书记录；前面提到的物理隔离也是一大问题，团队成员可能被分散在多层楼甚至在不同的建筑物中，这使得他们不能瞬间交流和长期巩固，更不会有形成小组文化的机会，这也提醒我们在做项目时团队成员最好能在一起工作，比如同在一个实验室，同时也要多多交流。同时还有一个问题，不是一个团队却物理上临近的同事很可能成为噪音源。第四，减少时间分割的情况，这对团队的形成不利，对工作效率也有很大影响。时间分割通俗点来讲就是一个程序员同时负责三到四个项目，这样的话人们会花很多时间在切换状态或者通信上，因此不会存在一个人同时属于多个胶冻团队的情况，所以经理需要做的是尽可能一次只分配给一个人一件工作。前面也曾经提到过，过早交付、价格便宜的商品会使开发人员十分痛苦，因为这种行为降低了他们的自我评价和快乐。产品质量要求降低最极端的结果就是小组成员极力想逃避这个小组，他们会尽一切努力和小组成员分开，去做他们认为快乐的事情，这样又怎么形成胶冻团队呢？同样是前面提过的话题，截止期限的设置问题。截止期限可以是紧迫的，但必须是可以实现的，虚张声势的最后期限只会在一次又一次的失败中失去效用，最后每个成员都习以为常并当做耳边风，然后各自做各自的事情去了。最后一个方面是私党的控

制问题，刚刚才提到私党的定义并且解释说是由于经理的不安全感造成的，也正如前面提到的一样，这是需要避免的。

综上所述，建立一个有健康氛围的团队我们可以从以下几个方面着手：1、质量崇拜，即人们对自己所做的产品有很高的质量追求，他们保护质量胜过保护他们自己。2、提供许多令人满意的完形，即对每件事情均达到目标的一次偶尔的确认，因为团队成员需要养成一起成功和喜欢这样做的习惯。3、建立精英意识；4、保持和保护成功的团队，这个是显而易见的，成功的团队不应该面临解散的问题，团队成员有选择继续一同工作的权利。5、提供战略但不是战术指导，在最好的团队中，不同的人临时担任不同领域的领导，所以并不需要经理在战术方面特别的指导。