及时通信办公软件,验证码登录,获取验证码失败原因分析和规避方法
【bug描述】
【步骤】
1、用户使用验证码登录,在获取验证码时,点击下一步,提示“验证失败”。
【实际结果】:用户使用验证码登录,在获取验证码时,点击下一步,提示“验证失败”。
【预期结果】:使用验证码登录,正常获取验证码,输入正确的验证码,正常登录
【问题来源】:用户反馈
【版本】:V1.4.1及以下版本
【反馈时间】:2017年12月5日
【bug分析】
1、 为什么用户使用验证码登录在获取验证码,提示“验证失败”?
V1.4.1版本及以下版本是用域名访问的,V1.4.1版本后,访问方式由域名变成了IP访问,接口调不通,所以出现“验证失败”。
2、 为什么接口调不通?
域名关了表示服务不可用了,故接口调不通。
3、 域名访问和IP访问区别?
IP访问是根,域名就是形式。采用域名是为了方便记忆。比如以前百度被黑时,域名访问进不去,但IP访问就可以。比如一个人,他自身是IP,他的名字是域名。
4、 域名访问更换IP访问,怎么可以避免出现这种问题?
在准备更换域名访问变换成IP访问时,需要一个新版本过度,通过强制升级方式,保证只有域名访问版本都更新到域名和IP访问,域名访问不通情况下改为IP访问。
【经验总结】
1、后续客户端遇到域名访问更换IP访问需求时,进行一次强制升级,避免出现这种情况出现。