网站与解决方案管理(3)

关于调控

     调控是一组策略、角色、责任和流程，用于指导、指示和控制阻止的业务部门和IT团队如何合作实现业务目标。

综合调控计划可以让组织收益的方面：

·   简化产品和技术的部署过程；

·   帮助保护企业抵御安全威胁或免除不合规责任

·   通过强制执行内容管理或信息体系结构方面的最佳实践等措施，帮助确保在技术上的投资能获得最佳回报。

 

应调控哪些内容

每个组织都具有特定的需求和目标，这些需求和目标会影响组织的调控的方式。

         成功部署SharePoint Server 2010需要以下元素：

·   信息体系结构

信息体系结构的目标是创建一个系统，以帮助用户收集、存储、检索和使用实现业务目标所需的信息。网站的信息体系结构确定该网站中的信息的组织方式，以及向网站用户呈现这些信息的方式。

·   承载SharePoint Server 的IT服务

SharePoint Server 2010包含总额和调控计划应涉及的许多功能，其中包括有：

²  嵌入在SharePoint Foundation 2010中的新的服务应用程序体系结构，用于取代SSP模型；

²  备份和还原的改进；

²  多组织，它创建一个真正的宿主环境，并使在客户中共享服务资源同时根据网站订阅分割数据成为可能；

²  自动更新密码的管理帐号；

²  Windows PowerShell是新的命令行界面和脚本语言，专门为系统管理员而设计。

除非具有调控计划，否则，单独管理的运行SharePoint Server的Web服务器快速和不受控制的增长可能会造成无法预料的结果。

 

         要实现有效和易于管理的SharePoint Server 2010解决方案，组织考虑调整的领域有：

u  自定义策略

SharePoint Server 2010包含夸多个产品领域的可自定义功能。自定义给SharePoint Server 2010环境的稳定性、维护和安全性带来了风险。如要支持自定义同时控制影响范围，应开发处理以下注意事项的自定义策略：

²  获批准的自定义工具

²  管理源代码的方式

²  开发标准

²  测试和验证标准

²  所需的打包和安装方法

²  支持的自定义类型

u  品牌

如要设计信息体系结构和网站集以供整个企业使用，应考虑在您的调控计划中包含的品牌。

u  培训

由谁确定调控策略

成功部署SharePoint Server 2010需要在业务经理、IT专业人员和信息工作人员之间不断进行沟通和合作。在建立调控委员会时，应将来自以下尽可能多的组和角色的代表包括在内：

组或角色	任务描述
执行利益干系人	主要执行人员应定义调控委员会的总体目标，对其授权，定期评估已实施的做法和策略是否成功。
财务利益干系人	应确保调控规则和流程帮助提高企业在 SharePoint 产品和技术方面的投资回报。
IT负责人	必须在支持业务团队所需功能的同时，帮助开发其服务提供方案并确定如何履行其 IT 责任（例如改善安全性和维护可靠性）。
业务部门负责人	业务负责人代表团队执行企业的主要工作，并推动 SharePoint Server 2010 部署的体系和功能要求。他们必须与信息体系结构设计者合作，才能确定企业的信息体系结构和组织分类标准。业务负责人还必须与 IT 负责人合作以创建服务级别协议和其他支持策略。
信息体系结构设计者或分类者	这两个组的成员在规划和设计信息系统及分类方面具有丰富的经验。他们分析访问群体的信息需求，然后根据分析结果制定计划，以支持组织目标和定义网站的体系结构及导航。
合规部主管	调控内容包括确保企业满足其规章和法律要求，并管理其公司知识。如果您的企业安排了负责遵从规章或法律监督的角色，请在您的调控委员会中包括这些部门的代表。
开发负责人	软件开发组织中的负责人应帮助确定批准使用哪些自定义工具，如何验证代码安全性以及其他与代码相关的最佳实践。
信息工作人员	贵组织中执行日常工作的成员应帮助确保 SharePoint Server 2010 服务和信息体系结构满足他们的需求。
培训师	应该负责制定培训计划以及开展所有适当培训和教育活动的指导专家。

 

应如何实现调控

实施调控建议的阶段：

·   确定初始原则和目标

调控委员会应开发可以估量的调控前景、策略和标准，以跟踪遵守情况并量化对企业的好处。

·   将业务信息/内容分类

按照现有的分类组织信息，或者创建自定义分类，将支持业务结局方案所需的所有内容包括在内。在组织了信息后，设计信息体系结构以管理企业内容，然后确定最合适的IT服务以支持此信息体系结构。

·   制定培训策略

人员元素排在调控计划本身之后，是决定 SharePoint Server 2010 部署成败的最重要因素。综合培训计划应按照您实施的标准和做法来说明如何使用 SharePoint Server 2010，并解释这些标准和做法为何很重要。此计划应覆盖特定用户组的各种培训需求，并说明相应的培训工具。

·   制定持续计划

成功的调控是一个反复进行的过程。调控委员会应定期开会，以考虑在调控计划中加入新要求，重新评估和调整调控原则，或者解决业务部门之间与 IT 资源有关的冲突。调控委员会应定期向其执行主持方提交报告，以强化责任并帮助在整个企业中实现遵从性。要考虑到，虽然此过程似乎很复杂，但其目标是增加您在 SharePoint Server 2010 方面的投资回报，全面利用 SharePoint Server 2010 解决方案的效用，以及提高企业的生产率。