第四次个人作业——案例分析
| 这个作业要求在哪里 | 第四次个人作业——案例分析 |
|---|---|
| 这个作业的目标 | 调研分析CSDN，进一步了解软件工程 |
| 作业正文 | .... |
| 其他参考文献 | .... |
- 第一部分 调研测评(软件的 bug，功能评测，黑箱测试，第8章用户调研，12章软件的用户体验
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软件介绍：官方对CSDN的介绍是：CSDN（China Software Developer Network 或 Chinese Software Developer Network，中国软件开发者网络）
，中文IT知识服务集团，业务有IT信息传播、技术交流、教育培训和专业技术人才服务。旗下有网络社区、学习平台和交流平台。可以看出它是一个针
对IT领域，功能比较综合的学习类app。从应用介绍来看，它的主要功能包含以下几个方面：全新的技术交流社区-Blink等你加入、技术难点精准定位
解决bug轻松无压力、热点博文一键收藏-想看就看很方便、高质量的IT资讯及时更新-让你走在互联网前端、熬夜还在敲代码-夜间模式呵护你。
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调研：
1、使用10–30分钟这个软件的基本功能
简要介绍：点进去CSDN的首页，包含上方的搜索条，导航栏，中间的主要内容，还有下方的五个功能模块首页 会员、直播、消息、我的版块；
在整体页面设计上还添加了夜 间模式；有四种字体大小可以自己调整；首页博文标题清晰，按照内容的不同分为Java，前端，Python，架构
等多个导航栏，精准分类，让用户可以各取所需！在“学习”模块(这大概是颜色最丰富的模块)有热门课程，直播课，电子书，面试题，霸王课
几种分类，价格和听课人数数据标注清晰；在“Blink”模块，有关注用户的动态和推荐动态以及排行榜，页面上方还设置有热门话题(让我有一
种刷微博的感 觉)；在“消息”模块主要是交流中心，关于点赞、评论、粉丝、系统消息提醒；“我的”模块主要是用户个人信息，发布动态、浏
览数据等。整体来说我觉得CSDN的界面设计很清晰，配色也不会觉得突兀，让人感觉很舒服，给我们一种简约而又不简单的感觉！
2、描述使用这个产品的过程，解决了用户的问题么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？
解决问题：在CSDN板块中有个Blink交流社区， Blink社区包含各类用户的动态，包括疑难问题求解、生活日
常、技术分享等；看到喜欢的动态可以转发点赞评论收藏，想看就看很方便；并且还有发布Blink的
快捷键，可以添加话题、图片、链接等，还有树洞发 布的功能，但是无法设置动态的分享范围，可
以解决用户一些基本性的问题
数据量优缺点：在页面上就能看到CSDN有"成就1亿技术人"的界面，大概用户有一亿 wiki上提到CSDN有
1000万用户，在百度上提到2010年06月CSDN 注册会员突破1500万，按照CSDN的影响力和近十年
互联网行业的迅速发展，但是活跃的用户数和注册用户数差距应该还是比较大的，有些用户有输入有输出，
也有一部分用户只是有时候搜索解决问题的，并不会写博客或者转赞评，注册账号也只是为了能够
不受限的阅读博客。
界面优点缺点：设置有热门话题(让我有一种刷微博的感觉)；在“消息”模块主要是交流中心，关于点赞、评论、粉丝、系统消息提醒；
“我的”模块主要是用户个人信息，发布动态、浏览数据等。整体来说我觉得CSDN的界面设计很清晰，配色也不会觉得突兀。
功能：CSDN可以提供很多有效的解答困惑，消除bug的答案，有很多精品的帖子实用性很强，技术分享也很细致；除此之外，
CSDN覆盖问题十分广泛，从软件环境配置到各种语言的编译bug，从学习笔记到各类项目的源码分享，选择前沿技术的分析，
可以很好的解决用户的问题
用户体验问题：在学习模块有各种语言各种研究领域的课程和电子书，基本上都需要付费或者vip，因为没有上过这类课程，所以也不做评价，也不知道效果如何。
改进意见：对APP进行优化，对文章的类型进行分类，分为建议类、问题解决类、代码参考类等。对划水文章进行严格删减。
- 测评
使用环境：
手机端：
手机型号：iPhone XS
ios版本：14.2
APP 版本： V 4.6.2
BUG1 在手机端自己写的blink很难把它放到收藏里
发布了一则Blink动态，没有找到如何把发布的blink收藏到个人收藏夹（也不知道是不是不能收藏自己的blink）
bug等级：用户体验严重影响
BUG2 复制他人发表的内容时，无法连同图片一起 复制 还要单独复制
bug等级：用户体验稍差
BUG3：在用户发表文章下面举报功能
要想CSDN能有社交性，并且是友善的交流，我觉得对每个用户来说都是很有必要的。
bug等级：服务器鉴权漏洞
- 用户的评价：较好
| 类别 | 描述 | 评分 （满分 12 分, 良好 6 分, 及格 4 分，聊胜于无 1 分, 很差 -3 分） |
|---|---|---|
| 功能 | 核心功能 | 9 |
| 细节 | 没有很严重的问题，夜间模式和代码横屏比较加分；但是之前提到的一些小bug是减分项 | 8 |
| 用户体验 | 界面舒适，内容丰富，功能完善，没有特别恼人的广告；但是无法确保用户质量管理粉丝比较减分 | 6 |
| 辅助功能 | 夜间模式很舒适；但是比如签到、抽奖一类的，我不太能理解这些小功能的作用 | 7 |
| 差异化功能 | 定位在IT领域的交流社区和技术难点分析解疑，我觉得CSDN在同类app里还是有很强大的受众和影响力的 | 8 |
| 软件的效能 | 占用内存不多，还可以清理缓存，启动速度较快 | 8 |
| 体验 | 软件的适应性 | 8 |
| 成长性 | 能够记住用户的选择, 适应用户的特定 | 7 |
| 用户有控制权 | 关键操作有确认提示，有明确的错误信息。 让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整。 | 9 |
- 第二部分 分析
1、使用此服务的所有功能，估计这个软件/网站/服务做到这个程度大约需要多少时间(
计算机大学毕业生，并有专业UI支持，如果说是简单的实现所有功能，并且完成测试部署上线，我觉得大概需要半年左右；首先计算机专业毕业也不一定有开发app的能力和经验，前期可能需要学习相关知识以及软件工程必备的理论，还有团队磨合分工讨论交流的时间成本；然后再开始正式开发，这个"开发"理解为"仿造"CSDN app，所有的需求已经比较明确，只是实现功能；开发测试需要迭代进行。
2、 分析这个软件目前的优劣(和类似软件相比)，这个产品的质量在同类产品中估计名列第几？
优点：软件技术难点定位精准；技术交流社区比较成熟，功能丰富且完善。有稳定的使用群体和比较大的影响力。界面简约美观，某些小细节比较惊喜。
缺点：博客重复率比较高，找到真正实用的信息需要一定时间。
综上：在IT领域技术交流社区和技术难点定位方面，我会把CSDN放在第一位，毕竟类似开源中国，IT之家，掘金、博客园等的涵盖范围相比CSDN还是稍窄，CSDN在IT领域也可以说是比较完善的先锋者了；但是在IT学习和求职方面，我觉得CSDN的针对性没有那么强，名次可能在4、5名。
3、从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面(具体建议)。
在测试的时候可以更细致，比如现在还是存在一些小bug，多听听用户的意见。
增强对博客质量和用户的审核，在用户体验上还有很多可以优化的地方。
4、你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？可以从下面的可能性中选取几个
我觉得CSDN对用户的需求把握的很好，发现的bug也不是重要且紧急的bug，我猜测大概只是因为没有测试到，毕竟软件是需要不断迭代的，还是那句话用户反馈也是重要的一环，可以帮助软件更完善。
- 第三部分 建议和规划
1、市场概况
CSDN主要是针对IT领域有技术需求的用户，现在计算机编程能力也算比较普及比较重要，不只是计算机专业，几乎所有工科专业都会涉及到各种各样的技术问题，还有非工科专业的IT从业者以及每年不断增加的用户数目，所以市场是非常广泛的。
用户大概有一亿 潜在用户CSDN有 1000万用户，在百度上提到2010年06月CSDN 注册会员突破1500万
2、市场现状
目前市场上比较类似的产品有IT之家，开源中国，掘金，博客园，牛客等；他们的优势在于专攻某一方面，比如之前提到的牛客针对性和专业性是CSDN比不上的，开源中国的新兴资讯是CSDN所欠缺的，但是CSDN的综合性和影响力也的确让其他产品望尘莫及。考虑到CSDN功能的复杂以及技术交流分享社区的完善，似乎还没有发现可以跟他正面刚的产品，但是作为目的性很强的用户来说，要是想要专注某一方面，CSDN可能就不那么占优势了。
3、市场与产品生态
核心用户我觉得可以分为学生和IT从业者。
学生：学历主要应该分布在本科；年龄在18-25岁；专业包括但不限于计算机专业，大部分理工科应该都会学习编程，也就会涉及到CSDN。
T从业者：学历应该在本科或者专科以上，也或许是从培训机构毕业的IT就业者；年龄在26及以上；专业不限，毕竟谁都有可能转换自己的求职目标
4、产品规划
开发用户账号共享功能，用户可以随时随地去参考对方的代码，也方便团队合作
配置两位开发，两位测试，两位美工。
首先，需要组织用户调查，明确用户需求，了解比较竞争对手的产品，然后进行产品设计，分解任务，指定流程，这个阶段可能需要PM组织，团队里所有人都参与讨论和交流
其次，以功能为主导的开发，若分前端后端，则需要确定接口；测试人员在这个时候也需要匹配开发人员的进度进行测试，及时反馈；美工人员开始依照功能具体设计界面，以及代码开发、测试。
最后进行进行软件的部署、发布和维护，或许还需要一定程度的营销，整个团队都需要及时关注用户反馈，进行产品的更新和优化。
