| 这个作业的目标 |
<寻找CSDN官网和APP的Bug，并加以分析，提出优化意见> |
| 作业正文 |
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| 其他参考文献 |
CSDN严重Bug |
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| 第一部分：调研、测评 |
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| 1.使用10–30分钟这个软件的基本功能 |
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| 2.描述使用这个产品的过程，解决了用户的问题么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？ |
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| 2.1.产品体验过程，解决用户问题的能力 |
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| 由于现在大多数的学生及程序员遇到编程问题都会访问CSDN，我也通过将近半小时的体验，CSDN的数据量还是非常大的，解决问题能力还是很不错的。体验感就不是那么好了，由于文章量非常的大，加上开发者似乎想今尽可能展示内容，导致CSDN官网的界面非常的杂乱，用户体验感下降，这方面APP就做的比较好（毕竟界面小）。 |
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| 2.2.产品优缺点 |
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数据量 |
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| 优点 |
CSDN经过近20年的发展，数据量已经十分庞大，几乎可以解决大部分的程序问题 |
| 缺点 |
由于数据量大，相似文章众多，会造成用户的选择困难，难以在短时间内找到解答 |
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| 3.对产品的改进意见 |
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| 1.既然是CSDN是程序分享平台，再加上代码编写绝非易事，所以说文章抄袭几乎是不可避免的，所以有必要加强后台对文章的审核，尽可能减少抄袭文章，这样才能保护原作者的创意，激发用户的创作热情，毕竟用户也不想搜索的全是一样的解答，费时又费力。 |
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| 2.前面说的界面杂乱、功能冗余问题，我觉得设计者可以适当减少界面利用率，简化或合并一下功能，密密麻麻的非常影响用户体验，降低查找效率。 |
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| 4.CSDN-Bug |
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| 1.登录扫码Bug |
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| 1.1.Bug发生时的测试环境 |
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| 操作系统 |
Windows 10 |
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| 浏览器 |
Google Chrome |
| 1.2.Bug的可复现性及具体复现步骤 |
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| 使用CSDN的APP二维码扫描，会出现以下异常： |
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| 即官网的CSDN首先出现登录二维码居然是微信二维码（提示得不明显），使用CSDN APP扫描无法登录，却没有提示信息，导致用户误以为卡顿就一直等待。 |
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| 可复现性：必然发生 |
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| 复现方法：打开登录界面，使用CSDN APP扫描首先出现的二维码。 |
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| Bug的可能成因：界面设计不完善，CSDN官网登录二维码理应首先出现CSDN二维码。 |
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| Bug的严重性：中，可能导致长时间等待，影响用户体验（用户可能因此放弃使用CSDN）。 |
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| 对于Bug的预期及改进建议：建议把CSDN的二维码放在首页，避免不必要的麻烦。 |
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| Bug反馈： |
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| 2.博客推荐功能排序Bug |
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| 1.1.Bug发生时的测试环境 |
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| 操作系统 |
Windows 10 |
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:----: |
| 浏览器 |
Google Chrome |
| 1.2.Bug的可复现性及具体复现步骤 |
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| 博客推荐功能的显示中没有可供用户排序的功能，无法找到热点文章。 |
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| 可复现性：必然发生 |
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| 复现方法：打开首页的博客，出现推荐文章列表。 |
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| Bug的可能成因：功能设计不完善，设计者没有考虑读者会使用排序。 |
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| Bug的严重性：低，主要是影响用户体验。 |
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| 对于Bug的预期及改进建议：加上排序的话可以提升用户的使用体验，提高阅读效率。 |
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| Bug反馈： |
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| 5.评价总结 |
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| 类别 |
描述 |
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| 核心功能 |
分析核心功能，功能设计和质量 |
| 细节 |
为用户考虑的细节 |
| 用户体验 |
当用户人数过多时，系统是否会出现卡顿甚至崩溃；当用户完成功能时，不干扰用户 (例如: 是否不断弹出不相关广告)。 |
| 辅助功能 |
设置背景、字体、排版等 |
| 差异化功能 |
这个软件独特的功能，它对用户的吸引力有多大? |
| 软件的效能 |
占用内存，启动速度，内存泄漏情况 |
| 软件的适应性 |
适应屏幕, 没有鼠标的情况下可以顺畅操作. 和不同平台的软件能流畅协作 |
| 成长性 |
记住用户的选择, 适应用户的特点，用户越用越方便 |
| 用户有控制权 |
系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。 让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整。 |
| 自选评分项目 |
消耗的流量情况 |
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| 第二部分：分析 |
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| 1.使用此服务的所有功能，估计这个软件/网站/服务做到这个程度大约需要多少时间 |
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| 团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI支持，我估计大约需要2年多的时间。 |
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| 2.分析这个软件目前的优劣(和类似软件相比)，这个产品的质量在同类产品中估计名列第几？ |
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| 之前由于学习C语言需要开始使用CSDN，优点的话还是很明显的，想要找的答案基本都可以找到，而且在浏览器搜索占比高，相比博客数据量更多；劣势的话就是功能太杂了，广告稍微有点多。 |
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| 3.从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面(具体建议)。 |
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| CSDN最重要的当然是文章的价值性的，上面也讲了文章多导致的抄袭和含金量下降的问题，建议加强文章审核。 |
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| 4.你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？ |
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| 那个登陆扫码的话我觉得是对用户需求掌握不好，用户第一时间想到的几乎不会是微信而是APP扫码；博客推荐排序的话我觉得是开发人员粗心大意，没有想到这方面。 |
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| 第三部分： 建议和规划 |
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| 1.市场概括 |
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| CSDN面向绝大多数IT人员与计算机专业大学生，都是直接用户，潜在用户的话包括那些有兴趣学习IT的人。 |
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| 2.市场现状 |
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| 2.1.目前市场上有什么样的产品了？ 博客园等。 |
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| 2.2.上述产品的定位、优势与劣势在哪里？ |
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| 定位 |
提供多种编码格式的博客编写和分享 |
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| 优势 |
界面较为简洁，广告弹窗少 |
| 劣势 |
功能较少，数据量也没有CSDN多 |
| 产品之间的关系 |
协作与竞争并存关系，博客园更适合记录；CSDN搜索功能齐全，更适合答疑解惑 |
| 3.市场与产品生态 |
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| 3.1.这个产品的核心用户群是什么样的人？典型用户是什么样的？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？ |
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| 核心用户群：从事IT行业人员。 |
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| 典型用户：计算机专业的学生，从事教育或研究的计算机有关人员。 |
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| 学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求：基本为本科以上，40岁以下，大部分为计算机专业，热爱计算机技术，年入至少15w吧，表面需求获取解答、提升水平，潜在需求为分享自己的知识及经历。 |
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| 3.2.产品的用户群体之间是否存在一定的关系？是否有利用其相互作用二次构成特定用户生态的可能性？ |
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| CSDN中的一个重要功能就是问答，实现用户群体之间的交互，从而实现互相学习、关注的一个过程；有利用其相互作用二次构成特定用户生态的可能性。 |
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| 3.3.产品的子产品，以及其他相关产品之间是否存在一定的关系？是否有利用各个产品特性之间的相互关系二次构成产品生态的可能性？ |
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| 存在一定的关系。子产品之间可以相互融合，可以完善产品的功能，顺应广大用户群体的需求；有利用各个产品特性之间的相互关系二次构成产品生态的可能性 |
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| 4.产品规划 |
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| 4.1.你要在当前软件的基础上设计什么样的新功能？为何要做这个功能，而不是其他功能？为什么用户会用你的产品/功能？你的创新在哪里？ |
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| NABCD分析 |
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| Need |
用户需要快速的发现想要的内容 |
| Approach |
首页推荐常看类型的文章 |
| Benefit |
提高用户浏览效率，增加用户好感度及产品竞争力 |
| Competitors |
工作效率更高 |
| Delivery |
官网/APP首页推广 |
| 4.2.如果你是项目经理，可以招聘6个人，并且有4个月的时间，你认为应该如何配置角色(开发，测试，美工等等) 才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩 |
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| 开发人员：4个；测试人员：1个；美工：1个。测试人员前期可以适当参与开发。 |
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| 4.3.为你的团队设计16个周期每周的详细规划 |
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| 时间 |
规划 |
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| 1-2周 |
市场调研，需求分析 |
| 3-4周 |
原型设计，确定模块任务分配 |
| 5-13周 |
软件开发 |
| 14-15周 |
系统优化，软件功能、安全测试 |
| 16周 |
后期界面美化 |
| *参考文献 |
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| 现代软件工程 团队作业 - 软件分析和用户需求调查 |
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| 现代软件工程 第八章 【需求分析】练习与讨论 |
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| 软件产品案例分析----K米app |
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