数据分析中,用户行为分析最重要的3个点
本文来自网易云社区。
首先需要看数据分析目的,这个毋庸置疑。
不过整体不外乎以下几个目的:
对内:产品迭代,对外:精准营销
1:产品迭代分析用户行为就是诸如埋点测试等方面,先上王道,随便找了张访问频率的用户行为报表:
从这里面可以看出用户的各类登录行为,从国家到个人,通过分析可以得出不同国家的市场用户应该刺激哪些用户,可以有根据的刺激不同的市场以不同的产品或者方式,还可以通过埋点,做出一张用户体验路径的漏斗图,根据漏斗图测量每一个体验路径上的障碍,加速产品的迭代过程。
这类目标的用户行为要关注的点我认为有三个:路径、操作、反馈
这三个点需要埋点、监测和售后,其中技术要点有几位的回答已经很全面了,但是搜集到数据之后,如何进行处理呢,只通过柱状图和折线图看着并不是这么的直观,所以这个时候就需要一款数据可视化的工具了,传统的工具有Excel等,但是在 使用中从功能、可视化、交互和易用性上来看都是不够的,如果能够集成数据的埋点、搜集在一体的数据可视化工具肯定是上上之选,给大家推荐一下网易有数和一些数据埋点类工具,这些工具可以一起使用,做一个合格的增长黑客。
但是要注意,数据不能说明一切,还是用户的同理心才能够决定产品迭代方向。
2:对于精准营销那就是典型的营销方面内容了,同样先上王道:
我认为精准营销需要分析的三个点为:渠道、转换、留存。
同样的,这三个点一定是最重要的三个点。但是这三个点怎么进行分析呢,从数据的角度来看,就是搜集和处理数据,搜集用户的登陆行为、购买行为、互动行为、PV\UV等等一系列数据,采集完数据,如何分析数据是关键点,上面展示的几种分析模型就是使用网易有数进行绘制的,可以很容易的通过筛选器、不同颜色的注释、不同图表类型的形象化展示,轻易的获得你想要的结果,在操作过程中也是简单易用,只需要简单的拖拽就可以实现图表的建立。
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