软件评测

作业所属课程 2021春/S班
作业要求 软件评测
作业目标 对三个IT社区的问答模块进行对比评测，并总结
其他参考文献 《构建之法》

目录

 
 
 

第一部分 调研，评测

 

CSDN开发者互助问答社区_程序员有问必答-CSDN问答

体验

 
入口

首先来看CSDN问答模块的页面，它的入口位于导航顶栏的第六个按钮“问答”，
从位次可知它在本站的大概地位，而且从界面上看，它是让我觉得最简陋的一个模块。
CSND问答模块入口

 
色调

在色调上它是一片“凄凉冷色”，标签颜色色差不足，每条问答之间分割不清晰，浏览多了容易视觉疲劳。
标签颜色问题

 
问题标注

在这个部分，回答被采纳后会被打上浅蓝框，但并没有其他的说明，比如已解决或者之类的字眼。
其次，只有显示回答数和浏览量，无法体现该问题的质量和回答的质量。
回答数、浏览量

 
问题质量

缺乏对问题质量的用户评定，只能依赖管理员一个个筛选，就例如下面这个问答，也不知道是怎么混进来的。
如果有对此问题的赞或者踩，可以帮助管理员减少筛选量或者帮助系统自主地、更有效地筛选问题。
问题质量低下

 
下拉条

下面这个是让我很想吐槽的地方，没有下拉条，也没有分页，
那也就是等价于只有最顶部的问答才能被定位，其余的就一条一条慢慢看慢慢找吧！
下拉条

 
检索

问答模块没有检索框，无法进行自主的关键词搜索，只能靠侧边栏的频道来作初步筛选。
就比如我最近在使用golang语言，我想要关心这部分的相关问题，
但频道中并无此部分，又没有搜索框让我输入，这就让我无从下手。
无法检索

 
推荐

在提问题的模块，当输入问题后，会根据关键词检索已存在的博客，这是个我比较喜欢的设计点。
提问时的检索

 
文本编辑

CSDN的问答模块不支持Markdown语法，只有下面这些简单的文本处理。
从软工实践课程开始，已经习惯了用MD来写文本，突然没了还挺不适应。
文本编辑

 
解答效率

我提了一个大一程序设计课程里的经典问题，在不加赏金的情况下最快的回答差不多是26个小时之后，也就是隔了一整天，可以反映社区使用人数和活跃度并没有非常好。
问题被回答

 
回答问题

回答问题的部分，体验上和提问题的部分类似，没有感受到太大差别
回答问题

 
 

  • 采访用户对CSDN的使用体验
     
    qq

 
 

BUG

  • Win10系统
  • QQ浏览器
  • 时间段任意

在输入框中输入较长字符串，3000、6000个数字6的时候均可以正常搜索，输入12000个时网页崩溃。
字符串过长时就必然发生崩溃，为必然事件。
它的传参方式是URL传参，传参长度有限。再者搜索输入框没有对字符串长度作基础限制。
搜索框
URL
崩溃

 

结论

c) 一般
 

类别 描述 评分 （满分 10 分, 良好 6 分, 及格 4 分，聊胜于无 1 分, 很差 -3 分）
核心功能 分析三个核心功能，功能、设计和质量。 7
细节 有什么为用户考虑的细节? 6
用户体验 当用户完成功能时，不干扰用户 (例如: 是否不断弹出不相关广告)。 8
辅助功能 一些辅助功能如皮肤等 5
差异化功能 这个软件独特的功能. 它对用户的吸引力有多大? 7
软件的效能 占用内存, 启动速度, 内存泄漏情况 9
软件的适应性 在联网/断网, 大小屏幕, 没有鼠标的情况下都可以顺畅操作. 和不同平台的软件能流畅协作 9
成长性 记住用户的选择, 适应用户的特点，用户越用越方便 8
用户有控制权 系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。 让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整。 7
自选评分项目 无 10
总分 76
 
 

SegmentFault 思否

体验

 
入口

可以看到问答模块相较于CSDN的位次显然较前，问答模块在这个网站的地位显然不会太低。
整体界面较为单调，子模块较少。色调对比相较CSDN的风格而言更加让我没那么视觉疲劳。
地位

 
标识

未被回答、有回答但未被提问者标识已解决、被标识已解决，三者区分开来，
而且已解决的问题被填充深对比色，让人一目了然，毕竟大部分用户不是以解决者的身份来的，
想过来找问题的答案的用户还是较多数，已解决的问题一眼就能找到。
回答，已解决

 
榜单

对比于CSDN，Segment Fault用的是周榜和月榜，可以说是各有千秋。
像CSDN只用最热榜，最热的问题不容易更新，但经典的问题可以容易被找到。
对比之下，周榜和月榜更新的周期较短，而且相对而言能体现出这段时间内较热的问题，但经典问题的查找自然就没那么容易。
周榜、月榜

 
标签

右侧侧边栏的标签可以快速定位相关问题。除了展示最热标签，继续点击“全部”，可见到完整的标签页，
标签的类型较多，对用户来说，查找起来更为方便，用户体验更加友好。
但Segment Fault没有体现提问者加急的模块，这点我认为CSDN做得还是很不错的，
加悬赏加急处理，当真的有急需解决的问题时可以得到更好更快速的响应和解决。
标签入口
标签详情

 
问题展示

点击一个问题，进入问题的详细页面，左侧有对问题的，点赞或者踩，可以更有效筛选出质量较高的提问，过滤低质量提问。
评论也有相应的点赞或者踩。但我认为，它这种计数显示方式并不算好。
它显示的是赞和踩的差，正数表示赞多，负数表示踩多，绝对值是差值。
这样的表示无法真正体现一个问题的或者回答的质量。
一个没什么人关注的问题或者回答，它的数值是9-6=+3，
另一个争议较大，比较具有探讨价值的的回答，它的数值是100-97=+3
这样一来，这两者之间体现不出差别，用户容易被这种“断章取义”的计数表示所误导。
问题进入
评论赞
评论踩

 
提问

在提问模块,文本编辑栏的功能对比于CSDN而言较为丰富，文本主体也支持Markdown文法及其预览。
但CSDN有标题输入检索的功能，Segment Fault没有，这部分只能说是各有千秋吧。
提问模块

 
 

  • 采访用户对CSDN的使用体验
     
    wx

 
 
 

BUG

 

  • Win10系统
  • QQ浏览器
  • 时间段任意

每次刷新浏览量都会加1，这样一来，榜单的数据就失去了意义，可以短时间内不断自刷浏览量。
CSDN在这部分是在一定时间间隔内，浏览量是同一次，刷新无法直接增加浏览量，较为合理。
浏览量

 

与CSDN一样，输入字符串过长，网页会直接崩溃。
长字符串
崩溃

 

结论

c) 一般
 

类别 描述 评分 （满分 10 分, 良好 6 分, 及格 4 分，聊胜于无 1 分, 很差 -3 分）
核心功能 分析三个核心功能，功能、设计和质量。 8
细节 有什么为用户考虑的细节? 6
用户体验 当用户完成功能时，不干扰用户 (例如: 是否不断弹出不相关广告)。 10
辅助功能 一些辅助功能如皮肤等 5
差异化功能 这个软件独特的功能. 它对用户的吸引力有多大? 7
软件的效能 占用内存, 启动速度, 内存泄漏情况 9
软件的适应性 在联网/断网, 大小屏幕, 没有鼠标的情况下都可以顺畅操作. 和不同平台的软件能流畅协作 9
成长性 记住用户的选择, 适应用户的特点，用户越用越方便 8
用户有控制权 系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。 让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整。 7
自选评分项目 无 10
总分 79
 
 

Stack Overflow - Where Developers Learn, Share, & Build Careers

体验

 

界面

Stack Overflow大概是这类问答网站的“先驱者”，CSDN和Segment Fault都在一定程度上借鉴模仿了它。
它的界面就很“学术”，很IT，简洁，直接。但它的简洁与上文提到的CSDN那种简洁有所不同，
在核心的问答显示模块，它的对比度做得很好，结合了CSDN和Segment Fault的优点。
或者换句话更准确说是它们两都借鉴了它的部分优点。
界面

 
榜单

Hot、Week、Month三种榜单，不就是以上两个的结合版吗？
榜单

 
标签

添加自己感兴趣的标签，以及自己想要忽略的标签，可以更有效筛选出自己关心的问题，提高浏览效率。
标签

 
检索

Stack Overflow是带有检索功能的，这个功能可以说是我最想要的功能，这点CSDN和Segment Fault都不具备。
检索

 
标签库

Stack Overflow的标签库数量惊人，Segment Fault跟它比起来就是小巫见大巫
标签库

 
问答详情

问题的详情页面是Stack Overflow为数不多的让我觉得不是很舒服的地方。
层次感稍微差了点，浏览多了视觉疲劳感比较强，分割的标识太少，或者说太不显眼。
问答详情

 
提问

提问模块的UI设计让我感觉很是舒适，简洁明了而不失区分度。
文本编辑框的功能较为齐全，支持MD文本输入和预览，
用户体验不足的就是文本预览是在输入框之下，当输入行数较多时，下面的行内容预览无法看见。
由于Stack Overflow的使用群体庞大，而且平均水平较高，所以问题的质量一般都比较高，并且可以较快得到答复
提问

 

BUG

 
暂时没找到BUG

 

结论

e) 非常推荐
 

类别 描述 评分 （满分 10 分, 良好 6 分, 及格 4 分，聊胜于无 1 分, 很差 -3 分）
核心功能 分析三个核心功能，功能、设计和质量。 9
细节 有什么为用户考虑的细节? 9
用户体验 当用户完成功能时，不干扰用户 (例如: 是否不断弹出不相关广告)。 8
辅助功能 一些辅助功能如皮肤等 8
差异化功能 这个软件独特的功能. 它对用户的吸引力有多大? 9
软件的效能 占用内存, 启动速度, 内存泄漏情况 10
软件的适应性 在联网/断网, 大小屏幕, 没有鼠标的情况下都可以顺畅操作. 和不同平台的软件能流畅协作 10
成长性 记住用户的选择, 适应用户的特点，用户越用越方便 9
用户有控制权 系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。 让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整。 8
自选评分项目 无 10
总分 90

 

 

第二部分 分析

 

开发时间估计

  • 团队人员配置
    • PM 1人
    • UI设计 1人
    • 前端 1人
    • 后端 2人
    • 测试 2人

 
CSDN

任务 时间
需求分析 7天
原型设计 7天
系统设计 6天
前后端编码并对接 12天
测试并发布 7天
总计 39天

 
Segment Fault

任务 时间
需求分析 7天
原型设计 6天
系统设计 6天
前后端编码并对接 11天
测试并发布 8天
总计 38天

 
Stack Overflow

任务 时间
需求分析 9天
原型设计 7天
系统设计 6天
前后端编码并对接 26天
测试并发布 8天
总计 56天

 

 

同类产品对比排名

 
CSDN

  • 优点：功能较为齐全，用户群体数量不小
  • 缺点：界面UI过于简单，区分度不足
  • 排名：中游

 
Segment Fault

  • 优点：界面区分度好，简洁直接
  • 缺点：部分细节设计不太合理
  • 排名：中游

 
Stack Overflow

  • 优点：功能丰富，网站性能稳定，专业化程度高
  • 缺点：缺少点满足用户习惯的个性化设计
  • 排名：上游(目前是Top)

 

 

[软件工程方面的建议]

CSDN

  • 在国内知名度还是很不错的，希望能不浪费优势，精进推荐算法，并加强审核过滤，打造一个更加专业化的IT网站

Segment Fault

  • 感觉推广做得还不足，在百度、谷歌、搜狗搜索的时候一般都遇不到这个网站，成本还是下的不够hh

Stack Overflow

  • 作为这个领域的领先者，各方面都很出类拔萃，但对我个人而言，我觉得它的问答详情页面看的实在是容易视觉疲劳，过于密集又没有区分的标识，美中不足罢了hhh

 

 

[BUG存在的原因分析]

CSDN

  • URL传参的长度有限，前端输入部分应该做过滤或者做限制，或者后端做截取处理，并返回提醒。任由用户随意输入且不加处理，感觉不是很合理。

Segment Fault

  • 浏览量的增加不应该依赖于刷新次数，用Cookie来计算会更合理，Cookie过期了，新的Cookie才算一个新的访问，个人感觉是开发团队图方便了简单处理了。

Stack Overflow

  • 暂无

 

 

第三部分 建议和规划

 

市场概况

  • 当前IT问答社区的市场不算太大，但是在不断扩张，考虑到在这个信息时代，IT从事人员的不断增长，IT问答社区的使用人数应该也会不断增多。
    就业人数
  • 毕竟这个行业里的很多人对教科书的依赖低于对实践的依赖，大家在学习过程中，会遇到各种各样无法自己解决的问题，想要求助他人。
    同时，问答社区也给程序员提供了一个家，有个共同的区域可以将专业人员集中起来讨论问题，会促进各自的学习。
  • 这次要求的三个网站，恰巧是我用过的五个IT问答网站中的三个。这也算是从某个角度反映出来这几个社区的垄断地位，目前的市场集中在这几个巨头问答社区。

 

市场现状

 

  • Stack Overflow显然是这个领域的领先者，它的专业化程度，规范程度都高于其他这些网站。CSDN和Segment Fault都是在一定程度上去效仿Stack Overflow而打造的，但暂时来说好像没有什么关键的超越，还是处于明显的追赶地位。但就国内而言，它们两已经是比较优秀的领先者了。
  • CSDN和Segment Fault在国内很显然是互为较大的竞争者，但CSDN在用户群体数量上的垄断要高于Segment Fault,国内的IT相关人员基本是可以这么说：知道CSDN的不一定知道Segment Fault，但知道Segment Fault的一定知道CSDN
  • CSDN的商业化味道要比另外两个网站更浓，相较之下，Segment Fault就显得非常佛系，这个也导致了它的用户群体数量一直起不来。完全打开市场靠的无非是：1、强大的推广+不错的质量；2、超级高的质量。 但第二种毕竟不那么现实，也是极少会存在的，毕竟不论是开发者还是运维人员都是要吃饭的。所以推广还是很重要的，虽说酒香不怕巷子深，但在这个物欲横流，信息爆炸的时代，舍不得孩子套不着狼，不下足够的成本、没有足够的推广就很容易被庞大的信息群所淹没。

 

市场与产品生态

  • 该类产品用户群体针对性很强，
    • 学习IT相关知识的学生，
    • 计算机类自学者，
    • 计算机行业从事者
  • 核心用户年龄层：16-45岁

大体就这些类别。而且绝大部分人是抱着学习的心态和目的来交流的(至少我要消遣放松不会来这类网站hhh)。
所以这类网站学术针对性很强，专业化程度较高。

  • 再者，它这个是典型的“时代的产物”，变化极快，而且稳定程度不高，更新迭代速度很快，需要不断跟上时代的步伐才能存在。

 

产品规划

 

  • 新功能

    • 增加页面皮肤功能，不同的人习惯不同，可以根据用户群体的调查需要，设计几个不同皮肤。
    • 增强对问题质量的筛选，通过算法分析，初步筛选标题，然后筛选内容中的关键词汇，尽量提高社区质量。

  • NABCD模型

    • N (Need 需求)
      • 皮肤功能的推出，给用户更好的视觉体验和个性化定制，优化用户使用网站的体验。
      • 筛选算法的精进，尽量让用户筛选到高质量的问答，减少被误导的概率，提高搜索查找效率。
    • A (Approach 做法)
      • 登录的用户的皮肤使用习惯会被记忆，减少用户操作负担，又增加了用户的个性化体验。
      • 招收水平较高的算法工程师，利用内容和标签等有效信息的结合筛选，精化问题的过滤和查找的精确性。
    • B (Benefit 好处)
      • 增加已有用户对本网站的依赖
      • 更个性化的设计能吸引更多的用户
      • 节省用户筛选问题和查找答案的时间
    • C (Competitors 竞争)
      • 国外的IT社区较为成熟，做得较为完善，我们需要有创新点。
      • 国内几个巨头垄断瓜分市场，需要在竞争中提高自身的质量，加强核心竞争力，特别是其他竞争对手的弱点，是我们将其发展为强点的不错选择。
    • D (Delivery 交付， Data 数据）
      • 加强推广，投入更多资金，着重展示自己的新功能的优势。

 

  • 角色配置
    • PM 1人
    • UI设计 2人
    • 前端 1人
    • 后端 2-3人
    • 测试 2人
周数 任务
1-3 需求详细分析，用户调查采访
4-6 功能系统设计，数据库设计，UI设计
7-10 后端算法实现和优化，前端页面实现
11-14 大量测试，邀请用户内测
15-16 做好发布准备，发布第一个正式版本

 

posted @ 2021-05-21 21:38  wuhan18  阅读(91)  评论(10)  编辑  收藏  举报