摘要：
当企业家想到流程管理的时候，恭喜你——这说明你已经成功的从小微企业厮杀的红海中脱颖而出，因为谈管理，是中大型企业的事，这是企业在解决了生存问题后下一步要解决的问题，一句话，管理只能锦上添花，而不能挽救企业而做到雪中送炭。解决了生存问题，接下来面临的就是企业如何成长的问题，探寻企业成长的根本，说到底也很简单，以前为一位客户做事，成长后为10位、100位客户做事，以前为客户做一件事，现在为客户做10件、100件事，如：腾讯公司最开始只做QQ聊天这一件事，随着公司的成长，开始推出QQ游戏、QQ音乐、QQ邮箱，以及最近大热的微信服务。所以，用一句话来总结：为更多的客户提供更多的服务，企业也随之成长。那 阅读全文