长沙行

       9月的长沙，秋高气爽，为了提升长沙企业的管理水平，由湖南省质量协会主办的管理研讨会，于9月24日在长沙运达喜来登酒店举行，参加会议的企业包括：三一重工、湖南移动、九芝堂等。

    我受邀来为各位企业家讲解如何打造流程型组织，如何推进流程管理。关于湖南企业管理流程讲些浅见。

      湖南是中部地区重要的省份，近几年经济发展速度很快，也有很多企业得到了快速的成长，但是，在企业管理方面，特别是流程管理和质量管理这块，还需要向一流企业学习，如果说企业发展是建高楼，那么， 企业管理提升就是打地基，如果企业高速发展的同时，只重视业务增长和市场开拓，却忽视了企业内部管理的提升，那就如同盖高楼而不打地基，企业发展到一定的程度，必然出现问题，最根本的原因就在于，企业管理者的精力和时间是有限的，即使企业管理层再勤奋，管理团队能够直接管的人、管的事也是有限的，这是客观规律所决定的，因此，一旦企业大了，而管理没跟上，那么很多事情就管不到了，企业轻则问题不断，重则面临失控的危险。

      而流程管理是大型公司管理的通用思路，其根本原理在于使用流程专业的方法论将企业管理层的战略目标、做事方法、做事经验、绩效考核标准等提炼并逐步分解，形成支撑企业战略目标实现并体现管理层管理思路的流程体系，并进而落实到涵盖公司全部业务和支持体系（如：财务、人力资源等）的流程中来，这就能够将管理层从日常琐碎的管理中解放出来，却能保证公司依然按照管理层的思路在运作，国外大型企业的老总不受琐碎业务困扰，生活闲适、放松，却能保证基业常青的秘密就在这里，因为他们通过流程体系，已经将企业成功的秘密注入了企业的基因，实现了企业从人治到法治的华丽转身。

      而且流程管理还有一个很大的好处，就是可以以流程管理为平台，借鉴一流公司的先进经验和最佳实践，因为各公司虽然业务范围、核心竞争优势、人员情况等千差万别，但在管理上，还是有很多可借鉴之处，特别是管理思想都是相通的，因此，可以以流程管理为纽带，借鉴一流公司的管理思想和管理实践，如：IBM、华为、招商银行等，只有向一流企业学习，自己才有可能成长为一流企业。

      愿湖南的企业在实践中企业管理水平步步提升，中国企业更能跟上世界的脚步。