摘要：
当企业家想到流程管理的时候，恭喜你——这说明你已经成功的从小微企业厮杀的红海中脱颖而出，因为谈管理，是中大型企业的事，这是企业在解决了生存问题后下一步要解决的问题，一句话，管理只能锦上添花，而不能挽救企业而做到雪中送炭。解决了生存问题，接下来面临的就是企业如何成长的问题，探寻企业成长的根本，说到底也很简单，以前为一位客户做事，成长后为10位、100位客户做事，以前为客户做一件事，现在为客户做10件、100件事，如：腾讯公司最开始只做QQ聊天这一件事，随着公司的成长，开始推出QQ游戏、QQ音乐、QQ邮箱，以及最近大热的微信服务。所以，用一句话来总结：为更多的客户提供更多的服务，企业也随之成长。那 阅读全文
摘要：
在国际经济学中，有一个“中等收入陷阱”的概念，含义为：新兴市场国家突破人均GDP1000美元的“贫困陷阱”后，很快会奔向1000美元至3000美元的“起飞阶段”；但到人均GDP3000美元附近以后，快速发展中积聚的矛盾集中爆发，自身体制与机制的更新进入临界，由于经济发展自身矛盾难以克服，发展战略失误或受外部冲击等原因，大部分发展中国家在此阶段都陷入经济增长速度回落或长期停滞的窘境，此所谓“中等收入陷阱”。其实，我们对企业发展进行研究和分析后也会发现，企业的发展也存在“中等收入陷阱”的问题，有大量的企业在突破了亿元销售额大关后，快速成长到5亿到30亿元的销售区间（根据企业所在不同行业而有差异）， 阅读全文
摘要：
每天进步一点点 ——企业的发展之路 迪睿咨询首席顾问 张宝雷怎样带领企业一步步走向成功，是企业管理者每天都在思考的问题。我认为，这个问题说复杂，可以极其复杂，现在汗牛塞屋的管理书籍证明了这一点，但大道至简，如果简单说，可以归结为一句话：一个人要前进，就要每天进步一点，而一个企业要前进，则也需要每天进步一点。企业怎么进步呢？企业是由人组成的，如果企业中的每个人每天都进步一点，那么企业就在每天进步。如果企业的销售员工，在和客户沟通时，比以前多了一句问候，这就是进步。。。如果企业的研发员工，在研发产品时，多分析了一款竞争对手的热卖产品，这就是进步。。。如果企业的测试员工，在测试产品时，多考虑了产品的 阅读全文
摘要：
又国庆了，是个麻烦事情。因为出门头二天基本堵车。网上贴子不错，发在这里乐一乐。十一长假哪去去香港不伦不类， 去澳门嗜赌难退， 去东北季节不对， 去海南被迫消费， 去青藏缺氧伤肺， 去江南冷雨浇背， 去北京堵车崩溃， 去上海人多受罪， 回老家天天喝醉， 去景点门票太贵， 去爬山双腿太累， 去海边人声鼎沸， 玩微博索然无味， 去哪里都欲哭无泪， 最好是待家里，洗洗就睡！ 阅读全文
摘要：
9月的长沙，秋高气爽，为了提升长沙企业的管理水平，由湖南省质量协会主办的管理研讨会，于9月24日在长沙运达喜来登酒店举行，参加会议的企业包括：三一重工、湖南移动、九芝堂等。 我受邀来为各位企业家讲解如何打造流程型组织，如何推进流程管理。关于湖南企业管理流程讲些浅见。 湖南是中部地区重要的省份，近几年经济发展速度很快，也有很多企业得到了快速的成长，但是，在企业管理方面，特别是流程管理和质量管理这块，还需要向一流企业学习，如果说企业发展是建高楼，那么， 企业管理提升就是打地基，如果企业高速发展的同时，只重视业务增长和市场开拓，却忽视了企业内部管理的提升，那就如同盖高楼而不打地基，企业发展到一定的. 阅读全文
摘要：
首先我们要来看看什么是流程？大家对流程概念并不陌生，借用宋丹丹的问题，“要把大象放冰箱总共分几步？”“第一步打开冰箱，第二步放进大象，第三步关上冰箱”。其实这就是流程。那么流程在业界是如何定义的呢？“流程是一组共同给客户创造价值的相互关联的活动进程。”流程中应该体现的是一种服务的精神。那什么是流程管理：“从公司战略出发、从满足客户需求出发、从业务出发，进行流程规划与建设，建立流程组织机构，明确流程管理责任，监控与评审流程运行绩效，适时进行流程变革。”这里面有几个关键词：“公司战略”、“为客户创造价值”、“流程体系规划”、“建立流程组织机构”、“明确流程管理责任”、“监控”、“评审”、“适时变革 阅读全文