用户调查报告

用户试用与调查报告

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一、项目概述

1. 项目名称：城市安全风险管控系统

2. 项目简介：

• 本系统为 WEB 终端系统的城市安全进行风险管控，WEB 端由四个子模块构成：数据
  管理员模块、企业人员模块、政府人员模块、第三方人员模块。其中，数据管理员模块是对
  项目基础数据和风险数据进行管理；企业人员模块可以对本企业的单元进行管理，可以进行
  风险自查与上报，委托/收回对第三方机构的授权；政府人员模块主要是对企业风险进行管
  控；第三方人员模块中第三方机构人员可以确认/放弃企业的授权，管理授权企业的单元信
  息，风险信息等。
• 本系统的主要目的是为了让使用者熟悉潜在的危险因素，知道如何防止其发生，明确发生后
  如何应付。为政府人员，企业人员，第三方机构人员提供了危险因素识别，风险评估，风险
  控制，重大危险源管理，事故隐患与治理，应急管理等功能。

3. 项目测试方法及调查对象：

• 真实的用户对象进行相应的使用，并反馈信息。
• 调查对象为福州大学学生。

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二、用户使用调查反馈汇总

优点：

• 界面友好，界面美观。
• 页面的数据加载速度，相比于前面的几组有明显的优势。
• 功能齐全，基本完成需求报告所展示的功能模块。
• 图表的展示很美观，能清晰直观的表达数据的动态变化。
• 系统开发完善，有点高大上的感觉。
• 风险数据表格的显示复杂，且能完整实现且美观。

缺点：

• 提示信息不够全面，在没有用户操作手册的前提下，会稍微有点吃力，导致操作失败。
• 在网络较差的情况下，出现多次点击提交按钮，会提交显示多条重复记录（建议使用类似遮罩层，以免用户多次提交）。
• 个别输入框的提示不够准确，例如经济类型的信息页面，输入框提示行业名称。
• 作为学生，使用该系统会比较难以融入角色，有条件建议邀请企业人员进行测试。
• 导入不知道格式，经常导入失败。

建议：

• 系统功能有提高的空间，可以完善下功能。
• 有条件的话建议邀请企业人员进行测试。
• 建议提前编写用户操作手册，让测试人员在拥有操作手册的基础上进行相应的测试。

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三、总结

首先感谢接受调查的福大的小伙伴们。谢谢你们给我们提的一些宝贵的意见。我们会继续努力，完成剩下的工作，完善用户提出的一些问题，继续前进，为这学期的软件工程训练画上完美的句号。