OA，不仅要方便实用，而且要符合用户需求标准，需要具备八大要素。
知识管理——建立知识管理系统，做好对知识的收集、管理、利用。系统性地利用企业积累的信息资源、专家技能，改进企业的创新能力、快速响应能力，提高生产效率和员工的技能素质。
日常办公——将自己的日常安排、任务变更等都记录在自己的工作平台中，便于查阅和提醒。
信息集成——对于企业已存在的生产、销售、财务系统，它们对企业的经营运作起着关键性作用，但它们都是相对独立、静态的;OA系统具备数据接口功能，能把企业原有的业务系统数据集成到工作流系统中，使企业员工及时有效的获取处理信息，提高企业承整体反应速度。
信息发布——建立信息发布的标准流程，规范化运作，为企业的信息发布、交流提供一个有效场所，使企业的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等都能及时传播，而企业员工也能借此及时获知企业的发展动态。
协同工作——将企业各类业务系统集成到OA办公系统当中，充分调用数据，实现信息化的共享，从而提高企业团队化协作能力，最大限度地释放人的创造力。
工作流——企业往往难以解决公文流转，总觉得文件应该留下痕迹，但是在信息化的今天，改变企业传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件管理、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，同样可以留下痕迹，真正实现无纸化办公。
内部交流——在系统中增加即时通讯、内部邮件等，使企业内部通信与信息交流快捷流畅，同时便于信息的管理。
监督管理——监管和督查员工工作，确保人人有事做。
