管理杂谈·代入式思考和沙盘推演

郑昀 201207

=引子=

    经典段子，大家都应该看过：

    一家三口坐在沙发上看电视，父亲渴了，叫3岁儿子弄杯水来。儿子从沙发上爬下来，一会儿抱着杯水回来了，父亲接过杯子喝了一口并表扬了儿子。母亲问：他怎么能弄到水？父亲痛苦地得出结论：只有马桶！

    这说明什么？

 

    说明如果你不知道团队成员如何执行、如何落地，那么你提出的目标或任务最后收获的很可能就是一个笑话。

    即使任务本身听上去挺简单的，如果你不了解HOW、WHO、WHEN，它也可能升级为一个Impossible Mission。

 

@郑昀：这事儿不能细说，一细说就得讲血淋淋的故事。

 

=建立一个良好的职场习惯=

    『通过仔细观察，我发现成功的经理和不成功的经理之间的一个主要差别就是他们对业务的参与程度。事实证明，对企业的业务参与的程度越深，你就越能够做出更加明智的决策。』——拉里·博西迪（曾任霍尼韦尔国际总裁和CEO）

 

    不一定说非得是自己的业务，如果你的任务达成，依赖于另一个业务系统的结果，那么我劝你最好了解一下他们是怎么执行的。

    常见的场景就是，市场部门说一个活动带来的收益，新增注册用户数啊、后续成单金额啊、复购率啊，但假如你都不知道这些数字是怎么计算出来的，这里面涉及的概念到底意味着什么，你敢把这些数据做为工作业绩上报吗？

    我们常说的一个规则是，你拿到场面上说的数据、PPT引用的数据和趋势，那么做汇报的那台电脑上必须保留着原始数据，在遭遇挑战时随时可以把数据调出来，随时可以解释而不是说这数字是其他部门提的、我不知道算得对不对、需要谁谁谁出来解释。这是对主管最基本的要求。

 

    之前@郑昀曾经说过，主管要直面白刃战，必须随时深入到业务细节。什么是白刃战，就是对你原本可能不太熟悉的业务，不熟悉的领域，深吸一口气，一头扎进去，花若干小时、若干天、走访若干人、看若干书，做好下面两件事：

 

=两种方式=

一、代入式思考

   『所谓“向下关注”是要象自己亲自去做一样关注下属的工作，不是给下属设定一个目标就去当甩手掌柜了，而是要进一步去关注下属的打法、关键动作以及里程碑，以确保整体目标能够达成。』——孙陶然（拉卡拉总裁）

 

    如有必要，连战术套路都需要你来定义，通过

• 培训（直达最基层）
• 结合正反实例反复讲
• 有机会就讲、有机会就补充、有机会就强调
• 不断检查不断重复

    来确保使命必达。

    

二、沙盘推演

    『加强推演和及时复盘是提高执行力的两大关键。在沙盘上都做不到的在实战中必然做不到，自己不知怎样做到的甩给下属结果必然是做不到。推演5步：1效果图。2横分解。3纵分步。4定指标。5配资源。

 

    加强推演是改善执行力最有效手段的手段之一：在沙盘上都做不到的在实战中必然做不到，自己不知怎样做到甩给下属结果必然是做不到。磨刀不误砍柴功，推演越细实战越可能达成，不会做推演的人不能任为干部。只知低头拉车不知抬头看路，翻车是必然不翻车是偶然。

 

    事先推演和及时复盘是提高执行力的两大关键。不管是成功案例还是失败案例，不管是进展顺利还是不顺利，都需要按时停下来复盘。复盘4步：1目标结果。2情景再现。3得失分析。4规律总结。』——孙陶然

 

    战前沙盘推演，战后及时复盘。