需求分析

软件需求： 获取和引导需求(Elicitation)

               分析和定义需求（Analysis & Specification）

               验证需求（Validation）

               在软件产品的生命周期中管理需求（Management）

 软件产品的利益相关者：最终用户

                                 顾客

                                 市场分析者

                                 监管机构

                                 系统

                                  软件团队

                                  软件工程师

获取用户需求—用户调研

                          焦点小组(Focus Group)

                          深入面谈(In-depth Interview)

                          卡片分类(Card Sorting)

                          用户调查问卷(User survey)

                          用户日志研究(User Diary Study)

                          人类学调查（Ethnographic Study）

                          眼动跟踪研究（Eye Tracking）

                           快速原型调研（Quick Prototype）

                           A/B测试（A/B Testing）

竞争性需求分析的框架

                          N（Need，需求）

                          A（Approach，做法）

                          B（Benefit，好处）

                          C(Competitors，竞争)

                           D(Delivery，推广)

功能定位和优先级

                       杀手功能

                        外围功能

                        必要需求

                        辅助需求