去哪儿对垒携程 在线旅游静悄悄的革命

 

出处:21世纪经济报道 时间:2011-05-11 10:38【 字体:    】 【打印此页】 【关闭

 
  颠覆与被颠覆的游戏,正于在线旅游市场悄然演绎。 
  5月10日,携程收报48.3美元,市值71.42亿美元,在赴美上市中国概念股中位列百度、新浪之后排名第三。 
    与此同时,橡树缘客栈店主陆葵也在盘算着自己生意的流量来源。"来自携程的流量在3年前超过10%,目前下滑到2%-5%之间,更多订单来自去哪儿、淘宝旅游等在线平台。"陆葵对记者说。 
  一叶知秋。 
  去哪儿网总裁庄辰超向记者预计,去哪儿网2010年底日均机票走单量接近7万张,酒店日均达到1万间夜。 
  按照目前的发展速度,到今年底,其日均机票走单量接近15万张,酒店将达7万间夜,交易额约350亿元,届时将实现对携程的赶超。 
  "一是自助游市场发展很快,二是产业链各个环节开始警惕携程式垄断。"对于在线旅游市场"静悄悄的革命",一位与携程、去哪儿等平台都有业务合作的旅行社负责人向记者如是分析。 
  在线旅游之变 
  以新的颠覆者面目出现的是去哪儿网、淘宝等 
  "携程、艺龙是一个时代的革命者。"西部之旅总裁李平认为,通过互联网模式创新,携程等使客户获得旅游服务的成本更低,传统代理无力抗衡,大多另谋生路。积累了庞大的用户资源之后,携程、艺龙等对旅游资源供应商的定价权带来巨大冲击,"过去十年,携程成功革命,对象是传统旅游业"。 
  以新的颠覆者面目出现的是去哪儿网、淘宝等。庄辰超认为,之所以能够冲击携程,源于运营模式的不同,"携程是在线销售,去哪儿网是搜索比价"。 
  他认为,区别在于,搜索比价能让用户自己在去哪儿网上自主选择,并在价格、时间、地点三者之间平衡,找到最适合自己的机票、酒店。而用户上携程或艺龙,只能接受其提供的统一定价,可选择余地有限。 
  两者的商业模式也不一样,携程是佣金模式;去哪儿网是搜索引擎的商业模式,即精准营销,按点击付费。 
  李平透露:按行规,携程网在酒店中抽取的佣金比例是15%,在机票行业则实行"3+X"佣金模式,"X"从3到8不等,携程是采购大户,一般抽取最高的佣金,即佣金比例约10%。携程去年财报显示,其去年全年营收约为28.81亿元,净利润约为10.52亿元,主要为佣金收入。 
  去哪儿网营收按点击收费。李平预计:一般不会高于4%。庄辰超则表示,与携程高达两位数的佣金比例相比,去哪儿网搜索比价的成本对于供应商来说大大降低。 
  庄辰超预计,去哪儿网2011年将实现交易额350.4亿元。按4%的营销费用计算,其营收约14.016亿元。他认为,中国旅游市场的构成将对两种商业模式的增速带来分化。目前中国商务游市场占70%,自助游占30%,而在发达国家,自助游占80%,商务游仅占20%。 
  "未来中国旅游市场的结构将与发达国家趋近,自助游发展空间更大。"庄辰超说,去哪儿的商业模式更接近增速更高的自助游市场。 
  记者采访获悉:去哪儿网正筹划于年底上市。 
  颠覆携程低价模式 
  携程不断去轻资产化,也会与供应商形成竞争 
  5月6日,携程相关负责人在接受记者电话采访时认为,去哪儿网、淘宝网作为平台,并不能替代携程优势,即使是自助游,携程分销也有优势,"当消费在售中、售后遇到问题,可通过全国统一电话求助,去哪儿网、淘宝网却让用户迷惑,是向平台求助,还是向代理商求助"? 
  该人士称,携程在2004年就推出了自助游服务,今后将推出更多面向自助游市场的业务。 
  第三方调研公司艺恩日前发布的报告称:按独立用户量排名,携程网和去哪儿网分别位列第三位和第七位,从网站流量分析,去哪儿流量快速增长,去年1-6月两者的差距已非常小。 
  李平认为,相对传统机票、酒店代理,携程模式成本更低,而颠覆者被颠覆的原因在于,去哪儿网胜在商业模式,淘宝旅游的优势则是背靠淘宝的巨大流量,而他们的出现带来一个结果即是:冲击携程原有的低价优势。 
  而携程网正是凭借低价打开市场的。携程网成立于1999年,第二年就推出了"酒店低价承诺",保证其价格低于线下所有价格,并于2003年12月成功上市。 
  2004年10月,类携程模式的艺龙上市。由于拥有了海量用户,他们获得了与酒店、机票提供商谈判的最大筹码。 
  过去三年,携程净利润率均超过35%,有业内人士认为,这是"垄断+低价"的胜利,但目前来说,前者使供应商反感,后者则在逐渐丧失。 
  促成变化的还有中国在线旅游市场本身的发展。携程刚刚成立时,类携程模式是在线旅游的不多选择。而现在除了去哪儿网之外,航空公司、传统旅行社、传统酒店都纷纷推出了自己的线上系统,前者不再是唯一的在线旅游入口。在新的环境里,携程模式遇到的最大问题是与自己的上游公司形成竞争关系。而去哪儿网的搜索比价的模式则为酒店、机票供应商提供了新的选择。 
  近年来,携程不断去轻资产化,比如参股如家、七天、汉庭等酒店,此外还在三亚、云南等地收购旅行社。庄辰超说:携程越来越重资产,与其力图掌控更多产业链资源的诉求相关。而这一定程度上会与其供应商形成竞争。 
posted @ 2012-02-06 14:09  法兰西游侠  阅读(173)  评论(0编辑  收藏  举报