基于SAAS的都昌商业平台设计

基于SAAS的都昌商业平台设计

袁永福 2012-8-16

 

 

本设计是针对大中型互联网企业，能构造出一个能长期健康稳定、滚动发展的基于SAAS的电子商业平台。命名为都昌商业平台。

 

概要

本商业平台是面向中小型服务性商家的，它是以管理软件租赁业务为基础的，统一各个商家目前各自为战的会员管理、市场促销管理，并解决消费者的会员卡管理方面的诸多问题，实现消费者、商家、公司三方共赢的长期互利局面。

目前计划大体进行“软件租赁业务à商业平台à平台增值服务”三步走来建设该商业平台，这是从公司目前的条件出发，步步为营，稳扎稳打，积极创新而又不失务实，在三到五年的时间内建设好初具规模的电子商务平台。

建立起该电子商务平台后，其中的商家、消费者、都昌公司都能获得利益。

从商家的角度看，可以低成本的获得良好的信息化服务，降低了内部管理成本，而且获得更多的客户量，实现开源节流。

从消费者的角度看，可以一卡通用，会员资金安全，消费方便，能获得更多的折扣，得到相当大的实惠。

从公司的角度看，可以获得稳定的软件租赁收入，数量巨大的商家和消费者，可以托管一大批无息会员费。

该商业平台将是长期而繁荣的，在为广大商家和消费者带来好处的同时，也必然能让公司的盈利登峰造极，成为一家全国性的实力派企业。

商业平台架构

本商业平台架构如下

 

该电子商业平台有三个层次，第一层是基础，就是以企业管理软件租售业务；第二层是建立商业平台，发行平台会员卡；第三层就是在商业平台的基础上提供增值服务。

管理软件租赁业务

管理软件租赁业务是该商业平台的基础，没有软件租赁，商业平台基本不可行，而且对于软件公司，从管理软件入手也能降低平台建设难度。

下图是软件租赁业务的架构

在这个架构中，IT公司建设一个软件租赁平台服务器，包含一些信息管理方面的服务，包括员工管理、会员管理、消费计费、进销存等服务。特别的是还包含了一个中心数据存储服务。

在商家安装一个客户端软件，通过因特网连接平台服务器。商家操作客户端软件完成其信息管理和业务活动。

客户端软件可以在本地进行数据存储，也可以调用中心服务器的数据存储，或者本地数据存储的同时使用中心服务器的数据存储做备份。

软件租赁业务的推广可能具有以下几个问题

1.       业务性质。一些IT企业尚无企业信息化管理软件的开发和经营经验，因此开发和推广适合中小企业使用的管理软件是需要花费一定的时间进行摸索。不过本商业平台是面向中小企业的，目标客户业务简单，软件价格低廉，具有一定实力的软件公司在这方面是有优势的。而且客户的业务容易标准化化，能降低软件开发成本。

2.       渠道。一些IT公司缺乏企业信息管理软件的渠道。还需要花大把的时间建设渠道，此后还要建立软件售后服务体系。

3.       服务。大量的地理上分散的商家采用软件租赁后，IT公司需要建立一个强大的技术支持和服务团队来维护软件租赁体系。

 

软件租赁业务具有以下几个技术难题

1.       安全。商家的业务数据包含了大量的财务数据，这些数据需要非常安全可靠的处理。而技术平台运行在开放的因特网上，环境复杂，黑客众多，因此软件租赁业务提出了非常高的安全要求。

2.       性能。软件租赁业务会出现海量数据存储和大量用户并发访问的情况，对技术平台提出了非常高的性能要求。比如可以设想，当该平台包含了10万个商家，也就是同时有10万个客户端程序连接服务器，每个商家每天完成400次交易，则系统每年处理146亿次交易，几年下来中心服务器就会存储上千亿条数据，这些都是非常高的性能需求。

3.       网络异常。商家客户端软件是通过因特网连接服务器的。而网络很容易出现异常，当客户端软件暂时无法连接服务器时，而商家的业务必须不受影响的进行，此时客户端软件需要很好的离线运行功能。若商家是连锁经营，则网络异常时会员卡在各个连锁店的消费实时记录是个难题。

竞争对手分析

目前国内已经出现了一些中小企业信息管理软件租赁服务提供商。

用友集团下的 伟库云 http://www.k.cn/

该网站是一个基于B/S的云计算服务平台。开通了电子商务（旺铺、网客宝、E名惊人、商机推广（国内版）、商机推广（国际版）、Shopex商派网店、客盈门)，企业管理（在线记账、在线现金管理、在线进销存、在线CRM、在线管客宝、在线订货平台、在线代帐平台、在线合同管理、用友NC云托管、用友U8云托管、用友CRM云托管）等18个服务。

根据笔者的试用，这是一个完全的基于B/S的网站，具有相当专业的财务管理流程。

用户租赁服务时是使用支付宝等网络支付手段一次性支付租金。租赁到期后服务时效。

 

金蝶的友商网 http://www.youshang.com/

和用友的伟库云类似。

用友和金蝶已经积累了丰富的企业软件开发经验和强大的渠道，是有力的竞争对手，还要深入研究。

 

根据初期的商家用户调查，大多数商家很在乎软件的功能和使用方便快捷，而纯B/S的网站系统用户体验不大好，响应有迟钝，无法快速录入业务数据。在高速开展业务的应用环境下，还是使用客户端软件快捷方便。

 

电子商业平台资金流程

本商业平台资金流程设计如下

 

商业平台与商家的资金流程

在这个流程中，商业平台在银行中设立一个平台账户，而参与软件租赁服务或者商务平台的商家也在银行中设立一个商家账户，商家账户和平台账户之间实现了自动转账。

1.       商家在商家账户中预先存入一笔钱。这个钱用于支付今后的软件租赁费用或其他费用，而且账户余额不得低于特定的金额（这个金额称为准备金额），当账户余额过低时，商业平台将通过商家的客户端软件提示商家向商家账户充值。若商家租赁费用欠费，则商家的客户端软件暂停使用。

2.       每月底，商业平台和客户进行业务费用的结算，自动的将租赁费用从商家账户划到平台账户。

3.       当消费者在商家向商家私有的会员卡充值时，商业平台和商家无资金来往。

4.       当消费者在商家向平台会员卡充值时，商家接受消费者的现金自用，而商业平台实时的将等额金额从商家账户划到都昌账户。

5.       当用户使用平台会员卡在商家消费结账时，商业平台进行费用记录，然后定期与商家结清，将都昌会员消费金额从都昌账户中划到商家账户。

若商家并没有开设银行账户供自动转账，也可以建立网络支付账户，然后通过网络支付来进行资金流动。这方面需要与网络支付平台进行深入交流看看手段是否可行。

商业平台与消费者的资金流程

商业平台开通网络支付接口，消费者可以直接通过商业平台进行平台会员卡的充值。还可以考虑向消费者提供退卡提现的功能，不过退卡提现可能成为洗钱的途径。

 

电子商业平台

在软件租赁业务的基础上，运营商可以建设和运营电子商业平台。电子商业平台和软件租赁平台是两个平台，使用软件租赁的商家可以不加入商业平台，而不使用软件租赁的商家也可以加入该商业平台。不过大部分商业平台中的商家还是采用软件租赁业务。

商业平台制度大致如下

平台会员卡制度

将采用四步实现都昌会员卡制度

第一步，通用消费者标示卡。

在软件租赁业务中，技术平台将所有商家的会员管理起来，统一使用平台会员卡，这种会员卡只是用于标识会员认证信息，这样可以初步做到会员卡介质统一，各个商家不必为同一个消费者重复分发会员卡，而且对于会员打折促销，各个商家各自为战。

为了更好的服务商家，平台运营商开通网络支付接口，代商家进行会员卡充值业务，充值金额自动的从商业平台银行账户划到商家的银行账户，运营商对会员费不做任何担保。

●从商家的角度看

商家发行会员卡肯定会在卡上面印刷本商家的广告，而当统一使用商业平台会员卡时，卡上将印刷关于商业平台的标识或广告，这可能导致商家不愿意接受平台会员卡。此时可以考虑会员卡统一由运营商免费提供，商家可以节省购买空白卡的成本。而且缴纳押金后刷卡设备可以从运营商租赁，这样进一步的降低商家的成本，促使支持会员卡。

此时平台会员卡制度帮助商家实现了“节流”的目标，但还未达到更重要的“开源”的目标。

●从消费者的角度看

这样初步可以做到会员卡介质统一，可以解决多张会员卡携带不便的问题；而且商业平台还可以开通会员卡消费短信通知以及月底自动发送消费记录的电子邮件，从而更清楚的掌握自己的消费信息；还可以通过网上向卡里充值。

但此时会员费用还是分商家充值的，充值金额只能在各个商家内部消费用，不能互通，没有第三方担保卡中的钱。

●从运营商的角度看

商家成为平台会员卡的免费发行点，可以迅速的大量发行会员卡，每张卡都是商业平台的广告。

此外由于卡数量巨大，可以从磁卡供应商中获得较低的批发价格。初步询价，5万张非接触式IC卡1.2元/张，1000个IC卡读写器186元/台。

运营商还可以通过技术平台监控商家的发卡情况，若计算出商家处剩余的空白卡数量不足则可以主动补充，这样按需供应而又不浪费。

 

第二步，通用打折卡。

在商业平台会员卡发行一定的数量后，运营商掌握了一定的用户数量，就可以同一些商家谈判，推广会员卡的打折业务。任何消费者在会员商家消费时刷会员卡都可以获得折扣。这样就可以形成一个循环，那就是“一定的会员数à一定的商家加入à提供一定的折扣à更多的会员数à更多的商家加入à更大的折扣à更多的会员数”。

为了刺激消费，平台会员卡可以按照消费能力实行分级制度，消费能力越强，等级越高，则获得的折扣就越多。此外商业平台还可以和商家联合搞积分制度。

●从商家的角度看

商家将获得更多的客户群。

可以假设，全南京城一天有10000个人进行了足疗消费，由于商业平台刺激的消费，有12000个人进行了足疗消费，此时消费人数增加了20%，整个足疗行业营业额增加了20%，所有的足疗店分享了这增加的20%的营业额，至于能分享多少则看各家的能力了。

●从消费者的角度看

会员卡是通用打折卡，可以在任何会员商家中享受实实在在的优惠，而且能利用综合的消费能力达到更高的等级，获得更多的实惠。

比如在甲商场实行月消费2000元能打1折，月消费3000元能打2折的政策刺激消费。

但某消费者在商场月消费是1000元，但在乙酒楼月消费4000元。这样他在商场只能享受1折的优惠。

而在平台会员制度中，月消费3000元打1折，4000元打2折，这样他加入平台会员制度后以总月消费1000+4000=5000元的消费能力获得在商场中的2折的优惠。此时他利用了分散在各个商家中的消费能力而形成强大的综合消费能力来获得更高的折扣，得到更多的实惠。

●从运营商的角度看

当持平台会员卡的人数达到很大的规模时，将在市场中占有强势地位，有能力让商家纳入电子商业平台，此时由软件租赁业务推广商业平台变成由商业平台推广软件租赁业务。

比如南京某类市场有100万消费人群，其中有20万持会员卡，电子商业平台影响着20%的消费者，而其他的商家都是散户，最多不超过5%，此时电子商业平台占据非常强势的地位，这样以巨大的消费者群体为交换条件，就能将众多的商家收入该商业平台中。

而且大量的持卡消费者消费时询问商家是否支持电子商业会员卡，或者周边的商家加入该商业平台，这也刺激了非会员商家考虑加入该商业平台。

当电子商业平台在各类消费市场中占据了强势地位，此时运营商就可以从容不迫的进行会员卡制度的升级了。

第三步，单方面的带充值功能的通用会员卡。

电子商业平台提供充值接口，消费者可以不经商家而直接向都昌会员卡中充值，充值金额直接给商业平台。当消费者在商家刷平台会员卡付费时，商业平台自动的将消费金额从商业平台的银行账户划到商家的银行账户。平台运营商对会员费做担保。

这是一种只针对电子商业平台的单方面的充值业务，充值过程和商家无关。

●从商家的角度看

商家接受会员卡刷卡消费并没有什么利益损失，而且消费手段的方便能刺激消费，提高营业额。

但这种制度会冲击商家原有的预充值会员消费制度，拉紧了商家的资金链。此时平台运营商需要使用巨大的持卡客户人数来让商家接受这种制度。

●从消费者的角度看

平台会员卡真正实现了一卡通用，统一标识身份，统一充值，统一付费方式。这大大方便了消费手段，提高了资金安全性。

不过美中不足的就是充值手段还比较单一，目前大量的人群还不会网上充值。

●从运营商的角度看

平台会员卡增加了一点金融属性，平台运营商托管了大笔的没有利息的会员费，这是一块值得发挥的地方。

但这种制度会大大增加商业平台复杂度，将比较大的增加商业平台的运营成本，需要接受国家金融管理机构的控制。总体来说来时利大于弊的。

类似的，支付宝也托管着大笔的没有利息的现金，但相比于支付宝，平台会员卡不能提现，而且会员消费金额不会突增，因此为支付会员消费的消费准备金数量比较低，大部分钱都可为平台运营商支配使用。而支付宝是可以提现的，支付宝公司需要准备大量的现金来应付可能的大额提现。

 

 

第四步，全面的带充值功能的通用会员卡。

在平台会员制度比较强大时，可以升级为带有充值功能的通用会员卡制度。此时平台运营商和商家谈判，使商家成为平台会员卡的充值代理点，商家接收消费者的充值的现金，而商业平台自动的将充值金额从商家的银行账户划到商业平台的银行账户。

●从商家的角度看

商家成为会员卡充值代理点，能获得一定的佣金来抵扣软件租赁费用。而且很容易吸引上门充值的持卡人同时进行消费。

由于充值方便，能够大范围的打折，这能有效的刺激消费，给所有的商家带来更多的消费者，提高大家的营业额。

●从消费者的角度看

消费者充值方便，能大范围的享受不小的折扣，有统一的积分返利，会员资金安全，一卡通用，消费方便，这些都是实实在在的利益，这些都能和其他消费者有着相当的优越性。

●从平台运营商的角度看

数量巨大的商家成为平台会员卡的发行和代理充值点，扩大平台会员充值途径，这样能进一步扩大平台会员数量和充值金额，获得更大的托管会员费金额。

由于刺激了消费，商家的交易增加，平台运营商的软件租赁收入也会增加。

不过在实行中商家可能不诚信搞假充值骗钱，当消费者给商家现金要求充值时，商家收钱后并没有真正充值还声称充值完毕，而商业平台的技术部分不能感知充值活动，此时会给消费者和都昌商业平台带来损失。

对此，运营商可以这样处理

1.       严厉惩罚骗充值费的商家，重罚甚至开除出商业平台，并保留法律维权的手段。

2.       可以为消费者开通充值手机短信动态密码或通知服务防止被骗，也可要求消费者在充值单上签名。

 

经过以上四个步骤，在平台运营商的主导下，商家、消费者和运营商共同建立起强大的电子商业平台会员制度，而且通过会员制度，运营商保持对商业平台的控制权，三者都能从中获得巨大的规模效益。

 

电子商业平台商家制度

相对应平台会员制度，在软件租赁的基础上，商业平台建立起一套商家制度。

第一步，软件租赁商家制度

任何使用了平台软件租赁业务的商家都是商业平台的会员商家。

使用软件租赁业务的商家需要建立一个银行账户，开通为同都昌商业平台银行账户的自动转账权限，并在该银行账户存入一定的金额用于支付软件租赁费用或其他业务费用。

都昌公司在商业平台中启动商家的权限，在商家处下载安装客户端软件，商家开始使用软件租赁业务。此时在商家店堂上打上初级都昌会员商家标识。

第二步，支持通用的消费者标识卡

在平台的支持下，商家支持通用的消费者标识卡。凭卡或者等价的方式标识消费者，接受会员充值和刷卡消费。此时可以在商家店堂上打上中级都昌会员商家标识。

第三步，支持通用打折卡

       商家参加都昌商业平台的通用打折扣制度，凡对于持都昌会员卡的消费者都有一定的折扣。此时可以在商家店堂上打上高级都昌会员商家标识。

第四步，都昌会员卡充值代理

       商家参加都昌商业平台充值代理制度，可以代都昌公司为消费者提供充值服务。充值金额将从商家的银行账户划到都昌商业平台的银行账户。此时可以在商家店堂上打上特约都昌会员商家标识。

 

竞争对手分析

钱旺 http://www.qianwang365.com

钱旺网，由江苏钱旺网络科技有限公司独立开发运营。其核心是整合资源进行营销推广服务，即全面整合消费行业的优质商家，为其提供消费客源、精准营销、广告推广及真伪验证等营销服务，以锁定现有客户群并为其争取更多的客户资源。钱旺网，自主创新研发的“拆楼”游戏正是形成这一格局的有利保障之一。

 

钱旺网新推出的“返钱乐”项目，旨在帮助身处同质化、竞争白热化的商家能够立于不败之地。商家与钱旺网达成合作后，消费者在该商家消费后，为其提供与消费金额等额的“返钱乐”钱票，作为消费者参与“返钱乐”活动的凭证。消费者凭“返钱乐”钱票，按照使用步骤，登陆钱旺网，参与“返钱乐”活动，即可轻松获得商家承诺的折扣金额。同时，消费者还可凭此钱票参与钱旺网的“拆楼”游戏，从而获得更多惊喜。当消费者体验过“返钱乐”活动和“拆楼”游戏的重重惊喜与乐趣后，将主动带动身边客源前去消费，从而使得商家不再需要采取价格战等内部调整战略，依然可以稳定客源并且创造更多价值。

钱旺网是一家电子商务类型的营销平台。通过线下的媒体资源，线上的推广等方式和商家一起推广商家的品牌和商品。

 

对于消费者来说

商家通过馈赠终端用户返钱乐钱票的方式，让用户获得一定数额的折扣，并获得积分。同时积分还能参与拆楼中最高5000元现金大奖活动。用户获得真正的实惠的同时，还可以凭自己把握时机的能力获得更大的实惠。

 

钱旺网官方称其在南京做线下的商家营销活动，已经签约的商家已经有400多家。而钱旺网目前也针对线上的如火如荼的电子商务网店进行了推广，比如淘宝网店，拍拍网店等。期望能和广大的线上线下商家一起，创造更多的财富的同时让广大消费者或者实实在在的实惠。

钱旺的执行流程如下

1.         消费拿票
消费的时候消费者向商家咨询和索要钱票，在和钱旺网的合作商家处可以获得钱旺网官方印制的钱票，钱票会是消费者在消费时候获得折扣的有效途径之一。

2.         返钱积分
消费者登录钱旺网，输入获得的钱票信息，折扣的现金就会到消费者的帐户，简单的转账手续之后，现金将直接进入银行账户。根据和商家合作的不同，消费者还将获得不定数额的积分。

3.         拆楼中奖
消费者在钱旺网的刮票返现的同时获得的积分可以参与拆楼游戏，目前100积分可获得拆一层楼的机会，最高可获得5000元的大奖。

对于商家来说

如今网上的竞争如此激烈，商家使出浑身解数打出各种促销牌，这确实是争取客户的一个有效方法，当然，这样会使得自己的利润变薄，钱旺网为卖家提供的正是这样的解决方案。

1.         卖家无需焦头烂额地想着多种促销手段，如赠送礼品，购买达到一定金额后，包快递等等。您还可以赠送钱票，让买家自行选择，突出卖家增值服务的多样性。当然，这样也大大减少了您参加各种活动的成本。

2.         在网上购物时不难发现，很多卖家都在卖相同或是相似款式、功能的物品，卖家都希望买家能第一次挑选您的物品，详谈细节，这样成单的几率将会增加。钱旺用户均须通过真实手机号码注册，其消费信息诸如何时何地消费了多少等，在钱旺网后台一目了然，这也正是钱旺为特约商户锁定用户消费信息的基础。在此基础上，钱旺可以通过各种方式为特约商户提供精准营销服务，为身处产品同质化、竞争白热化的商家提供战胜竞争对手的有力武器。

3.         卖家都希望买家成为终一品牌消费者，这就需要增加客户的黏着度，除了产品质量过硬、服务要好之外，平时与买家交心的沟通也是关键。钱旺网有“组团兑奖”的增值服务，卖家提供钱票给买家后，为了增加买家中大奖的几率，还可邀请买家参与到自己的团队中，帮助他们中取大奖，而这些奖金是由钱旺网提供的。卖家无需担心额外的负担，又可稳定买家。

 

电子优惠卷

电子优惠券是最近金融危机之下被各大媒体炒热的一种消费服务领域的概念。严格意义上讲，电子打折券与电子代金券统称为电子促销券（或电子优惠券）。电子促销权券指由各商家发放，以各种电子媒介形式制作、传播和使用的促销优惠凭证。电子促销券通常所使用的电子媒介形式包括互联网（Web）、手机网络（WAP）、短信和彩信。

在南京的电子优惠券提供商有会购（ http://www.5higo.com/），维洛城等等。

会购 | 5higo（南京会购信息科技有限责任公司）是大贺集团全资子公司，专业从事优惠信息及产品提供，并通过网站、会购无线终端等方式提供优惠券打印服务。涉及众多城市生活消费领域（包括但不限于餐饮、娱乐、休闲、购物、旅游等）。 购买会购卡，成为会购会员，即可在分布于南京各大商圈、高校、地铁的会购无线终端打印优惠券，即时消费就能体验到会购给所有会员带来的省钱优惠服务。

 

相对应其他的商业平台竞争对手，都昌商业平台最大的优势就是有软件租赁为基础，具有扎实的技术支持，能将商业平台与客户的业务系统融合在一起。

从商家的角度看，商业平台和自身的业务系统已经融合在一起，当向消费者提供优惠时即可在收费的时候实时完成，对于折扣让利的控制收发自如，管理简单。

从持卡消费者的角度看，无需做准备即可实时的享受商家的折扣。

 

商家提供消费优惠时在客户付费的同时实时的完成，而消费者就能实时的享受优惠。

 

平台增值服务

在商业平台上可以考虑进行多种增值服务。目前构思的有：

门户网站

可以在商业平台的基础上面向消费者建立门户网站，开展类似点评，团购等业务。

短信群发

商业平台向商家提供短信群发的业务，商家可以在其会员顾客的生日或春节的时候花10分甚至15分的价钱通过平台发送一条问候短信，这样能改善用户体验，增强客户忠诚度。当大量的商家通过平台发送短信时，平台每天都会发送成千上万条短信。而都昌公司就可以从电信运营商处批发短信指标，此时平台每发送一条短信价格只有几分钱，而公司就可以从中赚取价差。

当然可能有会员讨厌商家发送的短信，因此可以让其方便的屏蔽短信。而且商业平台也需要惩罚乱发短信的商家。

用户消费行为查询

商家只能查看消费者在本商家中的消费行为记录，不能看他们在其他商家的消费行为。不过允许商家通过付费的方式看到特定消费者在其他商家的消费行为，这能方便商家挖掘和研究大客户，提高客户的忠诚度，而都昌商业平台也可以以此获利。

统一积分制度

有些商家会对会员实行积分制，定期推出消费积分换礼品的工作。目前的积分制度有以下缺陷。

1.       从消费者的角度看，大量的积分分散在不同的商家，需要在各个商家中兑换积分，过程麻烦，在单个商家的积分有不够高，礼品比较小，懒得兑换。因此积分鼓励消费的制度并没有得到很好的执行，这种商家的促销手段效果不大。

2.       商家需要事先采购和管理积分礼品来兑付消费者的积分。这就存在库存、礼品不够或者浪费的情况，此外准确的发放礼品也产生了一些工作量，这些都带来了成本。

 

在商业平台的基础上，可以发行都昌用户积分，并可将一些商家的消费积分换算成标准的平台用户积分。商业平台统一积累和兑换积分。

这种统一积分制度具有以下优点

从消费者角度看，以前分散在各个商家的积分可以集中起来，比较容易实现较大额的积分量，拿到比较有价值的兑换礼品，而且兑换渠道单一，操作方便。

从商家角度看。统一积分制度会增加商家的成本，此时需要商业平台和商家之间进行利益交换。此时可以考虑商品平台向商家批量购买积分。

比如某商家的一个积分价值1分钱，商业平台以0.8分的价格批量收购商家的积分，然后以相当于0.5分的价值向消费者兑换积分，从中商业平台可以赚取0.3分钱的价差。

当某消费者有1万的积分，则商业平台以80元的价格收购这些积分，然后向消费者支付价值50元的礼品，则商业平台可以赚取30元；也可以让消费者兑换成40元现金价值存入到都昌会员卡中，此时商业平台可以赚取40元。而且商业平台并不向商家支付80元的积分购买费用，而是抵扣软件租赁费用，这样不会增加商业平台的成本。

从消费者的角度看，这个过程发生了积分贬值，但却可以放弃大量的分散的积分换取小额礼品而换得一个较高价值的礼品。这个过程可行需要经过深入的市场调查和费率调整。

从商家的角度看，商家是想通过积分兑换制度让消费者记住商家的牌子，而实际上消费者通过商业平台兑换积分是记住了运营商的牌子而不是商家的牌子，这不是积分制度的目标。因此商家对质疑积分兑换制度的效果，可能会取消积分制度，这可能是统一积分制度的主要障碍。

身份证验证

在商家招聘员工的过程中可能存在验证员工身份证信息的需求。此时需要通过公安部的身份证验证接口付费进行验证，验证一次要5元。

商业平台可以向商家提供身份证验证的功能，每次收费5元，每次验证后商业平台会缓存验证数据。但由于可能存在同一个人的身份证重复验证的过程，因此出现查询商业平台中缓存的身份证验证数据而无需再次付费调用公安部的身份证验证接口。这样对于每一次重复验证，商业平台都可以赚取5元。

不过这种增值服务受国家法律和规定的影响，需要进一步考虑其可行性。

政府调查通道

为了争取政府的支持，平台需要迎合政府，开通政府调查通道，方便政府调阅平台中的数据。