说话聊天技巧

高手说话，没有华丽的辞藻修饰，却能让沟通交谈之人如沐春风，醍醐灌顶。
一，最重要的就是真诚。
二，不论贫贱富贵，都能平等对待。先端正说话态度。克制炫耀欲。
三，点到即止。做七分，留三分余地。不要说绝对，世事无常。长话短说，让对方有时间消化。
四，储备知识，肚中有料。
五，逻辑清晰。让对方快速地理解你要表达的想法，提高交流效率。
第一，说话有条理性，最好是“一二三”排开，表达起来清晰简单，对方也能很好理解。 
第二，说话要严谨，说出来的话是经得起推敲，因果相关。
六，换位思维，并且不要急于回答。站在对方的立场多做假设。先思考三分钟，仅仅这一点时间，就能够想明白很多问题，做出正确的判断。
七，幽默感。
八，对各种人的说话方式
对领导，言简意赅，清晰表达你的内容。然后分析利弊，提供一两套决绝方案，让领导做选择。 对客户，拉近关系，然后找到共同的利益点。先帮对方解决问题，搞清对方有什么问题，表达自己能帮客户解决问题的态度和信心。
九，给别人信赖。多激励别人。不要乱发脾气。不要恶言恶语。
十，适时沉默。留给双方思考空间，有利于自己的气场。
十一，尝试着换个说法。反例：你是不是在吸毒？正例：离婚以后，是不是过得很痛苦？所以你在吸毒？
换一个角度表达更易接受。如，我们要说的意思是一个女士很胖。
一种说的方式：“你真的很胖，需要减肥”；
另一种说的方式：“你从前您一定是个很苗条的人”。
十二，把“要求”改为“询问”
“帮我拿双筷子”虽然简洁但多次用这种有点命令的语气频频麻烦别人有可能会无意中令对方不快。可以改为询问语气，“可以麻烦你帮我拿一双筷子吗？”

寄予希望比命令更有效。
命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉，会削弱人的积极性，有时还会让人反感，产生这样的感觉，自然会对结果产生不良的影响。
如：“你必须在五天内完成这项工作。”变成这样的说法：“依你的能力，相信你会在五天内出色的实现我们的目标。”
十三，拒绝的艺术。微笑拒绝回答私人问题。
可以微笑地跟对方说：“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪，又能守住你的底线。
社交场合，喝酒总是无法避免。说：“我不喝酒。”不如幽默地说：“我比较擅长为大家倒酒。”
十四，积累谈资。留意一下最近的新闻，最近的电视剧电影，微博热搜，附近有意思的去处，有特色的餐厅等等，甚至是你在路上遇到一颗很特别的树，都可以记下来，作为日后谈资。
十五，不要不懂装懂。不懂可以大大方方请教，切记不要不懂装懂，更不要班门弄斧，自曝其短。
十六，多观察别人说话当中的言行举止，例如他们有什么常说的词汇？他们在平时有什么经常做的动作？
十七，善于倾听别人说话。能够很准确的理解和领会别人想要表达的思想，以及说话的目的，这样你就能够准确的表达自己的思想及观点，很好的与人交流和沟通。
十八，慎重给人提建议，最大的危险，就是在别人没有征求意见的时候提建议，有些人会拒绝采纳建议，无论这些建议有多好，或者你的初衷有多高尚。不要再把时间和精力浪费在试图解决别人问题上了，这也包含你的配偶、朋友和工作上的伙伴。
当有人来向我征求建议的时候，我先弄清楚他希望得到什么样的建议，然后再向他提出这种建议，向人们提供他们希望的建议，这可能是一种解决那些实际上并不重要的问题的好策略。
十九，善于从别人所犯的错误中吸取教训，无论是电视还是报纸，或者身边发生的事情中。
二十，改掉一无是处的口头禅。
二一，别以为每个人都认识你。最好的方法还是先自我介绍。
二二、尽量不使用否定性的词语。心理学家调查发现，交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉。
如：“我不同意你今天去北京”这句话，我们换一种说法；“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。
二三、情绪不稳少说话。
在情绪不稳定时，常常表达的不是自己的本意，道理理不清，话也讲不明，更不能做决策，不要相信“急中生智”的谎言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至闹出命案的例子举不胜举。






1.  发言、讲话、研讨之类分享型的说话场合，最好抢在前面来说，这是因为人的注意力差不多也就能集中一两个小时的样子，越靠后，大家越没有精力去听你讲了什么。
2.  演讲、面试类需要打分的说话场合，则恰恰相反，最好是在后面来说，一方面，前面的人没有参照系容易被打低分，人的心理也容易期待后面有更好的。
3.  即兴发言时，有两种情况最让人绝望：一是说不出完整的句子，全程结结巴巴。还有一种就是离题万里，洋洋洒洒不知所云。
所以开口前请先用三句话的方式，帮自己整理和概括下思路：我要说什么（发现了什么问题），为什么这么说（什么原因导致问题），说这些是为了做什么（有什么好的建议）。
4.  要想提高说话的逻辑性，就要在平时说话时，多关注下常用的连词。比如表并列用“同时”“况且”“何况”，表承接用“于是”“说到”“此外”，表转折用“然而”“偏偏”“不过”，表因果用“原来”“由此”“以致”等等。你会发现离题万里的时候，用一个合适的连词往往能圆回来。
5.  要想在人多的时候发言有“一鸣惊人”的效果，一定要在平常就准备一些小套路。
介绍几种常用的：“故事导入”，准备几个常用小故事或者自己独特的经历（不超过300字），表达观点前先讲故事；
“自我总结”，开口先对自己要说的话做个简短的总结，比如“我想了想，只有三句话要对大家说”；“关于这个问题，我有四个层次的思路”等；准备几个逼格高一点的诗句或对联，在说话的时候点缀一下。
6.  陌生场合，开口的第一句话很重要，你说的话一分钟内吸引不了别人对你的关注，很容易就让别人对你这个人也失去了兴趣。最能引起人注意的话就是打破常规的话。
7.  很多人与领导或者德高望重的长辈谈话时，往往不知道从何说起，更怕自己瞎说话引起他们的反感，推荐两个思路：
一是找兴趣，聊自己擅长的东西，从他们“接话”的情况推测他们的兴趣点在哪里，现在社交的本质很大程度上都是“兴趣社交”，而不是“关系社交”。领导、长辈也是人，不要总是去想你们之间是什么关系。
二是找问题，要想从他们那里得到真正的真知灼见，就一定要多从问题出发来聊事儿，甚至为了让他们开口，可以主动暴露自己的问题，先聊一件最近发生的很轰动的事情，然后谈自己的看法，故意暴露自己在信息搜集、思想观点上的不足，这会给他们指点你的机会，很容易打开话匣子，抛砖才能引玉。
8.  夸奖别人或者批评别人都是一门技术活。
第一，不是每个人都能接受你“真诚”的批评，大部分人吃西药都只能接受外面有包衣的“胶囊”，所以你想批评别人时（不是撕逼），最好婉转一些，最常用的手法就是用肯定来表达否定，不是批评这个不好、而是建议怎样更好；
第二，夸奖别人有两种，一种是私下里一对一的夸奖，这个只要做到真诚、有一说一就行了；还有一种是在公开场合夸别人，最好通过具体的事情，放大某人在整个事情中的作用来夸人；
特别要注意的是夸人最好的是背后夸，批评则绝对不行。