从程序员到项目经理（二）
被任命为项目经理，是职业生涯的第一次飞跃，既惊喜又紧张。从现在开始，你要思考怎样才能胜任项目管理的工作，否则等着你的，很可能是一场悲剧。
一．升职之辨
1. 为什么是我
不是每个人都能当项目经理，程序员中只有一小部分能成为项目经理，大部分人会随着岁月的流逝，成为了“资深程序员”。
那为什么领导要选择我呢？一般人对自己所拥有的东西都会很快习以为常，认为这是自己应得的。一点也没错，这就是你应得的，原因也很简单，那是因为你比别人优秀一点。
其实领导挑选人才的标准很简单，那就是你比别人优秀，而且只需一点点。你不需要“鹤立鸡群”，“鸭立鸡群”已经足够了。俗话说：“群众的眼睛是雪亮的”，其实领导眼睛才是真正雪亮的，如果他还没有发现你，那是因为你还不够优秀，没有引起他的注意。
因此，如果你工作多年仍然没有职位上升，不要埋怨公司不给你机会，而应该从自己身上找原因，机会只会给有准备的人。如果你不知道自己准备好了没有，就试着回答下面的问题吧：
- 工作是不是比别人积极主动一点；
- 加班是不是比别人多一点（如果贵公司喜欢员工加班的话）；
- 提交成果是不是比别人提前一点；
- 成果质量是不是比别人要好一点；
- 学习是不是比别人勤奋一点；
- 面对问题是不是比别人勇敢和执着一点；
- 人际关系是不是更和谐一点。
如果你能做到这些，相信机会迟早会属于你的。
2. 彼得定律的启发
心理学中有一个词，叫“光环效应”，是说当我们对一个人某个方面有好的印象时，我们会倾向于认为他的其他方面也是好的。因此，当你能胜任你现有职位、比别人优秀一点时，领导会认为你是下一个职位的最佳人选。然而实际上，你不一定是最合适的，但有什么关系呢，你已经是项目经理了，你有很多时间，可以边做边学。但是，如是你长期不胜任项目管理工作，项目经理就会成为你职业生涯的最高职位。
这也就是彼得定律的内涵：“在一个等级制度中，每个员工趋向于上升到他所不能胜任的职位”。
从彼得定律中，我们可以得到以下启发：
（1）在公司里面，大部分人都干着他不能胜任的事情。这听起来真是一个悲剧，好在我们暂时还不用操心。
（2）金子是一定会发光的，人才绝对不会被埋没的。这是由于人才的稀缺性造成的，只要是胜任当前职位，晋升是迟早的事。因此，无论是程序员还是项目经理，都要做好你的本职工作，这才是最重要的。试想，如果本职工作都没做好，怎么可能提拔到更高职位呢？别告诉我还可以走后门。
（3）当上了项目经理，只是说明你可以胜任程序员职位，而不意味着你可以胜任项目经理。因此，别急着庆祝，还是多想想怎么来管项目的事情吧，否则你就可能是下一场悲剧的主角。
（4）如果你已经担任项目经理很长时间，还没有得到升迁，不要骂老板，这只是说明你没有完全胜任项目经理的职位，还是赶快想想怎样完善自我，提升内功吧。
二、新任项目经理的误区
新任项目经理，由于经验和知识储备的不足，往往会出现相同类型的问题。
1. 农夫的一天
有一个小故事，讲的是一个农夫的一天：
| 有一个农夫一早起来，告诉妻子说要去耕田，当他走到40号田地时，却发现耕耘机没有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只猪还没有喂，于是转回家去；经过仓库时，望见旁边有几只马铃薯，他想起马铃薯可能正在发芽，于是又走到马铃薯田去；路途中经过木材堆，又记起家中需要一些柴火；正当要去取柴的时候，看见了一只生病的鸡躺在地上……这样来来回回跑了几趟，这个农夫从早上到夕阳西下，油也没有加，猪也没有喂，田也没耕，最后什么事也没做好。 |
故事看上去很可笑，但笑过之后，回过头思索一下，故事里是不是也有我们项目的影子呢? 我们将《农夫的一天》换成《项目经理的一天》：
| 软件项目经理小赵打算今天完成本周五项目阶段汇报的材料，他打开电脑，想起了还有一个重要的技术问题没有确定最终方案；于是他召集项目技术骨干准备继续讨论，一个钟过去了，还没有结论，这时老板来电话，要去老板办公室汇报工作，原来昨天老板跟客户吃饭，客户说到系统有一项功能无法使用，两周了还没解决；从老板房里出来，小赵继续写汇报材料，没多久，项目组的小张找来要反映项目组绩效考核结果以及加班工资的问题；快下班的时候，销售部经理匆匆忙忙地找到小赵：“快帮我估算一下这个项目的实施成本，明天我要给客户报价”……就这样，小赵一天都忙得不可开交，终于下班了，汇报材料没写多少，重要技术问题也没有解决，客户的问题也没安排处理，绩效考核的问题还要跟部门经理以及人力资源部沟通。唯一完成的一件工作，就是帮销售部估算成本，可惜跟自己负责的项目却没什么关系……经过一天的奋战，问题不但没有减少，反倒变多了。 |
这样的一天无疑令人沮丧，但却经常出现在我们的现实中。当高级经理询问怎么还没有提交项目计划的时候，项目经理无可奈何又理直气壮的说：“我很忙啊！”
项目经理确实很忙，但这是没有效率的忙。其实何止是忙，还“茫”，而且“盲”，“忙、茫、盲”是许多新任项目经理的写照。
- 忙：一天到晚都在忙过不停，是为忙碌；
- 茫：碰到什么做什么，像个无头的苍蝇，没有计划性，或者无法坚持计划，是为茫然；
- 盲：项目经理这一天初始目标究竟要做什么，做着做着就丢了，没有目标性，是为盲目；
2. 思维转换
有时候我们会说一个项目经理，不像一个项目经理，那像什么呢？当然是像程序员罗。也就是说，他的职位虽然变化了，但并没有完成相应的角色转换，仍然像程序员那样工作。项目经理之所以会出现“忙、茫、盲”状态，归根到底也是因为他没有实现自己的角色转换。
角色转换本质上是思维转换。思维决定一个人的行为，项目经理不像项目经理，那是因为他的思维仍然是以前的技术思维，而不是管理者应当具备的管理思维。这就好比一个人在陌生的城市，拿着过时的地图，寻找自己的目标，结果只会是四处碰壁，无所适从。
表1 技术思维 vs 管理思维
| 比较方面 | 技术思维 | 管理思维 | ||
| 关注中心 | 以过程为中心的思维 | 关心每项任务本身，而不是整体目标。不重视计划，对任务缺乏控制。 | 以目标为中心的思维 | 以终为始。关注整体目标、实现的路线、影响目标实现的因素、各种事件对目标的影响，区分重点。 |
| 事物结构 | 局部思维 | 过于关注细节，对整个项目工作的内容、完成路线没有概念。上来就干，工作缺乏计划性、条理性。 | 整体思维 | 采用结构化分析方法，自顶向下，先整体后局部。有时亦采用头脑风暴，先将细节展开再归纳。 |
| 逻辑思维 | 以机器为中心的思维 | 思想单纯，性格直率。在人际问题上过于讲究逻辑。 | 以人为中心的思维 | 人是执行项目的主体，关注事情本身，更关注人的价值。学会包容，能与各种不同情格的人打交道。 |
| 决策依据 | 完美思维 | 不关心进度和成本，只关心完美的功能和代码，并视之为艺术。经常对上一任的工作推倒重来。 | 平衡思维 | 拒绝渡金，项目不需要艺术。在进度和质量之间取得平衡，在员工个性与团队凝聚力之间取得平衡，在员工、项目、公司和客户之间取得平衡。 |
| 人际关系 | 个人思维 | 以个人为中心，单兵作战，依赖个人能力。个性固执，工作方法简单。 | 团队思维 | 你不是一个人在战斗，发挥每个成员的作用比个人埋头苦干重要得多。关注团队分工、配合以及士气和凝聚力。 |
实现思维转换需要时间，这期间是一个懵懂的、左右为难的、痛苦难熬的阶段。有些人可以在很短的时间内完成蜕变，有些人却可能一辈子都在这个阶段，这跟一个人能不能改变自己有关。这些不能改变自己的人，理论知识往往也很丰富，说什么都头头是道，可惜的是，这是无效的知识，因为不能用在自己的实践中。这样的人，往往有一定的人格分裂倾向，因为他的知识和他的行为不统一，甚至是矛盾的。知行合一才是学习的最高境界。
新任的项目经理，别忘了时刻提醒自己，像一个项目经理一样去当项目经理！
3. 项目经理行为分析
第一次当项目经理，往往会由于经验不足、项目管理知识的不足以及角色转换等原因，表现出种种不胜任的迹象。
不胜任的项目经理，通常有以下几种类型：
（1）刺猬型
刺猬型的人非常敏感，随时都保持警惕，只要一感觉受到威胁，便会用豪猪般的刺扎向对手，让人避之不及。他们通常自我封闭，坚守自己的地盘，处处表现出来自己是对的，虽然其实他自己也并没有底气。他不会让别人看到自己的脆弱。
刺猬型项目经理不允许别人干涉自己的项目，哪怕是自己的上级。如果领导询问项目中的某个问题时，他会非常明确的告诉你，那不是我的问题，那是客户的问题，或者是公司制度引起的问题，或者是领导你干预项目造成的问题。总之，我一切都做得很好。
刺猬型项目经理的这种反应通常是不自信的反应。小猫在害怕时，总是拱起背，把全身的毛都竖起来，让自己看起来更强大，但老虎永远不会这样。
（2）绵羊型
绵羊型项目经理的性格非常温顺，他们语气平和，慢条斯理，不急不躁。对待下属非常友好，在他们心里，似乎没有好和不好、对和不对，这些对他们都不重要。项目每天都很平静，似乎永远不会有暴风雨的到来。当上级提出要求时，他们永远都是好的，至于做成怎么样，只要尽力了，那有什么关系呢？
绵羊型项目经理通常工作缺乏计划性，即使有计划，也只是应付上级而已。看到什么事情，就去做什么事情，除此之外，还有什么其它的办法吗？
（3）猴子型
想像一下孙悟空的行为就对猴子型项目经理有了大致的认识。他们技术能力强，很有激情，非常聪明，非常自信。但他们往往性格冲动，做起事来横冲直撞，不讲究方法。
猴子型项目经理悟性很强，进步会很快，他们最终会克服自己的不足，像孙悟空一样，取得正果。这一刻，他已经不是猴子了。
刺猬型和绵羊型项目经理，他们往往缺乏自信，其管理模式一般是被动式的，做事没有计划性，有什么事就做什么事，就像条件反射一样，只会对外界刺激做出反应。
猴子型项目经理则是主动式的管理，他们充满自信，但往往由于经验不足，过于盲目，对问题考虑不周。同时由于冲动的性格，在团队中并不受欢迎。
这三种类型都是不胜任的表现，那怎样才是胜任的类型呢？如果还是用一种动物来比喻，我觉得应该是“头狼”，也就是狼群的首领。
暂时的不胜任不要紧，关键是要有进步。如果一个项目下来，除了很疲惫，你没有感觉到自己有一些积极的变化，那你的危机也要来了。要知道，项目经理并不是“铁饭碗”，虽然公司倾向于选用有经验的项目经理，但当你明显不胜任时，领导不会再在你身上押上赌注，他们宁可重新冒险一次，因为他们不想“两次踏进同一条河流”。
4. 心态
新任项目经理没有管理经验，不胜任是可以理解的。也许你认为公司应该给你更多的培训再上岗，但往往形势是箭在弦上，在没有更多资源的情况下，领导把这个成长的机会给了你。
可怜的是公司老板，他的项目成了你的试验田。实际上，公司提拔你做项目经理，就是花巨资送你去培训学校，不是吗？我一直认为，由一个不合格项目经理负责的项目，相比由优秀的项目经理来带，实施成本可能多出50%，甚至更多。不合格的项目经理就像一个给项目减肥的机器，使得肥肉变瘦肉，瘦肉变骨头，骨头变渣滓。
项目经理应该学会感恩。要成为优秀的项目经理，应该有好的心态，而感恩是一切好心态的基础。你只知道自己压力大，却不知道你让老板少赚了多少钱！是老板交学费帮你从一个初出茅庐的项目经理，培养成了一个合格乃至优秀的项目经理。
我见过不少新任项目经理，对公司满肚子怨气，好像是公司一手造成他的项目问题百出，仿佛领导和老板成了他的敌人，刚做完项目甚至还没有做完项目就果断匆匆辞职，带着公司用无形成本换来的宝贵经验，绝决的离去，换取更快的升职加薪。设想一下你是老板，不知会作何感想？
感恩是一个人最重要、最美好的品质之一。网上有一个经典感恩的段子：“…感谢鞭打你的人，因为他激发了你的斗志，感谢遗弃你的人，因为他教导你该独立，…凡事感激,学会感激，感激一切使你成长的人!” 而你的领导和你的老板，他们既不是鞭打你的人，也不是遗弃你的人，而是培养你成长的恩人，我们有什么理由不感谢他们呢？（http://watsonyin.cnblogs.com）
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钓鱼岛是中国的！
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