运维军规

运维军规

服务：运维应7*24响应，随时随地，核心研发和产品经理也应保持联系。

监控：基础（磁盘、内存、CPU、网络）和业务（端口、进程、URL可用性、rt响应时间、日志等）监控齐备。

　　　告警处理是第一优先级工作，任何告警都要第一时间响应。定期检查安全扫描。

故障：业务故障，运维应第一时间通知业务测试人员、核心研发、产品经理。并按SLA升级。

变更：按服务上线/变更流程。任何变更都要提前通报，操作前备份，准备回滚/降级方案，操作步骤命令行；

　　   严格小流量和灰度；理论上周二、周四变更，严禁高峰窗口和节假日前一天操作；

　　   变更后，按照checklist来排查,运维排查程序，测试人员、研发、产品经理第一时间确认服务，double check。完成变更后，产品经理通报case closed。

备份：线上数据，应按重要性合理备份，服务变更前必须备份。定期检查备份，测试备份数据可用性。