我的HTC Hero(G3)用户体验续

在文章《我的HTC Hero(G3)用户体验》中我头脑风暴了一把，我尝试思考一下具有更好用户体验的手持设备，用户体验是个无法定量的东西，需要分析用户的实际感受。(从这点来说产品需要经过大量的UX测试，快速推向市场，然后根据实际效果快速作出该进是个更好的策略。)

一个具有3D效果的界面就也许它很绚丽，但是耗电可能很大，续航能力差。但是现在一个非常简洁朴素的界面，甚至没有基本动画，这样的产品放在柜台上你也许看都不看，但是用久了你也许发现它就是你要的。这时你发现一个有很好Customizable能力的界面会更好。

下面继续就 G3 的用户体验抛砖。

 

6.输入法

智能手机的屏幕往往太小，输入、观看都不方便，G3自带的输入法做的还是比较好了，但是用起来仍然很不方便。

更专业的输入法提供更好的输入体验，在你熟练掌握输入法的技巧时能够达到一个较满意的输入速度。比如Sogou：

 

关于输入法的几个问题：

1.小屏幕的设备(比如智能手机)如何更好的让用户输入，当用户想点击“t”这个字母时不小心点击了“y”怎么办？这时大多输入法只能点击Backspace按钮，然后重新输入。

而Sogou的设计很好的解决了这个问题，比如当你点击了字母“q”的区域时，它假设了你想点击的是“w”，因为“w”比“q”更常用，你再点击“i”时，屏幕上显示的是“qi”，因为输入法意识到你很可能想输入“qi”而不是“wi”，因为后面从拼音规则上讲是不对的。当你再次点击“n”时(此时不管你点击“b”还是“m”)屏幕上显示的是“qin”。

Sogou的这个算法让用户只关心这个字母大概在那个区域就可以了，而不需要在意它的具体位置，很好的解决了第一个问题。

2.用户自己的词库，这个最明显的就是用户亲戚朋友的姓名；网络流行词，比如“凤姐”、“内牛满面”、“犀利哥”等等；还有更多的云服务。从这点看，专业输入法公司提供的输入法软件跟一般的输入法软件的用户体验差别也会越来越大了。

3.中英文以及数字混合输入的便捷性，以及标点符号和特殊符号输入的便捷性。

输入法的交互设计比较困难，从实际体验看Sogou是款很好的输入法软件，特别在中文输入方面。

另外在实际体验中我发现用铁笔和直接用手去与设备交互各有优劣，比如在用户运动状态，使用铁笔的优势在于准确率较高，不容易误操作，而用“一指禅”就很容易误操作，特别是小屏幕的设备。而在静止状态下我们就可以用二个大拇指更快速的使用输入法。

 

7.应用程序/应用程序商店

我们关注几个较热门的应用，而其它像动漫、体育等应用我个人没有关注，期待更多朋友的介绍。

说到应用商店，有一点不能不提，Android太多的版本：1.5、1.6、2.0、2.1、2.2，以及更多的终端：有CPU主频400M以下的，也有主频1G以上的，有分辨率240像素x320像素的，还有480像素x800像素的，造成很多应用的体验大打折扣。

不光如此还给开发人员带来的开发体验也是致命的，看看Ringing的Killer was Killed。(PS：Windows Phone 7提供4种可选的屏幕，我想这是对iPhone和Android的折中方案。)

浏览器/阅读器

目前手机应用商店的浏览器种类繁多，我比较喜欢的有Opera(因为其速度和稳定性)，但是其在G3上只是个Java通用版的，很好的跨平台，但是体验很差。所以我选择了另一个浏览器：Dolphin，虽然有一些Bug，但总体体验很好。Android自带浏览器、UC浏览器等在G3上的用户体验不是很好。

engadget、xda以及wiki阅读器：

   

Snaptu(一个Java版本的可以不用FQ看Twitter/Facebook的应用)：

存储/云计算服务

这个很有潜力，在以后推出更多介绍文章。

游戏

单机游戏

单机游戏的可玩性不好，喜欢拿着个手机自娱自乐的人不是非常多，而承载着人与人情感的游戏才更棒。

联网游戏(C/S)

我体验了个体验很好的游戏：QQ斗地主

网页游戏(B/S)

我没怎么偷菜，但我想应该已经有这样的应用了。

基于位置的应用

需求

查询我所在位置最近的咖啡厅、餐厅，以及用户对其的评价；

订餐时将位置发送给餐厅；

将位置告诉朋友，一起游玩

…

我关注了一下foursquare这个应用，以下是我实际使用时的一些截图。

我在希格玛大厦1楼打开这个应用(我们可以看到有点偏移，以前很准确的，这应该是Google跟政府协调的结果)，我打算跟朋友在知春路地铁站聚合，我告诉朋友我的位置：

    

朋友可以在Twitter上看到我的位置：

多媒体/基于流媒体的应用

   

我体验了实际的流媒体视频，大部分体验太差，我想主要归结于3G不够完善，只有在深夜或者凌晨，还要在信号较好的环境下才能体验到3G带来的快感。那么在信号较差并且移动的环境下呢？看来国内的电信运营商要走的路子还很长啊。

即时通讯/社交应用

移动应用给我带来的体验用2个字可以形容：震撼！    

你有体验到未来手持设备/移动应用的风暴了吗？

 

8.Google Map导航

上面基于位置的应用使用的也是Google Map API，我也直接体验了Google Map导航。

我测试的地点有：

北京(市区、4环以外)、深圳(市区、较偏的东部城镇)、广州、广东省惠州市、安徽省六安市、六安地区一个偏远的农村

测试的网络有：

GSM/WCDMA(体验过联通的3G质量，确实很难让人满意)

导航中影响用户体验的因素：

a.地图数据是否准确(在满足用户所需地图数据的情况下最大降低流量)。但是Google Map有意的偏移(应该是出于国家安全的考虑)对导航体验造成严重的损害。

b.GPS/AGPS的精确度和响应时间。在阴天的情况下或者地下时GPS定位非常困难，只能靠AGPS。

c.路线(步行、公交、驾车)计算的准确率，其实Google Map已经做的很好了。

体验结果：

在大多情况下，Google Map让我比较满意。

比如：从六安市到合肥机场的驾车路线、从坪山比亚迪到坪山电信营业厅的公交路线、从北京比亚迪到烟袋斜街的公交路线

流量数据大概如下：

非准确的统计下，完全刷新整个东京机场，大概需要十几兆到二十几兆字节的流量，如果位置更换不频繁，那么基本不需要再更新地图数据了。(?)

目前的流量费用(仍然太贵，很难普及)：
 

 

9.其它

在当用户选择了一个需要较长时间等待的操作时能够提供中止机制，比如G3中的管理应用程序：

另外考虑实现以上体验的技术问题，使用较低优先级的线程(A线程)去做耗时的操作。而消息循环所在的线程(主UI线程，也就是与用户打交道的线程)优先级较高。当A线程被中途中止时需要注意资源的回收。

 

结束语

我写了4个月的Hero体验总算完了(大多时间是在摸索)，下一篇文章将说点我个人的具体看法，文章名字就叫《什么才是好的手持产品》，望各位读者多多指点。