用户需求分析文档
版本号:v1.0.1
版本历史
版本号 | 日期 | 简述 |
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v1.0.0 | 0710 | 调查问卷之后的简单分析 |
v1.0.1 | 0712 | 开会讨论对需求的明确及修改 |
1用户需求分析
1.1调查问卷
1.1.1各题分析
本次调查截止写稿时间共采集有效样本174份。以下是我们的数据调查结果。
可以看到本科生占了60%左右,其余40%是研究生。
第二题反映了同学们上课的状况,有52%的同学上课偶有开小差或逃课等情况,另外有19%的同学平时不听课,仅仅是等待最后老师划重点。仅14%的同学认真上课。说明同学们在课堂上的学习效率并不是特别高,为了补上课堂上没有学到的知识,同学们就必须在课后花更多的时间来学习。
第三题反映了同学们对课堂内容的理解情况,仅有5%的同学对老师的授课能基本听懂,其余同学都或多或少的有不懂的地方,因此课后学习在同学们的学习中是十分重要的。
第四题主要是调查同学们的课后学习手段,结果显示,同学们更多的还是倾向于直接阅读课本以及老师的讲义或PPT来进行课后学习,如果还有不懂的就想其他同学求助,这是课后学习最主要的三种手段。而仅有不到19%的同学会向老师或助教求助,这也反映了在大学学习阶段,学生和老师之间并没有有效的交流。
这一题涉及到我们设计的新功能:PPT+老师录音,有25%的同学认为帮助很大,但有50%的同学持中立态度,其余同学觉得帮助不大,整体呈现1:2:1的比例,如果我们做得足够好,对同学们帮助大,那么那50%的同学下一次就会选择第一个选项了:)。
对于另外一个功能:PPT的批注及提问,则呈现一边倒的态势,有56%的同学觉得这个功能非常好,加上34%觉得这个功能还可以的同学,共90%的同学对这个功能表示了赞同。说明这个功能的设计还是相当不错的,用户的期望值也很高,我们不能辜负了用户的期望,一定把这个功能做好!
在被问到与老师交流的频率时,仅5%的同学表示经常与老师交流,26%偶尔,有高达67%的同学在课后几乎不与老师交流,我想这与大学上课风格有关。但这也再次说明了同学与老师之间并没有有效的交流,现有的交流方式主要是:1,办公室;2,电话;3,邮件;4,课间休息,这些方式要么需要成本太高:直接去老师办公室需要提前预约,提前准备问题等等,要么表达方式不够丰富:电话中难以将一个问题表述清楚,邮件也类似,课间休息时间又太短。因此,我们希望建设的,是一个可以有丰富的交流方式的师生交流平台。
第8题中,对同学们希望的数字化课堂平台是怎样的进行了调查,其中超过60%的是对PPT的批注或提问,和课程视频,这里可以看出同学们对视频的需求其实蛮大的。另外40%或更多的同学对下面三个功能感兴趣:师生交流,生生交流,讲义的展示。但是我们设计的PPT+音频的模式并不被很多同学认同(20%)。这为我们将来的开发也提供了一些思路。
本题主要是对我们这样一个交流平台的必要性进行了调研,发现78%的同学认为这样的平台是很有必要的。能为如此多的同学服务也是我们前进的动力。
1.1.2问卷总结
这次问卷设计时间比较短,但是也能从中看出许多问题。回收的有效问卷在仅仅一上午之后数量就破百,到了晚上已经达到了174,说明大家的能量是很强的!
从中可以总结出,需求分为两大类,一是对资源的共享,二是对知识的共享。
然后说说这次问卷看出来的问题:
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PPT+录音的模式似乎并不受同学们欢迎,也许是没有用过,也许是这项功能本身的问题,这个问题值得进一步讨论;讨论结果是提供PPT+录音的合成视频,在β版本中考虑是用户直接下载视频还是直接在线观看视频
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用户痛点之一:上课开小差,听不懂等,课下需要花时间;
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用户痛点之二:缺少与老师交流的有效渠道;
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用户痛点之三:缺少一个与同学互换批注,解决课程问题的平台。
1.2项目的创新点
为了解决用户的痛点,本项目计划分为如下几个核心功能
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提供课程的讲义或PPT,并展示在网页上
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PPT与录音合成视频
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用户可以对某页PPT进行批注或提问,这一模块显示在PPT右侧,并根据一定规则排序显示
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搭建学生与老师或其他同学交流的平台,并提供多种交流方式:除了现有的方式之外,增加语音留言,画图,小视频等新方式
其中前三个功能在α版本实现,第二个功能仅做实现,不提供对外接口,β版本中提供第二个功能的接口和第四个功能的实现。
α版本是一个初级实现版本,仅有PPT的播放和评论功能,目的是更快的让我们的产品与用户见面,让用户先使用起来,然后我们再收集用户的反馈,这样才能更精确的定位用户需求,然后根据反馈修改我们的产品,同时向下一个版本发起冲刺。
1.3产品的定位
针对前面提出的“两大共享”即知识共享和资源共享两大需求,我们把产品定位为一个学习交流平台。同学们可以在平台上获得学习资源,也可以与老师或者其他同学交流。