市场调研报告
市场调研报告
1. 调研报告提要
1.1. 调研范围及目的：
说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的具体目的。
对象和范围：全体科大学生，现存知名代领快递产品，开发该类产品所需要的主要技术/框架。
1.2. 调研概况描述：
对调研过程作出简要说明，包括：
调研小组及分工；
调研分析组：客户需求调研；用户情报调研；竞争情报调研：齐天浩 李浩冉 徐楠青
技术开发组：产品/技术调研：陈修远 傅泳淦 尹童欣
调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息；
•2018.3.9晚：小组第二次集体会议，主要讨论市场调研的分工及任务情况。
•2018.3.10晚：调研分析组召开组会，讨论调研形式，调研内容。最终确定采用问卷调查，并设计、分发问卷。
•2018.3.12晚：调研分析组回收并统计问卷信息，并进行分析，完成市场调研报告中“客户需求调研”、“用户情报调研”和“竞争情报调研”部分；完成部分“调研报告提要”。
•至2018.3.X：技术开发组完成技术调研，完成市场调研报告中“产品/技术调研”部分；完善“调研报告提要”。
2.校园快递代领客户需求调查!
此款app的目标客户：是经常网购或取快递时间与个人安排有冲突的科大学生，以后可能会面向其他高校学生或者社会开放。
客户的需要与欲望分析：
由于调查方式的原因和校园的本身特点，男女比和东西区人数的比例并不能代表全校学生对带领快递的需求。从第三第四第五问题结果可以显示出近乎一半的同学有收取快递方面的困难，而第六题只有百分之十五的同学不赞成使用类似的APP，所以我们在校园内建造一款这样子的APP是必要的，是符合同学们需求的。接下的问题主要反映了同学们对该APP的一些意见。从第八第九问题可以看出同学们普遍希望收快递不收费，而帮拿快递收费，，这样子的结果是符合大众心理的，我们会根据用户的需求为他们选择收费少的，或者不收费的同学为其服务，这样子就能比较好的解决这样的问题。根据第十题的调研，我们会尽量后期加入上述的功能，满足用户的需求。第十一题中，同学们写了许多对代收快递的建议，总结下来大部分同学们的困扰就是寝室楼距离领快递的地方太远，每次领快递很不方便，如果快递件很重的话，就更加的麻烦了，所以可见我们要做的APP是必要的。
此外我们征集了校内同学对目前领快递方式的不满之处，大致意见如下：
1.下雨天快递保存不好
2.自己找，很费时间
3.好像西区这边马上有大量类似丰巢的快递柜了
4.发短信太慢
5.地点不方便
6.不送楼下！！楼下！！
3. 竞争情报调研报告
3.1. 主要竞争对手概况
根据收集到的信息及调研获得的信息列出竞争对手的概况：
3.2竞争 对象的业务分析
前三个竞争对手是通过专业的快递员送货上门，但是对于科大学生来说仍不方便，因为快递员无法进入寝室楼，所以同学们的取快递的时间仍然局限在空闲的时候，此外根据我们的调研情况，真正了解并使用这三款app的人数较少，其用户人数少，交易额较小，且每单交易价格较高，用户的评价普遍不高，一般在2-3分（满分5分）。
我们调研的最后一个竞争对手——江苏云柜，是负责安装快递柜的公司。但安装快递柜只能部分解决我校快件多、难以管理的问题，因为我校每天的快递量接近一万件，快递柜的数量远远比不上快递的数量，而且快递柜的利用效率不太高，学生领取快递的时间较为集中，经常有同学忘记领取快递。
