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经验说：说“谢谢”讲礼貌。

实验说：”谢谢”不只是一种礼貌，还能提高再次施助的概率，促进社会和谐。

除了表示礼貌以外，说“谢谢”还有什么别的作用吗？

心 理学家说，常说“谢谢”，不仅使人变得有礼貌、有教养，对自己身心的健康发展，也是有好处滴！ 套用一个老生常谈的例子，科学研究表明，生活态度积极向上，处处心怀感激的人，除了有更高的幸福感、更加倍儿棒的身体，与人相处的也更加融洽。感恩的心态 使他们有着积极乐观的生活态度，面对压力与困难时也能平稳度过。 当然，常说“谢谢”还有别的好处。当室友为你从食堂的川流人海中杀出一条血路，带回一份午餐时，你当然要说谢谢。除了表达感激之外，也是对这种行为的一种 正面鼓励（就像Shelton对Penny的巧克力刺激法一样），你的鼓励会让室友感觉到自己的价值，当然，下一次开口请他帮忙的时候，不被拒绝的概率也 会高一些。 Adam M. Grant 和 Francesca Gino 最近在《人格和社会心理学》（personality and social psycology）上发表文章，他们通过一系列的研究中发现 了心怀感激之情，可以对他人产生积极影响。他们还进行了另外的研究，对象是那些被感谢的人，听到一句谢谢，除了会让人心情愉快，还有别的好处吗？

谢谢！你好，我也好

在 Grant 和 Gino 开始的第一项研究中，他们找来了69名参与者。这69个人都收到了一封署名为“Eric”的电邮（实际上，这个 Eric 是个虚构出来的家伙），电邮的内容是一封Eric的求职信，这69名参与者被要求回复这位迷茫中的求职青年 Eric 的电邮，给Eric的求职信提出一点儿建议。收到这些好心人的回信后，“Eric”又给他们发了一封电邮，附上修改后的求职信，请热心网友们再次给他提提 意见。 研究小组将这69名热心的参与者 分成了两组，第一组收到的第二封电邮里， Eric 对这些好心人表示了感谢。而第二组中，Eric在回信中表示情绪很淡定。研究人员将两组好心人收到的回信内容作出区别，为了看看两种不同的回信语气会不会 影响他们再次对Eric提供帮助。 结果当然是显而易见的。在得到了 Eric 热情洋溢的感谢后，第一小组的好心人更乐意帮人到底，有66%的人为 Eric 的第二封求职信提出了宝贵意见。而相反，那些连句“谢谢”都没听到的人，对Eric找工作的事儿也懒得管了，只有32%的人再次给出了回复。

为什么“谢谢”这么管用呢？

66% 和32%，这就是说“谢谢”与不说的区别，一句“谢谢”可以几乎让事情的成功率提高一倍，这的确挺有意思的，不过根据日常生活中的经验，这也 不算奇怪。对于专业研究人员来说，他们关心的是：为什么“谢谢”这么管用呢？ 也许是因为收到 Eric 的感谢让人们感觉良好，至少不会太坏，或者一句“谢谢”让好心人们大大提高了自尊心，他们也更加乐意向Eric提出帮助了。 而进一步的研究证实，好心人的感觉良好或自尊心的增长并不是影响他们帮助别人的主要因素。而是因为人人都喜欢那种得到他人感谢后，所带来自己被需要的感觉 和由此带来的自我社会价值的实现。（是马斯诺需求金字塔上最高的一级吗？） 为了获得实现自我社会价值的所带来的快感，那些阻碍我们帮助他人的因素就变成浮云了。有的时候，我们受到来自他人帮助的时候，总会觉得自己挺失败的，这也 使我们在帮助别人的时候心存疑问：这个真的是他们所需要的吗？而若能得到对方的感谢，也就打消了我们心中的疑问，乐于助人的劲头也更足了。

一个好汉帮三个

研 究人员关注的下一个问题是：“谢谢”给双方带来的积极因素是否可以对第三者产生影响？收到 Eric 的感谢后，参与者会更加乐意的提供帮助给其他人吗？ 在 Eric 给各位好心人回了第二封电邮（包括表达了感谢的和没说谢谢的）之后，一封署名“Steven”（又是研究人员的杰作）的电邮又发到了各位参与者的邮箱，向 各位好心人发出了类似的求助请求。结果显示，第一组收到“感激的Eric”回复的参与者中，有55%给这位 Steven 的电邮做了回复。另外收到“不感激的 Eric”电邮的小组中，只有25%的人回复了 Steven（也许是希望这个 Steven 会比那个混账小子Eric懂礼貌一些吧）。 Eric 的感谢，不仅能使自己获得更多帮助，也能使路人 Steven 体会到社会的温暖。由此可以看出，对他人的帮助予以感谢所带来的社会价值感，是可以对人产生长久的积极效果的，所带来的积极态度，也会使得人们更加乐意帮 助越来越多的人，和谐社会也许就是这么形成的。 多事的研究者又做了另外两个实验：这次不是通过电邮，而是面对面的交流。所得出的结果也类似，得到感谢的参与者中，有50%的人愿意再次为他人提供帮助， 未得到感谢的，只有15%的人愿意再次帮人解难。这个数字比之前的65%和32%要低一些，大概是因为感激所产生的效果因具体情况不同而有所区别。 目前，这些研究的内容都是将互相帮助的情节设置在陌生人之间。通常情况下，“谢谢”对陌生人更管用，因为在第一次接触时，人们大多对帮助陌生人，还是有点 谨慎的。

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对于我们大部分人来讲，“谢谢”在日常生活中实在是太常用 了，以至于我们都很少去想到它到底有什么用。所以我们需要谢谢心理学家，他们辛勤的工作能 让我们更好的了解自己的生活。 所有的研究都表明对他人表示感谢的意义远远不只是一种社交礼仪，而在于它能让社会上的好心人们感觉到他们所提供的帮助对于其他人确实是有益的，更多的“谢 谢”也会让更多人加入到好心人的行列中，从而帮助更多的人。 最后，译者首先要感谢国家 ，然后感谢 Grant 和 Gino 先生，还有感谢各位读者。各位感觉到我的感谢给你带来的积极影响了吗？