第2次作业：软件案例分析之新浪微博
1 介绍产品相关信息
- 我所选择的产品
新浪微博。
- 选择新浪微博的原因
这是我经常使用的一个软件，浏览博主的讯息、热点消息、有趣的新闻等等。这也是我比较了解的一个软件。
- 新浪微博诞生的背景
微博是微型博客的简称，国内微博的灵感都是来自于国外的Twitter（最早最著名的微博），诞生的背景大概是用户想推送一些简短的动态而不是长篇博文，并且可以让好友及时收到推送。而且人们希望从网络快速获取信息，能即时交流。所以是当时人们对信息获取的渴求促使微博的诞生。
- 新浪微博的发展阶段
2009年7月前，校内网、腾讯网上线了几家带有微博色彩的服务平台。
2009年8月，新浪微博横空出世。
2009年，同时出现腾讯微博、搜狐微博等与之同台竞技。
2010年，微博发酵成网络热搜词。
截至2013年上半年，新浪微博注册用户达到5.36亿，其他平台的用户量逐渐流失。在国内微博已经是新浪微博代名词。这一阶段微博得以发展是因为微博中大量名人驻扎，粉丝效应吸引大量浏览者成为使用者。
同年11月，微信用户注册量突破6亿，对新浪微博有所冲击，部分人由于好奇以及交流方便去使用微信。
截止至今，微博和微信的使用人数都在增多，且慢慢稳定。两个平台关注的人不同，微信较多的是与自己私下有关系的人，双向关系多。然而微博上关注的人多数是现实生活中见不到的人，甚至存在虚拟人物，机构大V，以单向关注为主。
2 调研， 评测
（1）下载软件并使用起来，描述最简单直观的个人第一次上手体验。
新浪微博刚刚出来的时候，并不懂得如何使用。不仅仅是我本人，我所关注的几位博主也不太会用。特别是@ 功能，还有转发时候要去辨别原博主和转发者。第一次差点要放弃了，不过现在使用起来渐渐上手。而且界面越来越友好了。
（2）选择一个朋友（用户）进行采访，并加以记载。
提示: 采访提要
- 介绍采访对象的背景和需求。
采访对象：林同学，大三经管系学生。
需求：打发时间，了解实时动态。
- 描述用户使用这个产品的过程，用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？
用户需求不多，看看关注的博主发的微博，看看微博热搜榜的。如今的新浪微博能很好得满足该用户的需求。
用户体验在网页版方面不如意，搜索新闻的界面不符合中国阅读者的阅读习惯。
- 用户对产品有什么改进意见？
主要针对网页版的界面提出改进意见。
（3）结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件做一个评价:
好，不错。作为微博多年的用户，自然是推荐给大家。但是从实际使用过程发现有用户提出意见，所以不能给出满分评价。并且除了上面所提到的界面问题，如今微博也涌现了一些广告和会员等不清爽的功能。
3 需求分析
- 典型用户列表
| 典型用户 | 特点 |
| 大v认证用户 |
主要是一些有知名度的人、或者认证机构。拥有超多粉丝量。
|
| 普通用户 | 主要关注一些大v,发布微博记录日常，浏览每日热点。 |
| 无意浏览者 | 通过搜索引擎搜索到微博的页面，无意中点击进来浏览片刻。 |
| 网站管理员 | 拥有管理该网站的权限，可以对所有用户和微博进行操作。 |
| 网站破坏者 | 入侵网站、盗窃他人账号等威胁人群。 |
- 典型用户和典型场景
| 名字 | 周杰伦 |
| 用户性别 | 男 |
| 用户偏好 | 偶尔发布微博，和关注的好友互动 |
| 动机、目的、困难 |
动机：注册一个认证账号，可以与粉丝、好友互动。 困难：粉丝过多，评论中会出现乱七八糟的人。 |
| 典型场景 | 发布微博、转发微博。 |
| 名字 | 我不叫小六子 |
| 用户性别 | 女 |
| 用户偏好 | 关注美食、美妆博主，和一些二次元的好朋友。 |
| 动机、目的、困难 |
动机：通过关注博主获取一些美食资讯、研究一些穿搭技巧。发布微博吐吐槽，和好友互动。 困难：粉丝量过少，发起活动时候难号召到大量同好。 |
| 典型场景 | 发布微博、收藏微博、评论微博。 |
| 名字 | 吴名氏 |
| 用户性别 | 男 |
| 用户偏好 | 偶尔上网搜索资料 |
| 动机、目的、困难 |
动机：想要获取某个演员的资料，无意间点到该演员的微博。 困难：初次使用微博、只能浏览别人发布的微博。 |
| 典型场景 | 浏览微博 |
| 名字 | 赵前 |
| 用户性别 | 男 |
| 用户偏好 | 维护网站的安全、正常运行。管理网站的信息安全和信息合法。 |
| 动机、目的、困难 |
动机：作为管理员，维持网站运行的秩序。 困难：目前仍需要提防有恶意用户攻击网站、发布不良信息、紊乱整个微博的秩序，窃取用户隐私数据。 |
| 典型场景 | 网站管理端 |
| 名字 | 小黑 |
| 用户性别 | 男 |
| 用户偏好 | 以入侵别人的网站，获取到网站管理员权限为乐。 |
| 动机、目的、困难 |
动机：入侵网站、炫耀自己的技术。 困难：网站的安全意识高，网站存在的漏洞少。 |
| 典型场景 | 忘记密码、用户登录。 |
- 用例图
- 选择获取需求的方法（比如焦点小组、深入面谈），得到该软件的需求。（对不同的典型用户可以采取不同的方法）
本次分析选择对普通用户深入面谈。
4 分析
- 尽可能地使用软件的所有功能。
- 分析这个软件目前的优劣 (和类似软件相比)，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的重要方面 (具体建议)。要求把对比的结果列出一个表格，对比每个软件各自的优点和缺点。
| 新浪微博 | 微信 | |
| 优点 | 作为媒体平台、信息传播速度快，正如热搜榜上的话题瞬息万变。提供多种类别的话题与信息。 | 提供小程序的接口，用户可以以微信账号连接到多个网站、浏览朋友圈的动态、首创语音聊天技术便利双向好友交流。 |
| 缺点 | 即时交流方面做得不够到位。 | 获取的信息局限在公众号的推文和朋友圈的消息。 |
建议：保持目前的核心功能的服务品质，可以适当改善交流功能的页面，和私信消息的即时提示。
- 评分
| 新浪微博App | 评价 | 得分/每项满分5分 |
| UI界面 | 主界面和其他附属界面都是列表式布局、页面结构清晰明了。 | 5 |
| 发布微博等主要功能 | 支持发布简短博文、图片、以及表情。 | 5 |
| 用户体验 | 能即时收到关注的人的微博、搜索到相关的微博、只是有些时候相关信息会被和谐。 | 4 |
| 稳定性 | 浏览“爆”热搜词，访问量过多，会不稳定。其余情况十分稳定。 | 4 |
| 总分 | 总体来说，微博提供优秀服务。未来在接受高并发量访问的方面，希望能有所改进。 | 18 |
5 建议和规划
(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级；第9章项目经理)
- 如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？
目前，新浪微博在市场上有相当高的用户占有率，在国内市场同类产品竞争已经算胜出。未来需要做的是稳定住目前的拥有的用户量，增加一些新鲜的外围功能。
- 目前市场出现的产品？
instagram、twitter、微信
- 你要设计什么样的功能？（杀手功能 or 外围功能）
杀手功能：发布简短微博、并且快速传播出去。目前已经很完善了。
热搜榜、热点推送也做得不错，可以及时向用户传播实时热点信息。
外围功能：可以结合时下流行的VR/AR技术，让用户发布视频微博的时候，可以添加一些有趣的元素。
设计这个功能的原因：微博的用户定位在年轻的群体，年轻人总会对新奇的技术感到好奇，融入新技术这想法是根据产品用户定位而制定的。
- 为什么用户会用你的产品/功能？
①新奇的微型博文，在信息大爆炸时代之下，人们可以花少量时间阅览完这些简短的博文。
②多种多样的新闻资讯，各个大V囊括时下新鲜热点新闻，满足人们获取不同讯息的需求。
③大V、官方账号入驻，粉丝效应带动用户注册量。
- 你的创新在哪里? 请使用 NABCD 分析（http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html）
N need 用户需求：发布短博文记录今日趣事或者感想，浏览感兴趣的人动态，浏览新奇博文。
A approach实现方法：发布微博的功能其实就是在发布博文的基础进行精简，对感兴趣的人建立关注关系，通过抓取发布者的粉丝数据，将微博推送到他们粉丝首页。
B benifit 好处：对于用户的好处，有选择的浏览他人动态或者新闻。而且大大缩短阅读一篇博文的时间。还可以与底下的评论互动。
C competor 竞争者:产品面世之初，有许多门户网站在做着雷同的产品，如今只有新浪微博存活下来。国外的竞争者有Facebook、twitter、instagram,发布的比本产品更早，但是都在国外，对本产品的影响较小。
D delivery 交付:初期通过在其他平台推广宣传，以及邀请明星艺人入驻吸引更多用户。用户可以通过浏览器访问本网站。后期宣传新功能，可以在页面标注显眼的气泡提示。
