如何区分业务用例和功能用例？

昨天有同事问到“如何区分业务用例和功能用例”，现把当初的解释内容记下来：

业务用例：业务部门或组织（业务工人）为其外部客户或内部特定人员（业务主角）提供有价值的服务（业务用例）

系统用例：我们的用户部门中的各种岗位人员（角色）面对我们的系统时，所进行的一次比较完整的交互，并得到了有价值的结果

不是功能用例，功能是站在系统内部的静态概念，没有考虑什么人在什么时候如何使用。

区别1：范围

业务用例涉及的范围更大，可能有各种人、部门、各种系统，甚至包含手工操作、讨论等

系统用例只涉及我们自己系统与操作人员的交互，对应于业务用例中某些活动步骤，不包含其他系统及手工操作

区别2：用途

业务用例建模是为了明确业务组织是如何运作的

系统用例是明确各种角色面对我们的系统时，双方各自要做的事和交互反馈，简言之就是明确我们究竟要做哪些事、给谁用

区别3：执行者

业务用例的执行者为外部客户或组织，各种领导或操作人员为内部业务工人，如果是为员工提供福利的话则执行者为公司内部员工

系统用例的执行者为操作人员所代表的岗位角色

业务用例的执行者一般是人或组织，例如广告客户、网民、市政机关、教委、图书馆；

系统用例的执行者为实际与系统交互的操作人员或不是人的东西（外部衔接系统、自动服务、定时器）

区别4：建模的必要性

业务用例：仅当业务活动复杂、涉及人员多、需要长期深入某个行业时才需要业务建模

对于专业性工具软件、偏重高深技术的软件（例如飞腾排版系统、图像处理软件），则不需要业务建模