一、鱼刺图(Cause & Effect/Fishbone Diagra)

  (1)又名鱼骨图或特性因素图或石川图或或因果分析图。它是一种透过现象看本质的分析方法。

  (2)形式:

  鱼骨图示例

  A、整理问题型鱼骨图(各要素与特性值间不存在原因关系,而是结构构成关系,对问题进行结构化整理)

  B、原因型鱼骨图(鱼头在右,特性值通常以“为什么……”来写)

  C、对策型鱼骨图(鱼头在左,特性值通常以“如何提高/改善……”来写)

(3)使用步骤

  • 查找要解决的问题;
  • 把问题写在鱼骨的头上;
  • 召集同事共同讨论问题出现的可能原因,尽可能多地找出问题;
  • 把相同的问题分组,在鱼骨上标出;
  • 根据不同问题征求大家的意见,总结出正确的原因;
  • 拿出任何一个问题,研究为什么会产生这样的问题?
  • 针对问题的答案再问为什么?这样至少深入五个层次(连续问五个问题);
  • 当深入到第五个层次后,认为无法继续进行时,列出这些问题的原因,而后列出至少20个解决方法。

二、甘特图(Gantt Chart)

(一)也称条状图(Bar chart)。

甘特图(Gantt Chart)

横轴表示时间,纵轴表示活动(项目),线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。它直观地表明任务计划在什么时候进行,及实际进展与计划要求的对比。

(三)优点

  • 图形化概要,通用技术,易于理解;
  • 中小型项目一般不超过30项活动;
  • 有专业软件支持,无须担心复杂计算和分析。

(四)局限

  • 甘特图事实上仅仅部分地反映了项目管理的三重约束(时间、成本和范围),因为它主要关注进程管理(时间),还有资源(包括人力分配)。
  • 软件的不足。尽管能够通过项目管理软件描绘出项目活动的内在关系,但是如果关系过多,纷繁芜杂的线图必将增加甘特图的阅读难度;
  • 为了不至于转移阅读者的注意力,还最好避免使用栅格。

三、燃尽图(burn down chart)

  也叫燃烧图,作为敏捷度量。燃尽图的全称应该是“总剩余时间的燃尽图”。

纵坐标为所剩任务个数,横坐为迭代开始的天数(或者日期)。

有人曾说燃尽图有助于回答如下这些问题:

  • 团队的计划制订情况如何?
  • 在一个Sprint中,团队对计划的故事的执行情况如何?
  • 团队是自我管理的么?作为“团队”来说,大家的工作步调一致么?
  • 团队能进行哪些改进?
  • 赤裸裸的体现出,管理和项目开发中团队的问题的多少和大小。