Serena Mashups 是 Serena Software 刚刚推出的业界第一款面向 Web2.0的工作流引擎。它的前身TeamTrack是业界最著名的工作流引擎，被全球众多的软件开发企业视为缺省的问题与缺陷跟踪(IDT)工具。Serena Mashups 不仅继承了TeamTrack 简单易用、快速实施、流程所见即所得等优点，而且它是一款 Web2.0 时代基于 SOA架构直接实现业务整合(Business Mashup)的工具。
Serena Mashups 首先是一个工作流引擎。类似于 MicrosoftVisio，它以鼠标拖放的方式“所见即所得”地实现业务工作流，整个过程中流程设计人员不需要编写一行代码。用户可以提交问题单、查阅自己的待办事项、处理流程以及通知相关人员参与流程等等。SerenaMashups还有非常强大的报表生成能力。通过定期收到项目报表，CEO/CIO及项目管理人员能够及时跟踪项目的成本、预算、进度及任务调度，从而预防项目瓶颈，确保项目质量并提高效率。
Serena Mashups 还提供了 Email 通知提醒及事件升级功能，这样使用者在自己的Email 系统中就可以收到来自流程的通知，同时参与流程的处理与决策。
Serena Mashups能轻松实现企业运营中的任何流程，包括软件 Defect 修复流程、需求跟踪流程、财务报销
流程、文档审批流程、人事处理流程及 Call Center 业务受理流程等等。目前它已被全球10000 多家用户用于软件开发的 ALM及配置管理领域、CMM I 认证、ITIL 的 ServiceSupport、应对 SOX法案的企业内部监管、ISO9000/12000、6 Sigma 及 HIPPA 认证等等。
其次，Serena Mashups 又是 Web2.0 时代直接实现 Business Mashup 的一种工具。Mashup中文的字面意思是“堆接、拼接”。具体到 Web2.0 领域就是指不同供应商的应用程序之间利用 WebServices可以互相调用对方的 API并把对方应用的数据展现在我方的应用程序中，用户感觉起来就好象仅仅使用一个应用程序。在过去几年里，Web2.0 已经从概 念 时 期 进入 了 具 体 应 用 时 期 ， 最 为 成 功 的 例 子 就 是 大 红 大 紫 的 FaceBook和Salesforce.com ， 它 们 都 在 自 己 的 Web 程 序 上 通 过 Mashup 集 成 了 多 个 供 应商 的
Applications，提供 Mashup WebServices 的著名网站还有 Google 和 Amazon等等。
Serena Mashups 在 Web2.0 领域的定位是 Business WorkflowMashups。业务流程管理对于每个企业的运营都是至关重要的，Serena Mashups首先能帮助企业定义和实现业务流程；而在应用业务流程时，企业又希望流程能展现企业日常运营的数据信息，如 CRM、ERP 或其他一些Legacy 系统的数据，Serena Mashups 通过 WebServices 将这些 Legacy系统的数据展现在Workflow 表单上，并且这些数据可以在 Serena Mashups 和 Legacy系统之间进行同步修改更新。举个例子，某公司的 CRM 系统是运行在 Salesforce.com上的，它管理每个销售人员的跟踪客户信息和产品信息；而这家公司的销售跟踪与金额审批流程是做在 Serena Mashups上的，当销售经理在 Serena Mashups上审批和修改销售人员的折扣申请时，它所看到的销售单价实际上取自Salesforce，而当他修改并同意销售折扣后，实际单价在Salesforce 上也会同时得到更新。这款崭新的Workflow工具是Serena公司集 20 多年的开发经验及最新的Web2.0技术创新研发出来的一款软件精品，有兴趣的读者可以访问www.serena.com 来下载该软件的免费试用。
Serena 公司介绍
Serena Software 是自动化软件生命周期管理(ALM)工具的领导厂商，Serena 所提供的工具能够协助企业来管理 、组织、保护软件开发之各项资产与业务流程。使企业的关键业务系统能够更有效率的运作，减少系统开发与维护的成本，加速系统开发与维护周期以适应企业的业务快速发展需求。
Serena 成立于 1980 年，至今已有 28 年的历史，总部位于美国加州的 SanMateo，在全球包括北美、欧洲及亚太地区共有 40 多家分公司或分支机构。Serena是一家以技术为主导的公司，全心全力致力于软件过程管理工具的研发和服务。Serena对于软件开发生命周期提供完整的解决方案，包括：软件配置管理、软件项目模型管理、IT资产管理、企业流程管理、项目及项目投资组合管理等等。应对业内对 CMM I、ITIL、ISO9000、6 Sigma 及 SOX等行业规范管理的需求，Serena 也提供了完整的解决方案。
ALT 公司介绍
作为 Serena 在中国地区的独家授权经销商，ALT 是唯一专注于业务流程和应用程序生命周期管理的全球性公司。ALT顾问为全世界的大型和小型公司开发解决方案，许多《财富》500 强公司都是其客户。
转自：龙广宇 Advanced LifecycleTechnologies
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