安装,卸载或重装Vmware Workstation时失败的官方解决方案
最近VMware Workstation又放出更新,遂更新之。安装时提示先卸载旧版本。控制面板和其他软件管理器都不能正常卸载,提示“ The MSI '' failed”,索性直接删除文件夹,清理了一下注册表,重启。再次安装,仍提示卸载旧版本,到网上找各种解决方法,也用了各种所谓清理工具,其实也是清理注册表,删除相关服务之类操作,仍不起作用。
其实这不是我第一次遇到这个问题,之前碰巧被这些清理工具搞定了,这次可没那么走运。最后终于找到了VMware的官方解决法案,还是官方靠得住,就是几个注册表,清理,重启,安装成功。相信很多朋友应该也或多或少遇到过这个问题,于是擅自翻译了一下,以济各位深陷苦恼的朋友。话说VMware官网的访问速度确实有些慢,我还是挂代理上的,而且有些解决方法的视频是放到Youtube上的…所以,啧啧,大家就不用谢我了。
PS:
1.推荐大家直接操作“手工清理Windows系统”部分,这是最终解决方案,虽然步骤繁多,但绝对100%成功,这要是再解决不了问题,我建议你重装系统…
2.文中提到的“VMware registrycleaner script”我已放到文章末尾处,他是提供给Workstation 4.x及更低版本用的,一般用不到。
3.已将本文及官方原文打包,可下载保留。
4.原文地址:Cleaning up after an incomplete uninstallation on a Windows host (1308)
5.翻译水平有限,有任何问题,可留言。
译文:
在Windows上进行不完全卸载后的清理工作 (1308)
详述
· 在Windows上卸载VMware产品失败
· 在Windows上卸载VMware产品成功之后,无法在同一台机器上重新安装
· 在先前安装过VMware产品的Windows上安装VMware产品产生错误或失败
· 当试图卸载或安装VMware View client的时候,出现了如下类似的错误:
oError 28030.The installer failed to install the USBdriver. To ensure a successful installation, please restart your machine andrelaunch this installer.
oError 28053.A DLL failed to register. Please see the mostrecent %TEMP%\vminst*.log file for details.
oError 1706.No valid source could be found for productVMware View Client. The Windows Installer cannot continue.
· 升级VMware Workstation失败并出现如下错误:
The MSI '' Failed
解决
原因
如果安装程序检测到其他VMware产品存在于计算机中,此VMware产品可能无法进行安装。尽管产品已被卸载,但这些产品仍可能被误认为仍存在于计算机中。在卸载的过程中,本应被移除的注册表信息若有残留,就会出现这种状况。若在卸载过程中发生了宕机(死机)或重启,注册表就会产生残留,用户许可证的问题也会产生残留。.当安装程序发现了这些注册表信息,它会终止安装。
措施
如果你从未安装过VMware的产品,但你在安装VMware ACE,VMware Server,VMware Player或VMware Workstation的时候仍出现问题,请参考修复不能安装的VMware主机产品 (1005027)
如果你出现了MSI错误,请参考修复VMware产品和工具安装过程中产生的MSI错误(1031302)
如果你的是Linux系统,并且使用的是VMware Workstation,请参考从Linux主机上手动卸载VMware Workstation(38)
如果这些文章没有解决你的问题,请继续阅读本文的后续内容。完成先决步骤,然后进行修复步骤。不要跳过先决步骤。
先决步骤
1.确保以本地管理员身份登录Windows。对于安装程序需要用到的组件,域管理员可以不必拥有直接的访问权限,更多信息请参考:
oWindows XP及 Vista:微软文章用户帐户:经常遇到的问题
oWindows 7:微软文章我如何以管理员身份登录?
2.禁用防火墙和反病毒软件。如果你的安全策略允许的话,禁用任何防火墙和你安装的反病毒软件。因为一些安全软件会干预安装进程。你可以通过Windows系统配置(msconfig)功能禁用所有的非微软启动项。更多信息请参考:使用Windows系统配置工具 (1004010). 然后重启Windows,以保证只有微软的服务在运行。(Windows下:点击“开始”>运行,输入msconfig,点击确认;或者按键盘Win + R,输入msconfig。然后选择“服务”选项卡,勾选“隐藏所有Microsoft服务”,点击“全部禁用”。——译者注)
修复步骤
注意:每一步完成之后,请重启Windows。
1. 从“程序和功能”或“添加/移除程序”中卸载程序
oWindows XP:微软文章 如何更改或删除Windows XP中的程序
oWindows Vista:微软文章 卸载或更改程序
oWindows 7 and 8:微软文章 卸载或更改程序
2. 依据你使用的产品,参考以下步骤:
o如果你要卸载Workstation 5.x或者更高的版本,请使用Workstation卸载程序。
以本地管理员组成员的身份登录系统,从命令行运行安装程序,并附带一个选项来为VMware Workstation移除MSI注册表信息。更多信息请参考:打开命令行或Shell提示(1003892)。(Windows下:点击“开始”>运行,输入cmd,点击确认;或者按键盘Win + R,输入cmd,确定。——译者注)
- 如果你运行的是Workstation 5.x或 6.x,运行安装程序并附带/c选项。例如:
VMware-workstation-5.0.0-13124.exe /c
- 如果你使用的是Workstation 10.x,9.x,8.x,或7.x,运行安装程序并附带/clean选项。例如:
VMware-workstation-full-7.1.2-301548.exe/clean
如果你没有安装程序的副本,可以从VMware下载中心获取:
注意:
请下载你之前安装过的对应版本的安装程序,以保证正确的注册表键值被移除。因为你只是卸载程序,所以下载时你不需要许可证,也不需要运行安装程序。(即只需要做clean这一工作。——译者注)
o如果你要卸载Workstation 4.x或更低的版本,请运行VMware registry cleaner script.
注意:
在你变更注册表之前,确保你已经正确并完整的备份了注册表和虚拟机。更多关于备份及还原注册表的信息,请参考:微软文章136393.
清理脚本VMware_Install_Cleaner.zip附在文章结束。
以本地管理员组成员的身份运行此脚本。注册表清理功能会移除Workstation 3.1,Workstation 3.2,Workstation 4.x,GSX Server 2.x,GSX Server 3.0,GSXServer 3.1,ACE Manager 1.0,及ACE 1.0在安装时用到的注册表键值。
如果以上步骤不能卸载此产品,并且仍然出现错误,请继续进行手工清理Windows系统步骤。手工清理过程需要移除VMware相关文件,VMware相关服务,注册表入口以及各种产品的组件。
手工清理Windows系统
要从Windows机器上手工清理VMware产品:
1. 以本地管理员身份或本地管理员组成员的身份登录Windwos
更多信息请参考:
oWindows XP及Vista:微软文章 用户帐户:经常遇到的问题
oWindows 7:微软文章 我如何以管理员身份登录?
oWindows 8:微软文章 我如何知道我是以管理员身份登陆的?
2. 在Windows上停止VMware服务:
o点击 开始 >运行,输入services.msc,点击“确认”。将打开“服务管理策略”。
o右击以下服务并选择停止。
VMware Authorization Service
VMware Authentication Service
VMware Registration Service
VMware DHCP Service
VMware NAT Service
VMware USB Arbitration Service
VMware Workstation Server
VMware WSX Service
注意:依据不同的VMware产品,有一些服务不存在于你的Windows当中。
3. 卸载VMware network bridge adapter(网络桥接适配器):
a.在Windows中打开网络连接选项:
Windows XP:点击 开始 > 设置 > 网络和拨号连接。
Windows Vista,Windows 7及Windows 2008 Server:点击 开始 >运行,输入ncpa.cpl,点击“确认”。将打开“网络连接”。
Windows 8 and Windows 2012 Server:打开运行(运行在哪?)(Win + R ——译者注),输入ncpa.cpl,点击“确认”。将打开“网络连接”。
b.依次右击所有网络适配器图标,并选择“属性”。
c.选择“VMwareBridge Protocol”,并点击“卸载”。
4. 卸载所有VMware设备:
a.右击“我的电脑”,选择“管理”。
b.点击“设备管理器”。
c.从“查看”菜单中选择“显示隐藏的设备”
d.双击“网络适配器”。
e.右击每一个名字以VMware开头的适配器,然后选择“卸载”。
5. 从Windows上删除包含VMware产品的文件夹。
注意:
o对于所有的文件夹,如果你只安装了一个VMware产品,你可以将整个VMware文件列表都删除。如果你还安装了其他产品,如VirtualCenter Client,则只删除你试图移除的产品的文件夹。
o在GSX Server机器上,要移除VMware GSX Server,VMware Management Interface,VMware Scripting API,以及其它VMware Virtual MachineConsole或VMware Remote Console的相关文件夹。
删除这些文件夹:
a.你的VMware产品的程序安装目录
注意:如果你的虚拟机存放在程序安装目录并且你想保留他们,在你删除VMware程序安装目录之前将他们移动到别的文件夹中。
默认的安装目录是:
32位版本的Windows:C:\ProgramFiles\VMware\
64位版本的Windows: C:\Program File (X86)\VMware\
b.应用程序数据文件夹.
默认位置是:
Windows XP:
C:\Documentsand Settings\All Users\Application Data\VMware\
C:\Documentsand Settings\username\Application Data\VMware\
Windows Vista/7/8/Server 2008:
C:\Users\username\AppData\Local\VMware\
C:\Users\username\AppData\Roaming\VMware\
c.开始菜单的VMware程序组文件夹。
默认位置是:
Windows XP:
C:\Documentsand Settings\All Users\Start Menu\Programs\VMware\
WindowsVista/7/8/Server 2008:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\StartMenu\Programs\VMware\
6.删除VMware桌面快捷方式。
7.删除这些文件:
注意:你的系统可能不会包含所有这些文件
oC:\Windows\system32\vmnat.exe
oC:\Windows\system32\vmnetbridge.exe
oC:\Windows\system32\VMNetDHCP.exe
oC:\Windows\system32\vmnetdhcp.leases
oC:\Windows\system32\vmxw2ksetup.dll
oC:\Windows\system32\vnetprobe.exe
oC:\Windows\system32\vnetprobelib.dll
oC:\Windows\system32\vnetinst.dll
oC:\Windows\system32\vnetlib.dll
oC:\Windows\system32\vnetlib.exe
oC:\Windows\system32\drivers\vmnet.sys
oC:\Windows\system32\drivers\vmnetx.sys
oC:\Windows\system32\drivers\VMparport.sys
oC:\Windows\system32\drivers\vmx86.sys
oC:\Windows\system32\drivers\vmnetadapter.sys
oC:\Windows\system32\drivers\vmnetbridge.sys
oC:\Windows\system32\drivers\vmnetuserif.sys
oC:\Windows\system32\drivers\hcmon.sys
oC:\Windows\system32\drivers\vmusb.sys
8.如果存在__vmware_user__本地用户及 __vmware__本地用户组,删除他们。
9.移除这些关于VMware产品的注册表键值。对应你的VMware产品查看以下列表。
注意:在你变更注册表之前,确保你已经正确并完整的备份了注册表和虚拟机。更多关于备份及还原注册表的信息,请参考:微软文章136393。
oWorkstation4.5/5.0/5.5
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\317A1D89C83432A4A86B143BC7A4D274
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\317A1D89C83432A4A86B143BC7A4D274
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\317A1D89C83432A4A86B143BC7A4D274
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\317A1D89C83432A4A86B143BC7A4D274
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\317A1D89C83432A4A86B143BC7A4D274
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{98D1A713-438C-4A23-8AB6-41B37C4A2D47}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\VMware,Inc.
oWorkstation6.x/7.x
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\2BC5FF3A53BF85647815E9EDD1563BAA
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\2BC5FF3A53BF85647815E9EDD1563BAA
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\2BC5FF3A53BF85647815E9EDD1563BAA
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\2BC5FF3A53BF85647815E9EDD1563BAA
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\7A26F0EA2A1AF704F9C48439B99DDAD8
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\7A79579133DA8984D9E8376086814B46
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\3F935F414A4C79542AD9C8D157A3CC39
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\2BC5FF3A53BF85647815E9EDD1563BAA
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A3FF5CB2-FB35-4658-8751-9EDE1D65B3AA}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\VMware,Inc.
oWorkstation8.x/9.x/10.x
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\A57F49D06AE015943BFA1B54AFE9506C
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\A57F49D06AE015943BFA1B54AFE9506C
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\3F935F414A4C79542AD9C8D157A3CC39
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{0D94F75A-0EA6-4951-B3AF-B145FA9E05C6}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\VMware,Inc.\VMware Workstation
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\VMware,Inc.\Installer\VMware Workstation
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Applications\vmware.exe
oVMwarePlayer 2.x/3.x/4.x/5.x/6.x
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\AE11A35A5900F39468AF1AE5A8684A50
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\AE11A35A5900F39468AF1AE5A8684A50
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\AE11A35A5900F39468AF1AE5A8684A50
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\AE11A35A5900F39468AF1AE5A8684A50
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\7A26F0EA2A1AF704F9C48439B99DDAD8
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\7A79579133DA8984D9E8376086814B46
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\AE11A35A5900F39468AF1AE5A8684A50
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A53A11EA-0095-493F-86FA-A15E8A86A405}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\UpgradeCodes\3F935F414A4C79542AD9C8D157A3CC39
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\VMware,Inc.
oACEManager 1.0.1
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\BC5E922F5258EE74BAC9B3AA1D6E0B1B
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\BC5E922F5258EE74BAC9B3AA1D6E0B1B
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\BC5E922F5258EE74BAC9B3AA1D6E0B1B
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\BC5E922F5258EE74BAC9B3AA1D6E0B1B
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\BC5E922F5258EE74BAC9B3AA1D6E0B1B
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{F229E5CB-8525-47EE-AB9C-3BAAD1E6B0B1}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\VMware,Inc.
oACE Player1.0
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\2C06509C057477E4FBEAC7E383CDFF3D
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\2C06509C057477E4FBEAC7E383CDFF3D
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\2C06509C057477E4FBEAC7E383CDFF3D
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\2C06509C057477E4FBEAC7E383CDFF3D
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\2C06509C057477E4FBEAC7E383CDFF3D
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{C90560C2-4750-4E77-BFAE-7C3E38DCFFD3}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\VMware,Inc.
10. 重启Windows。