千万级下载量产品深度体验—新闻客户端

2014-07-13 15:24 VINCENT MK 阅读(491) 评论(0) 编辑收藏举报

VINCENT MK

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新闻，也叫消息，指对国内外新近发生的具有一定社会价值的人和事物的简要而迅速的报道。随着移动互联网的发展，新媒体新闻客户端开始颠覆传统的新闻媒体，

其中最具代表性的就是手机新闻客户端，其便捷、友好、高互动性的特性深得用户喜爱。

因此国内互联网巨头也纷纷推出了各自的新闻客户端，如网易新闻客户端、搜狐新闻客户端、腾讯新闻客户端，这三大门户网站本身有做新闻的传统，因此其优秀的平台性使得各自的产品都有很好的竞争力，下载量达到了千万级，但是细分之下，各有千秋。还有另一类新闻客户端，它本身并没有门户平台作为基础，但是凭借着对各大新闻媒体的订阅整合，也取得了众多用户的青睐，这就是今日头条客户端，同样下载量也达到了千万级别。

本次将对这四个新闻客户端做深度体验。

网易新闻客户端

搜狐新闻客户端

腾讯新闻客户端

今日头条客户端

2 功能模块

2.1 网易新闻

2.1.1 模块划分

2.1.2 模块分析

新闻

网易新闻提供40个子栏目，已选择的栏目排列在上方，用户手指按住相应的子栏目可以拖动排序或者删除，删除后的子栏目将进入下方待添加位置，用户如果反悔，可以继续从下方点击添加，用户点击子栏可直接进入新闻页，整个操作很便捷。

很多子栏目的内容更新的不够及时，信息不全面，是一个诟病。

当然根据产品的二八原则，网易主推的栏目新闻做到了全面、快速的更新。

网易新闻的订阅模块做的是最好的，高度体现了产品设计极简的风格，不给用户过多的信息诱导，简单的由用户自己根据喜好选择。

图片

图片模块中细分为热点独家明星体坛美图

相信这些子栏的确立也是基于用户调查的结果，点击具体的图片内容又可分为三部分

一是跟帖，这是网易新闻增加用户黏度最有力的方式，用户往往对一件事物有评头论足的心理需求，网易很好的把握了用户的需求。

二是分享功能，这也是用户的一种心理需求，在看到自己认为比较有吸引力的事物时希望分享给其他人

三是文字介绍，给用户关于图片足够多的信息

视频

视频模块细化为热点娱乐搞笑精品

在点击具体视频查看时，网易设计的很巧妙，上方显示视频内容，下方分为推荐和跟帖，一方面给用户推荐相关的视频，一方面让用户快速查看和发表评论。

跟帖

网易将跟帖设置为一个单独的模块，可以看到其强化用户黏度的力度，所以网易上才出现了大量的神回复，也正因为如此也出现了有些用户单纯的只是为了看回复而来，这种现象在一个新闻客户端中是不多见的。

投票

这又是增加用户黏度的另一方式，让用户参与讨论社会的热点问题，满足用户的参与心理。

2.2 搜狐新闻

2.2.1 模块划分

2.2.1 模块分析

搜狐新闻各功能模块排列在整个页面的下方，用户可以直接点击进入相关模块，这点操作相比网易新闻更醒目，保证用户可以快速抵达。

新闻

搜狐新闻提供32个子栏目，相比网易新闻，用户在添加、删除、排序子栏时的操作成本要高，

用户必须先点击编辑才能做添加，删除、排序的操作，这样的设计没有完全考虑用户的心理，当用户在按住某个子栏时就是想要做相应操作的时候。

视频

搜狐新闻在视频内容中提供了10个子栏目，相比网易新闻要多，而且支持用户自定义增删排序栏目，给用户更多的选择空间。

搜狐新闻的订阅功能在用户进入后首先看到推荐的订阅，这种设计可能是为产品运营考虑的，但是有诱导用户的嫌疑，而且页面的最上方再次以滚动图的方式推荐订阅，在有限的屏幕端，应该尽可能的突出产品功能的优势，而非盲目的为博取利益。

2.3 腾讯新闻

2.3.1 模块划分

2.3.1 模块分析

腾讯新闻模块位置与搜狐新闻相似，都是在页面的底端，用户可以迅速的到达各个模块，使用成本较低，这一点是优于网易新闻的。

新闻

腾讯新闻中如果需要新增子栏目，用户需要首先点击右上角的功能按钮，然后再选择频道定制才能进入频道的修改界面，这种操作方式与网易和搜狐新闻相比，增加了用户使用成本。

腾讯新闻提供30个子栏目，用户点击下方的频道会新增，点击上方已选的频道会删除频道，用户长按可以对子栏目拖动排序，其中用户点击已选的子栏时会删除此子栏，而非直接进入子栏的新闻页，这种设计方式是很难被人理解的设计方式，通常用户在单击某个子栏时，应该是想要进入此栏目查看，而用户长按住此栏目时，则代表想对此栏进行某些操作，如删除、排序等。而腾讯新闻子栏目的这种设计让用户学习和实验的成本太高，对于腾讯新闻这样超过4000万下载量的APP，这种细节的处理是否应该好好的思考。

在子栏目的定制功能中，网易新闻是做的最好的，特别是细节的处理，恰到好处。

腾讯新闻在订阅方面的表现依然是很差，甚至让人感觉不是大公司的产品，在其订阅的首页显示的都是一些吸引男士眼球的图片或者文字，是否这是腾讯运营产品的模式不得而知，但是在这方面应该向网易学习，拿出国内互联网巨头对内容专注的风范。

如果说为了设计一款吸引用户眼球的产品可以不择手段的话，那么这款产品之于用户的意义将是随时可被替代的，只有极简的设计风格才是大浪淘沙后的精品，才是用户最终会选择留下的。

图片

在图片功能上，腾讯新闻采用的是图片下面直接放评论的这种设计方式，这种设计给人整体的感觉就是整个页面很乱，美观度很差。

点击进入图片后，在页面的右下角有一个小功能【收起图注】，这个地方腾讯把他设计为仅仅是将图片的介绍隐藏了，而非用户点击后，图片自动放大，如果能这样设计这样会更好，因为用户不看文字，就是为了更好的欣赏图片。

视频

在这个模块上，腾讯新闻又分为精选、百态、秀场、奇趣，整体没有什么亮点，中规中矩。

2.4 今日头条

2.4.1 模块划分

2.4.2 模块分析

今日头条只提供了一个新闻模块，相比其他三个客户端内容偏少。

新闻

在子栏目中提供34个子栏，今日头条与腾讯新闻子栏的设计方式相似，都是点击删除子栏，同样是这种设计方式，今日头条的细节比腾讯做的更好，它在页面上有文字提示，这一点有助于减少用户的学习使用成本，但是这类设计方式依然是不够合理的。

综述这四个新闻客户端在功能模块上的使用体验，网易和搜狐新闻客户端相对更优秀，腾讯新闻客户端在很多细节设计上不够人性化，没有深入分析用户的使用心理，今日头条客户端内容太少，劣势明显。

3 UED分析

UED即用户体验设计，现在已经越来越受到产品经理的重视，好的UED，可以增加用户的黏度，可以在视觉、操作、用户痛点上做到极致。

UED已经不是某个特定流程中的一个分支，它已被分割到产品设计的各个阶段，

3.1 布局设计

布局设计上网易新闻客户端功能模块被隐藏起来，用户需要点击左上角的功能菜单键才能进入功能模块页。

这种设计方式增加了用户进入功能菜单的成本，但是作为新闻客户端新闻内容才是产品的最终定位，所以这种设计摒弃了过多的功能，把有限的屏幕空间用来展示更多的新闻内容。

搜狐和腾讯新闻客户端采用了分栏式设计，将整个屏幕划分为两部分，上半部分显示新闻内容，下半部分展示功能模块入口，这种设计节省了用户操作的成本，对于推广新闻模块之外的功能模块是很好的设计方式，目前很多APP产品都是采用这种方式设计的。

今日头条客户端因为只有新闻功能模块，所以这个页面都是显示新闻内容。

3.2 视觉设计

四个新闻客户端都是采用白底的视觉效果，这是一种很主流的设计，能体现极简的设计理念。

其中网易、搜狐、今日头条采用红色作为主体颜色，红色作为一种炽热的颜色，视觉上给人一种强化记忆的印象。而网易门户本身的主体颜色也是红色，这也是一种移动端与PC端的统一。而搜狐门户的主体颜色是黄色，但手机客户端却采用了红色，这样的设计方式似乎不是那么的和谐统一。

腾讯新闻客户端采用的是与门户站点相同的淡蓝色，蓝色给人一种心情愉悦的感觉，这一点腾讯运用的恰到好处。

3.3 交互设计

交互设计上网易、搜狐、腾讯都做的很好，用户下拉刷新时提示上次更新的时间。点击详细新闻时出现进度条提示，同时可以强化品牌意识。

这一点今日头条的交互功能就很差，用户下拉刷新不会提示上次的更新时间，而且用户点击详细新闻时，没有出现进度条的提示。

在打开网易、搜狐、今日头条客户端时，用户拖动到每页时才会响应到服务器端开始刷新数据，这样做的好处是可以节省用户流量，保证用户在浏览当页新闻时的速度。而腾讯新闻客户端在打开时会将所有新闻子栏的内容一次性刷新，这样不仅浪费了用户的手机流量，产品本身也做了大量无用的劳动，这种设计方式不够科学。

3.4 UE

UE并不能单独拿出来分析,因为它总是贯穿在产品设计的各个环节。

四类客户端都采用了相同的头部滑动导航和页面左右滑动切换的设计方式，这种设计可以说是触屏终端的最佳设计实践。

搜狐新闻客户端在用户下拉刷新时，会有一个射门的小游戏，在目前巴西世界杯的大环境下，这个设计让人感觉很创新，一方面不增加用户的使用成本，另一方面给用户游戏的体验，结合社会大环境。

在UE分析中，今日头条是做的最差的，这与其产品本身的定位有关，采用订阅的方式获取新闻资讯，用户在点击详细新闻时会跳转到各个新闻媒介提供商的地址中，这种设计给人的感觉首先是很乱，链接随处跳转，其次是详细新闻页的页面展示同样是不够精致，而进入详细新闻页中整个页面就是其他站点的链接，没有抓住机会强化产品品牌意识，这同样是一个缺陷。

整体来说，采用订阅方式的新闻客户端想要超越具有平台优势的新闻客户端，还是有很多问题需要解决的，首先没有自主权的优势，内容来自四面八方，甚至有侵权的可能发生。其次是整体用户体验问题还需要好好的处理，直接外链的方式开启绝非用心的产品所为。