ERP那些事儿

做ERP已经快三年了，我从一个连ERP中文名是什么的小菜逐渐成长为一名可以独当一面的开发者，其间心酸苦辣难以言喻。ERP业界有一句话很值得推敲：企业不上ERP是等死，上ERP是找死。说的说企业如果不上ERP的话，那跟等死无异，但上了ERP如果不懂得管理，用户如果素质不够那也跟找死一样。如果把企业比喻成PC的硬件，那么ERP就是其中的OS了，可见ERP在现今企业运作是多么的重要。

ERP的实施运行可以给企业带来极快的便利。在终端操作员（比如营业员）Key入报价之后，系统就会自动核算出接单净利是多少，而不需要会计人员在Excel或者计算器上加加减减。生成正式订单之后系统MRP还可以根据现有库存，物料采制等自动分配采购单和工单，这些都是Auto，根本不用人工去干预，而终端采购员，仓管员索要关心的就是一个确认动作，确保采购进来的物料品质达到一定的水准。

如果一票单要取消，生管需要在系统里面维护现有订单的备料状况以便分析物料亏损和损益情况，而前端人员和现场人员的沟通只需要一个自动发出的mail就可以了，相关负责人可以很容易在系统看出订单取消的情况，以做相应的分析。

在年终的时候，企业无需在额外进行汇总Excel来计算盈利，资产负债了。ERP系统提供了一整套会计账务系统，真对每一个环节有对应的会计科目，当系统每做一步动作（比如销售出货），对应的会计科目会有一笔账务分录，跑一下资产负债表，一目了然。

虽然ERP可以带来很多很便利，让企业实际运转的时候更高效，但如果人员素质不够，系统运行不严谨的话将是对企业生存很大的考验。试想操作系统如果中病毒太深，我们的PC将是非常痛苦的。而我们终端使用者就是一个一个“未知病毒”。本人是做SD和PP模块，就遇到了太多的病毒，我作为IT人员实在是苦不堪言！

比如一个订单变更，新增项次，我已经在维护的画面弹出信息，明确告诉他们这部分流程该如何走，可他们就是不愿去看，是否出现问题不懂才来找我。营业部是我们公司人员流动最大最多的部门了，做了3年的ERP，都不知道营业换了多少波人了。更搞笑的是新人到岗都没有经过专门人员的培训，很多人都是靠摸索开单的，可见里面的信息有多少是经过仔细确认的呢？

有的时候我们按其他稽核部门做了一些必要的限制，导致终端用户操作不习惯，当替罪羊的永远是我们，搞不好我们还要被骂被埋怨。终端营业们为了能够让自己手中的订单赶紧生产出货，不惜一切代价把订单LC维护到其他客户的LC号码里面去，不管LC金额已经超过，只是为了躲过系统的管控。这些都是能够给公司造成风险的地方，没有人去注意，大家都这样去做。后来做了限制，他们有些人有在埋怨系统的不灵活，限制太多...

而客户的信用额度永远是一个很头疼的问题。

真的是制度和金钱害死人。我们公司为了鼓励接单，给每个营业人员订了一定的订单额，如果当月达到要求就有奖金。很多营业人员就耍鬼点子，在本月报价开多点，达到目标之后就在下个月都取消掉，导致很多报表本月和过去的历史纪录对不上。有些营业也不知道怎么搞的，打电话过来我跟他们讲解画面怎么操作，他们就是死活不懂，真的是怀疑是大学出来的。而那个“客户——料号——客户型号”的关联经常有人反应系统有BUG，而每次我去查的结果不是他们客户弄错就是料号错，要么就是没有维护正确。就是这些臭虫导致了很多不必要的麻烦。

当然，公司上层领导也是很搞笑，遭三暮四的。一个东西做了之后发现有问题又给推掉，宁愿操作便利也不愿遵循系统流程作业，有的时候很哭笑不得。

 

二次开发极其过度。

虽然一套标准的ERP实施之后进行二次开发，重新定义很多流程是在所难免。但是一套ERP标准模块是经过很多企业“认证”的，不到万不得已不要去改动。可惜很多人都不知道这一点，今天这点需求，明天又要做很大的改动。更搞笑的是有会计要我们在营业开单的画面限制这个限制那个。连物料没有成本要限制开单的事情都要做，把很多本该人为去管控，人为去操作的东西都通通转移到系统上面来，使得系统负担严重。那些出货，接单报表开发了又开发，很多地方都是重复的数据，做报表的人就想一切都自动，不愿去收工汇总一下，就像一眼看到他们所需要的栏位。虽然他们感到便利了，但苦的是我们这群IT。

像价格不能太小（比如：0.00001，营业经常有人搞这种价格，导致算边贡和料价比的时候超超高）、交期不能小于今天、料号成本必须存在（料号成本不存在难道还是系统的问题？那会计成本科要做什么？？）才能开单等这种事情还要系统去管控实在是很无语。如果系统都把一切该弄的不该弄的都完善了，那还要企业还要招大学生干嘛呢？直接就找小学生过来开单复制粘贴就好了，反正系统可以保证数据的正确！电脑终归是电脑，必要的人脑思考也是要的！

ERP的实施和运作就是使企业相关人员都可以只专注自己的事情，把本职工作做好，而不是什么事情都依靠系统。

ERP一旦二次开发过度，那灾难也不远了！

 

以一句名言做结尾：一家公司以管理成长的， 必会因为这套管理而没落...