C#开发微信门户及应用(12)-使用语音处理
我们知道，微信最开始就是做语音聊天而使得其更加流行的，因此语音的识别处理自然也就成为微信交流的一个重要途径，微信的开发接口，也提供了对语音的消息请求处理。本文主要介绍如何利用语音的识别，对C#开发的微信门户应用的整个事件链的处理操作，使得在我们的微信账号里面，更加方便和多元化对用户的输入进行处理。
1、微信语音接口的定义0
微信的API这么定义语音的识别的：开通语音识别功能，用户每次发送语音给公众号时，微信会在推送的语音消息XML数据包中，增加一个Recongnition字段。
语音的消息格式如下所示。
<xml> <ToUserName><![CDATA[toUser]]></ToUserName> <FromUserName><![CDATA[fromUser]]></FromUserName> <CreateTime>1357290913</CreateTime> <MsgType><![CDATA[voice]]></MsgType> <MediaId><![CDATA[media_id]]></MediaId> <Format><![CDATA[Format]]></Format> <MsgId>1234567890123456</MsgId> </xml>
| 参数 | 描述 |
|---|---|
| ToUserName | 开发者微信号 |
| FromUserName | 发送方帐号（一个OpenID） |
| CreateTime | 消息创建时间 （整型） |
| MsgType | 语音为voice |
| MediaId | 语音消息媒体id，可以调用多媒体文件下载接口拉取数据。 |
| Format | 语音格式，如amr，speex等 |
| MsgID | 消息id，64位整型 |
根据以上微信接口的定义，我们可以定义一个实体类来对消息的传递进行处理，如下所示。
/// <summary>
/// 接收的语音消息
/// </summary>
[System.Xml.Serialization.XmlRoot(ElementName = "xml")]
public class RequestVoice : BaseMessage
{
public RequestVoice()
{
this.MsgType = RequestMsgType.Voice.ToString().ToLower();
}
/// <summary>
/// 语音格式，如amr，speex等
/// </summary>
public string Format { get; set; }
/// <summary>
/// 语音消息媒体id，可以调用多媒体文件下载接口拉取数据。
/// </summary>
public string MediaId { get; set; }
/// <summary>
/// 消息ID
/// </summary>
public Int64 MsgId { get; set; }
/// <summary>
/// 语音识别结果，UTF8编码
/// </summary>
public string Recognition { get; set; }
}
我们看到，这里我们最感兴趣的是语音的识别结果，也就是Recognition的字段，这个就是微信服务器自动根据用户的语音转换过来的内容，我测试过，识别率还是非常高的。
这个实体类，在整个微信应用的消息传递中的关系如下所示：
2、语音的处理操作
明确了上面的语音对象实体，我们就可以看看它们之间是如何处理的。
微信消息的处理逻辑如下图所示。
其中我们来看看语音的处理操作，我的代码处理逻辑如下所示。
/// <summary>
/// 对语音请求信息进行处理
/// </summary>
/// <param name="info">语音请求信息实体</param>
/// <returns></returns>
public string HandleVoice(Entity.RequestVoice info)
{
string xml = "";
// 开通语音识别功能，用户每次发送语音给公众号时，
// 微信会在推送的语音消息XML数据包中，增加一个Recongnition字段。
if (!string.IsNullOrEmpty(info.Recognition))
{
TextDispatch dispatch = new TextDispatch();
xml = dispatch.HandleVoiceText(info, info.Recognition);
}
else
{
xml = "";
}
return xml;
}
在这里，我先看看，是否获得了微信的语音识别结果，如果获得，那么这个时候，就是和处理用户文本输入的操作差不多了，因此把它转给TextDispatch的处理类进行处理。
其中这里面的处理逻辑如下所示。
首先我根据识别结果，寻找是否用户读出了微信门户的菜单名称，如果根据语音结果找到对应的菜单记录，那么我们执行菜单事件（如果是URL的View类型菜单，我们没办法重定向到指定的链接，因此给出一个链接文本提示，给用户单击进入；如果没有找到菜单记录，那么我们就把语音识别结果作为一般的事件进行处理，如果事件逻辑没有处理，那么我们最后给出一个默认的语音应答提示结果就可以了。
具体的处理代码如下所示。
/// <summary>
/// 如果用户用语音读出菜单的内容，那么我们应该先根据菜单对应的事件触发，最后再交给普通事件处理
/// </summary>
/// <param name="info"></param>
/// <returns></returns>
public string HandleVoiceText(BaseMessage info, string voiceText)
{
string xml = "";
MenuInfo menuInfo = BLLFactory<Menu>.Instance.FindByName(voiceText);
if (menuInfo != null)
{
#region 如果找到菜单对象的处理
if (menuInfo.Type == "click")
{
//模拟单击事件
RequestEventClick eventInfo = new RequestEventClick();
eventInfo.CreateTime = info.CreateTime;
eventInfo.EventKey = menuInfo.Key;
eventInfo.FromUserName = info.FromUserName;
eventInfo.ToUserName = info.ToUserName;
xml = base.DealEvent(eventInfo, eventInfo.EventKey);
}
else
{
//由于无法自动切换到连接，
//转换为连接文本供用户进入
string content = string.Format("请单击链接进入<a href=\"{0}\">{1}</a> ", menuInfo.Url, menuInfo.Name);
ResponseText textInfo = new ResponseText(info);
textInfo.Content = content;
xml = textInfo.ToXml();
}
#endregion
}
else
{
//交给事件机制处理
if (string.IsNullOrEmpty(xml))
{
xml = HandleText(info, voiceText);
}
}
//最后如果没有处理到，那么提示用户的语音内容
if (string.IsNullOrEmpty(xml))
{
ResponseText textInfo = new ResponseText(info);
textInfo.Content = string.Format("非常抱歉，您输入的语音内容没有找到对应的处理方式。您的语音内容为：{0}", voiceText);
xml = textInfo.ToXml();
}
return xml;
}
微信门户测试界面效果如下所示。
为了方便对客户会话的记录，我的微信门户后台，会记录用户的语音输入内容，如下所示。
当然，微信后台的管理界面，也能够查到相应的语音记录，界面如下所示。
以上就是我对微信语音的消息定义和事件处理的逻辑，其实语音是一个重要的输入，如果正确的识别内容，比手工输入的效果更好，给用户提供另外一种高效的输入和事件处理操作。
这样的处理模式，能够使得我们整个微信门户框架，不管是对于用户的语音输入，还是文本输入，还是菜单事件的处理，都可以融为一体，实现更加完美的衔接。
