用户运营
关于用户运营,国内的创业公司大部分是粗放型发展策略,说白了,就是不断吸引新用户,不考虑老用户的运营,只要新用户的增长速度大于老用户的流失速度,那就可以接受;对于国外的创业公司,则完全不同,在用户运营方面非常用心,玩命地服务好老用户,同时努力增加新用户,也就是所谓的精细化运营。
是不是因为中国人多,我们就可以不用关注现有用户的运营了?当然不是。以游戏行业为例,目前整体游戏用户的数量增长已经比较缓慢,所以把精力放在吸引新用户上是不现实的,因此,业务的增长点就放在了现有用户的运营上。对于游戏行业稍微有点认识的同学可能知道,现在一款游戏的生命周期越来越短,用户运营的价值体现在两方面:1.让不活跃的用户保持活跃,延长游戏生命周期;2.让用户始终留在自己的游戏平台上,不断地尝试新游戏。其实这样的策略同样适用于互联网其他行业。
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