第二次作业：为网易云音乐打电话

我选择的产品是网易云音乐，之所以选择此软件，是因为自己手机上唯一的音乐播放器就是它，对它十分喜爱。

2013年，在QQ音乐、酷狗音乐大行其道的时候，网易云音乐出现在大家视野里。

2014年推出pc端和适配iPad的HD版本。

2014年1月至9月份，网易云音乐以36.5%的用户月增长率居所有音乐类APP的第一位，超过QQ音乐等同行产品。

2015年1月16日，网易云音乐荣膺百度中国好应用“年度优秀视觉设计奖”。

2015年7月14日，网易云音乐宣布其用户数突破1亿，累计产生1.2亿条乐评和2亿次的音乐分享。

2016年5月25日，网易云音乐上线国内在线音乐应用中首个Linux版。

2017年2月27日，网易云音乐与日本最大娱乐集团爱贝克思（avex）达成独家版权战略合作[9]；3月8日，网易云音乐版本更新，增加了泛娱乐内容社区和短视频功能[6]。4月11日，网易云音乐已确定获得A轮融资，此轮融资金额为7.5亿元，由上海广播电视台、上海文化广播影视集团（简称“SMG”）战略领投，芒果文创（上海）股权投资基金（简称“芒果文创”）、中金佳泰基金参投，此轮融资后，网易云音乐估值为80亿元[7]。7月25日，网易云音乐上线品牌影片《音乐的力量》。自2017年7月底，网易云音乐因版权原因，下架部分歌曲、腾讯暂停与网易云音乐内容转授合作。

而在音乐软件中，最大的问题无非是音乐版权问题，在这个问题上，网易云和其他音乐软件也多次交手。近日QQ音乐与虾米音乐宣布合作，并共享音乐版权，更是给了网易云音乐一次致命打击，目前流行音乐的大半江山已经归在了他人手里，网易云手里的也只剩下一直以来基本垄断的民谣资源，这意味着它面临的是使用者的大量流失。

另一方面，在从前以界面舒适、音乐评论为特色的网易云，在此方面也陷入瓶颈，难以创新，而其他音乐软件的界面逐渐追上甚至超越，无疑也是对网易云的警告。

为了更直观的感受此软件，我用手机更新了最新的网易云音乐，一下是它的主页界面：

 

 

以第一眼感受来说，该页面排版清晰，各种功能明确易懂，对于不习惯自己创建歌单或是有明确听歌目标的用户来说，推荐功能就很大的方便了他们的需求，对于我个人来说，习惯不定时更新自己的歌单，也经常会在每日推荐里寻找新的歌曲。网易云的使用群体大部分是近些年常见的“文艺青年”们，在歌单的取名和评论区里尤其可见，在享受音乐的同时，你甚至可以到评论区去看故事，别有一番滋味。

接下来我找了一个朋友进行采访，下面是采访记录：

我：你用网易云音乐多长时间了

友：大概三四年吧

我：你除了听歌还用它来干什么

友：找歌、听电台、分享、看评论

我：你觉得它有什么不足

友：版权问题

我：五星是满分的话你打几星

友：四星半

经过以上工作，我给此软件的评价是：好，不错

 

-典型用户

表1 中学生

姓名	小明
性别、年龄	男、14
职业	学生
知识层次和能力	一般
动机、目的、困难	日常娱乐和放松
用户偏好	网络歌曲

 

表2 大学生

姓名	小红
性别、年龄	女、21
职业	学生
知识层次和能力	较高，经济能力一般
动机、目的、困难	放松、学习
用户偏好	民谣、纯音乐

 

表3 音乐人

姓名	小方
性别、年龄	男、33
职业	音乐人、作词家
知识层次和能力	有部分代表作，但在圈内较为平庸
动机、目的、困难	观察歌手动向，研究用户喜好
用户偏好	流行

    

表4 普通上班人士

姓名	大张
性别、年龄	女、28
职业	白领
知识层次和能力	经济能力较高
动机、目的、困难	释放压力
用户偏好	摇滚、电子

 

 

-分析

软件名称	主要用户群体	主要资源	特色	不足
网易云音乐	学生及青年	民谣、小众摇滚	评论、推荐	版权问题
QQ音乐	学生、韩星粉丝	韩国音乐	资源丰富	互动较少
酷狗音乐	成人	网络音乐	歌曲众多	质量堪忧

 

如果我是项目经理，现在的主要工作是保持住现有特色长处，并且提高版权方面的短处，积极和其他音乐平台合作，以增加歌曲的上架数，尤其是一些热门歌曲，有必要争取版权。其次要增加会员的特权，不能只停留在特定歌曲免费上，可以在互动方面增加特权，比如评论区带图之类的。

目前市面上类似的、竞争力较强的产品有：QQ音乐、虾米音乐，竞争力较弱的产品有：酷我音乐、多米音乐、echo。

如果我要设计一个功能，我会设计一个评论带图功能，设计这个功能的原因在于，评论区本来就是网易云音乐的一大特色所在，在评论区里我们可以看到各式各样的故事，或是对歌曲的评价，增加带图功能可以使其更加生动，使用户更加有兴趣，音乐打动人的地方，除了它的旋律，还有它背后的故事。

我的创新如下：

1) N (Need 需求)

图片和音乐一样给人以美的享受，另一方面表情包发展愈加快速，顺应潮流是必要的。

2）A (Approach 做法)

    评论带图功能。

3) B (Benefit  好处)

    增加评论区的生动性、吸引性。

4) C (Competitors 竞争)

    竞争力强的软件，例如QQ音乐近些年也在做互动方面的改进，而较弱的软件如echo的互动一直体现在音乐播放时封面的弹幕滚动上，也是一个值得学习的方面。

5) D (Delivery 交付)  

    通过首页广告及其他合作推广，例如与农夫山泉和地铁的合作。

 

 

通过以上总结，我想表达的是，无论如何，我爱音乐，我爱云村。