电子商务专业未来发展及人才培养方向（YC）

 

[引言]2009年7月17-19日，广东省电子商务技师学院受广东省劳动和社会保障厅委托，组织全省技术学校的电子商务专业的教师进修班，有数十家学校的五十位左右电子商务教师参加，华南网商会电子商务讲师团被邀请为主讲讲师，我作为实践讲师，作了题为“电子商务专业未来发展及人才培养方向”演讲课程。

      讲师介绍：陈记强（艺品堂）：阿里巴巴电子商务培训师
      艺品堂文化创始人及商标持有人，公司团队把几毛钱的产品通过网络人均销售超百万营业额、为上百家世界500强企业提供服务。
      曾在羊城晚报社IT部门任职，后独自创业经营小商品批发，2003年（非典期间）开始投身互联网从事网上贸易，是阿里巴巴诚信通发起人之一，网上创业之路被《电子商务世界》、《新营销》、《人民日报》、《国际商报》、《新华网》等报道，２００６在中国十大网商评选中获最具影响力网商奖、２００７最具号召力网络商人、公司荣获２００７中国中小企业电子商务应用百强企业。
    是《电子商务世界》杂志亿邦动力网特约评论员，担任过中国十大网商广州赛区评委，多次应邀成为大型论坛台上分享嘉宾，受聘于广东科贸职业学院电子商务专业教学指导委员会专家委员、特聘讲师、创业导师，运营阿里巴巴广东电子商务人才实训基地，促成数十家学院与阿里巴巴电子商务认证与培训签订校企合作协议，任华南网商会会长。
（诚信通http://www.arttang.cn/）

电子商务专业未来发展及人才培养方向

陈记强

1、电子商务---是电子还是商务？是专业还是通业？
    电子商务：
首先是电子，然后是商务；
电子是手段，商务是目的；
在电子商务活动中一切的电子手段都必须是为实现商务目的提供服务。

    21世纪，要么电子商务，要么无商可务。从中央到地方，从企业到个人，都一致看好电子商务，但电子商务的毕业生却遭遇就业尴尬。
    五年前电子商务人员是个谁都争着抢的宝，而现时大多的招聘启事里竟然少有招电子商务岗位的，而电子商务活动实际上却是一天比一天火、一天比一天热，这种供求倒挂的现象令很多学院老师和学生产生迷茫甚至不解。
    我问过一些企业老板们，他们说：电子商务专业的毕业生，电脑硬件比不上计算机系；创意设计比不上广告设计系，销售技能比不上市场营销系，好象一无是处，到底电子商务是干嘛的？到底是不是专业？打个不太恰当的比喻：把电子商务比作汽车司机职业，70-80年代那可是一个“牛”呀，搁那搁吃香，但现在当驾驶技术成为人们如吃饭用筷子一样普通的生活技能的时候，司机这一职业优越性就不可同日而语了。所以，司机要找份好工作，也必须是个多面手、懂业务。因此，我认为电子商务将发展成为一个通业，充当我们日常生活中的万金油角色。

2、中国企业需要什么样的电子商务人才？学校如何培养实用型电子商务人才？
    中西方电子商务的发展道路和定位是有区别的：
西方国家是因为商业大发达了，为了持续发展，应用电子商务（互联网）是以节省成本为初衷，主要是大公司的企业管理；（省钱就是赚钱）关键词是：发展—节省—管理
    而中国的电子商务则是为生存，应用电子商务（互联网）是以挣钱为目的的，主要是中小企业的产品销售。（本来就没钱，一定要赚钱）关键词是：生存—挣钱—销售
    为什么国外的电子商务平台在中国发展不起来而阿里巴巴获得成功的根原就在于此。
    就中小企业而言，中国有4300万家，其中90%的企业老板看好电子商务对企业发展的促进作用，但这些老板们占有76%以上的人不懂如何操作电子商务，余下的24%中有些没着手做、有些没时间做，也就是说，能做好的不足10%，近3000万家中小企业需要电商人才，就看你凭什么谋取这份工作了！

中国企业需要的电子商务人才的基本标准是：一来就能干，一干就能赚，能独挡一面。
    所以，学校在培养就业型电子商务人才的课程设置上，应遵循“一切为了商务”为原则：
    在网站建设，网页优化，产品拍摄，图片制作，方案写作，宣传推广，营销技巧，客服意识等课程上多下功夫。
掌握电子商务的基本技能后，稍微加上一点专业知识，学生放在服装行业就是服装类电子商务人才；放在五金行业就是五金类电子商务人才；放在物流行业就是物流类电子商务人才，成为万金油效果，成为通用的专业人才。

    提高学生就业和创业成功率最有效方法是提高学生实操能力；
    而提高学生实操能力最有效的方法是案例及经验分享，校企合作建立实训基地是学校培养实用型人才的发展趋势。如特聘讲师、创业园实习等。
    校企合作中可以建立实训基地、实习平台、产品推广中心、创业小组、电子商务外包；

3、未来电子商务人才的分类与培养
   操作型（电子商务师）一线工作人员（宣传推广、方案写作、拍照做图，产品销售、网站维护、在线客服等等）
   管理型（电子商务经理）不仅要具备如上各项的能力，着重的是建立管理电子商务团队，制定及实施电子商务发展方案
   专家型（电子商务顾问）企业发展顾问，分析及规划制定企业未来发展战略

4、从网商现状谈中国电子商务发展之路

网商
指持续运用电子商务方式从事商务活动的个人，包括企业负责人、商人、个体经营者和业务操作者。

    网商概念是在2004年由马云首次提出的，网民之间产生互动交流成了网友，后来网友之间产生交易便有了网商，历经浮现、生存与立足、步入崛起、走向生态化等四个阶段，产生了一个量变的过程，目前已经成为世界最大的商帮。但在其他行业，中国与世界先进水平相差极大，唯独中国的电子商务和网商，从一开始就与世界站在同一起跑线上，被誉为“中国超越世界的最后一个机会”。

了解网商的历史将在助于我们更好的规划未来。
网商发展大事记
2004年初，马云提出“网商”概念，“网商时代”正式开启。
2004年6月，首届网商大会举办，首批十大网商浮出水面。
2004年底，中国网商数量达到400多万。
2005~2006年，网商进入快速成长阶段，生存根基日益坚实。
2006年，以魔豆宝宝为代表的网商自立、互助事迹引发广泛关注，网商的“草根”能力得到一次集中爆发。
2007年11月，汇聚网商群体的电子商务平台阿里巴巴B2B公司上市，创下多项纪录。
2007年底，中国网商数量超过3000万。
2004～2008年，网商发展经历了“浮现”、“生存与立足”、“步入崛起”、“走向生态化”四大发展阶段。
2008年，中国网商大会扩展为全球网商大会。
2009年初，全球网商数量超过5000万。

用阿里平台变革谈电子商务平台未来的发展方向
    对于金融危机，马云说，“过热的时候，我们需要变得冷静，大家都失去信心的时候，我们需要突飞猛进。这就是商业”。人进我守，人退我进。为了更好地发展，阿里将其“七剑”整合成“五子”： B2B、淘宝、支付宝、阿里软件和雅虎口碑。
　五家公司连一起，组成“电子商务生态链”， 在马云的理想国度里，“诚信体系、消费市场、支付、软件和搜索”将形成一个完整的生态系统。
传统生态链是你死我活，而网商生态链是：开放、协同、繁荣的一种新商业文明。
    在整个生态链里面，“Customer-Business-Business-Service”（消费者-公司-公司-服务）。大淘宝是抓住了C2B部分，这是整个C2B2B2S的核心。支付宝、阿里软件、雅虎口碑是属于B2S，就是后面一个B带来的S。为什么呢？企业一定需要各种服务，但一定是等大量的第二个‘B’来了以后才能带来的服务。
    整个集团的布局，就是淘宝是C2B，是源头，中间是B2B，后面跟着是B2S。
按照“C2B2B2S”的说法， “理论上按照这个逻辑应该是先做淘宝，淘宝做好以后，做内贸的B2B，内贸的B2B做好以后，做外贸的B2B。阿里巴巴正好倒过来，9年以前先从外贸B2B的做起，七年以前，从内贸B2B做起，五年以前从淘宝做起，为什么？中国互联网的发展落后于全世界，外贸B2B买家是谁？是外国人，他们1999年、2000年以后有互联网了。所以不得不从外贸做起。”

    截止到2008年8月28日，使用支付宝的用户超过1亿，支付宝日交易总额超过4.5亿元人民币，涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业，成为国内电子商务的支付习惯的标准之一。
因此，C2B2B2S将是电子商务平台未来的发展方向。

5、新商业文明时代的大学生就业和创业
    金融风暴之后，以诚信、透明化、责任和全球化为前提的新的商业文明将会诞生。
    5月30日，网商百强榜单公布，上榜网商的亮点集中在五个方面，主流传统企业竞相涌入网购市场成为新网商，领先网商推动商业模式革新，网货特质更清晰、网货时代来临，以大学生、农民和中小企业为代表的“创业网商”群体涌现，商盟生态系统内部网商相互依存成长的趋势更加明显。创造未来新商业文明的三要素网商、网货、网规在百强格局中充分体现出来。

大学生就业凭什么？是价值。。。马云说过：为你的热情投入鼓掌，但只为你的效益付薪
大学生创业凭什么？是本事。。。有本事找到项目、有本事找到资金、有本事开拓市场、有本事管理企业，你就能成功。但我更赞成娩出型创业，是孵化、孕育为前提，就是先就业再创业，在就业过程中学习经验、积累资本、掌握人脉，伺机而动。
    比如，通过校企合作中建立实训基地、实习平台、产品推广中心、创业小组、电子商务外包中获得培训、获得案例及经验分享、获得实习、获得实操项目。

    通过特聘有实战经验的网商讲师授课、入住网商创业园、参与企业经营活动等提高学生实操能力。