每日立会之不含糊
每日立会的时候,需要会议的组织者注意一些词汇和和现象,不可走形式,不然的话,立会就不会达到预期的目标。立会的一个主要目的是及时有效的发现问题和解决问题。如果在立会上没有能发现问题,或者忽视掉了问题,那么立会的效果就会大打折扣。
立会上大家所说的话中如果存在含糊的词汇,就需要引起组织者和大家的注意,含糊的地方,其实就是需要注意的地方。比如“比我想象的有些难”、“这个任务有些复杂”、“我理解错了”、“我的实现方式有了问题”、“我的还差一点就好了”,“昨天弄点别的耽误了”等等。乍一听,感觉有些合理,因为一些原因导致了延误,或者有些事情给延误了,但是这些地方其实就是问题的地方。
1.关键词汇:困难,复杂
例如“员工比我想象的有些难”、“这个任务有些复杂”
如果员工说出这句话的背后,很有可能是员工走错方向了。实现或者调研的地方出现了偏差。这个时候需要追问一下,那些地方难了,难在什么地方了。等你明确了之后,你可能就会发现,他可能是实现错了,或者对于框架不熟悉,工具不熟悉等原因,其实还有更好的解决方式,更简便的解决方法,或者告诉框架,工具的使用即可解决的。如果没有明确的话,他不光昨天的工作白做了,今天的时间很有可能也会被浪费了。
2.关键词汇:错了,问题
例如:“我理解错了”、“我的实现方式有了问题”
需要和员工明确,到底什么地方错了,什么地方有问题。很多时候员工可能没有做错,反而可能是他将要做的方式是错误的。需要明确一下他准备的实现方式是什么,即将要改变的内容是什么,是不是还有错误。上次到底哪里错误了,也好预防下次再次出错。
3.关键词汇:差一点,差不多
例如:“我还差一点”,“差不多就完了”
差了哪一点?差多少?到底什么愿意导致的,是因为我们分配的时间不够,还是什么原因。其实很多时候的原因是和第一种(困难,复杂)的原因一样,可能都是跑偏了。员工说一点和差不多都是想今天尽快弥补过来,大多数的时候不是一点。所以需要继续追问,看看是不是第一种原因导致的。另外差的一点有些时候也有可能是不需要的,可能是员工自己想象出需要处理的地方,而不是软件真正需要处理的地方。或者是因为处理了一些想象出来的问题,导致了时间拖延了。这些都是需要把握和了解的。
4.关键词汇:耽误了,别的事情
例如:“昨天弄点别的耽误了”,“搞了点其他的东西,耽误了”,“帮别人弄了一些”
别的是什么?其他的又是什么?这些东西是否应该由他弄?他弄是否合适?这些都需要了解到的。很多时候,员工对于事情的轻重缓急,是否应该做会有所偏差,特别是新员工。很多不该处理的东西都处理了,或者不是很重要的事情,却着急弄了。还有就是一个没弄完,着急弄第二个了。这些都需要项目负责人进行关注和了解的。
一句话就是,立会上不应该有含糊的词汇。不过需要注意的是在追问的语气和态度上需要把握一下,追问的目的是知道模糊的原因是什么,是为了帮助员工,为了整个团队的效率,而不是仅仅的去追究责任,增加压力。