远程桌面无法连接时如何远程重启服务器
一般来说不管是内网服务器还是外网服务器，我们都可能遇到通过远程桌面连接访问服务器IP出现无法连接的错误提示。这代表远程桌面服务已经不能提供使用。那么我们如何快速的重启机房的服务器呢？下面我为大家介绍两种方法：
方法一：使用windows自带的shutdown命令，远程重启服务器。
第一步：当远程桌面服务无法顺利使用后我们首先要确定的是服务器是否真的死机。我们可以通过ping目标服务器IP看是否畅通或者访问该服务器上的相关网络服务看是否还能顺利应用，当然也可以通过UNC地址来判断其网络访问是否顺利。当以上任何一个判断返回成功结果后，我们就可以使用下面的方法来远程重启服务器了。（如图）
第二步：接下来我们通过shutdown命令，在远程桌面不能顺利连接的情况下通过网络重启服务器。具体操作是在命令提示窗口中执行“shutdown/m\\服务器IP地址/r”，这样服务器将自动重新启动。我们在ping-t命令窗口中也将看到目的网络连接情况从畅通到requesettimedout，这说明目的服务器已经在进行重启操作。（如图）
小提示：
如果之前没有连接过目的服务器的话我们在执行shutdown命令前还需要使用“net user\\服务器IP地址 "密码" /user:用户名”进行连接，
例如“net use \\129.168.12.1\ipc$123456 /user:administrator”（管理员用户名administrator,密码123456）。只有建立了相应的IPC$连接后shutdown才能够发挥作用，不连接就执行shutdown的话目的服务器并不会乖乖重启。
以上就是如何在远程桌面无法顺利连接服务器时，通过网络来远程重新启动服务器的方法。那么如果我们在公网上，就无法直接连到内网IP了，这种情况下我们如何远程重启呢？请接着往下看。
方法二：我们可以使用专业远程管理软件<易维帮助台>，来完成远程维护工作。
易维帮助台不但可以应用在企业中实现在线客服、远程服务管理，还能很好的完成远程维护工作。我们登录易维帮助台，在系统维护中可以看到下图的功能菜单，不但有多种重启方式外，还有更多高级的维护功能可以使用。
下面，我们看看如何安装配置，使用远程维护功能。
第一步：打开英孚凯尔官网www.infocare.cn，免费注册账号，下载易维帮助台。
第二步：参照易维帮助台SaaS快速向导，定制维E，并下载安装、激活维E。
第三步：维E成功激活后，就可以实现远程管理了。我们看看是如何远程重启机房服务器的。登录易维帮助台进入主动维护，连接被控服务器。
第四步：在系统维护中打开重启计算机功能页面，我们可以根据不同的情况选择重启方式。
注：有朋友问过我，如果服务器设置了登录密码，系统停在登录界面怎么办？其实易维帮助台的维E客户端会以服务形式启动，就算没进入系统你还是可以在后台对服务器进行维护。另外您还可以开启维E的免打扰功能
开启免打扰远程维护后，您可以直接接管服务器桌面，就算系统自带的远程桌面无法使用了也不怕。我们甚至可以将服务器重启至带网络安全模式进行控制，不信您可以试试。
