坏的设计、bug的程序，究竟会带来多大的痛苦，作为程序员的我们，感受到了用户的心情么？
斗胆发一次首页，如果不符合首页规则，还劳烦管理员撤掉，带来的不便还请体谅。文章最后一点点建议，希望程序员们能看到
作为一个程序员，我自然相信，任何软件是有bug的；作为小公司的半个设计师，我自然觉得，交互是一件麻烦事情……
但是，每当我们在svn提交一段不稳定的代码，每当我们修改一处赶出的设计的时候，有想过以后使用这款软件的人，会因为这些问题，出现什么？
当有了切肤之痛的时候，才知道自己的责任在哪里。
事情是这样的
作为一个有道词典的老用户，我非常习惯将平时的遇见的生单词同步到有道词典上，想必大家都会有这种习惯吧。随着时间的日积月累，从大学到毕业几年，我的有道词典已经积累到了4800个左右了。虽然比网上达人们动不动上万的单词积累来说，不算什么，但是这里的每一个单词，都是自己一个一个碰见了，不会而敲进去的，是有感情积累的一份记录。
然而，今天中午，我的这些记录，差点就毁于一旦。
早上，打开电脑，习惯性的将有道单词本打开，将之前的单词拿来记忆，ok之后，自然的拿出手机进行单词同步，方便出门在外的时候记忆了。
第一个悲剧发生了
同步之后，早上在pc机器上背的单词，只有英文，没有中文释义。
也就是说，同步出了些问题，其实问题也不算特别大，但是很心烦。于是我想把这几个空中文意思的单词删了再重新同步一次。
悲剧，接踵而来
由于没有中文的单词有点多，我选择了，清空，之后再同步。。。。。。
一阵卡（sync写在了主进程里？）之后，我的单词本的单词数量始终停留在了0上。。。。。。
我突然意识到，完蛋了！！！！
由于这里的“清空”并不是本地单词的清空，而是“删除记录中的单词”，在没有任何“提示或警告我正在删除近5000条不可恢复记录，”的情况下，我的几年积累，没了。
赶紧断电脑的网，希望电脑的有道词典还没同步。。。。。结果也晚了，电脑里的词典已是0记录了。
第一反应是，赶紧联系客服！
微博发私信，at 有道词典，有道网页里找联系方式：只有电邮，发送了也没回复。
在折腾了1个多小时之后没有任何结论的情况下，我只好自己动手
我会等会post出我的恢复方法（这是解决方案http://www.cnblogs.com/jicheng1014/archive/2013/06/11/3131879.html）
最终，我恢复了4800中的4760个单词，但是已经丢失了之前的单词复习进度，也就是说相当于所有单词都是新添加进来的。
很痛，而且伤心，看着自己的
为程序员同胞们的一点总结吧。
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1、永远不要真正的删除一条数据
记得大概06年的时候在程序员杂志上看到一条建议“永远不要删除一条数据”，当时不以为然，现在想起来，也算是个方法，至少有后悔药可以吃。实现的方式也很简单，加一个column，1为有效 0为无效即可，做删除的时候执行update ，1置为0即可，现在CURD的工具也很好实现，只需要更改基类，将delete动作复写即可。
2、在大量删除数据的时候，给个提示可以么？
我也知道在删一个文件的时候，弹出一个对话框会很烦躁，那么，一次删多个的时候呢？ rm / –r 的时候呢？ 提示一下，真的没什么的，特别是直接truncate 表、delete 超过100 条数据的时候。用户有几次删除数据会超过100条？多一次提示，会救命的。
3、做sync 的时候，“清空”这个危险的动作，需要更好的说明
要相信，sync的时候，总会遇到一些错误的。 用户的直觉，就是重新来同步一遍。 在重新同步没有解决的时候，他们会尝试，清空，同步的。拜托为他们弹出个框，说明下这样做的危险性！
4、同步程序是不是需要考虑下conflict 的问题？
如果说这次同步有conflict 的机制的话，似乎也有一个挽救的机会。
5、如果你的客户量大于1,000,000 时，客服机制很重要
其实我也算是有道老用户了，曾经也通过，邮件、新浪微博（@哥有石头）、软件自身的feedback 反映过不少bug‘（写邮件报告过有道取词和netbeans 的一些冲突、添加单词本过快时导致词语中文无法进入单词本，手机3.X时代同步1000单词以上巨慢无比），协助过技术人员解决过兼容问题（3.X下 有道在无实体按键的手机、平板上的兼容问题）。其实那时候的沟通，就感觉对方回复速度比较慢，而且邮件方式的时候，一直是没有得到任何回复，估计是没人维护吧。而且，我觉得对于报告超过5个bug的人员，好歹也应该多联系一下吧，这都算半个测试了，结果仍然是反应慢甚至是没反应。
知道这篇文章会有很多气话，但是真的，程序员们，当你们的程序上运行的是一个长年累月的产品，当你们的数据库里存储的是别人几年的心血的时候，请保持你的谨慎，无数的用户会衷心地感谢你的。
