随笔分类 - 域.业务领域
摘要：纵览了常见的组织结构模式之后，很容易发现在组织机构中常见的几种关系。这些关系都将表现为通用组织结构模型中的委托关系。具体包括：
组织单元间的包含关系；
岗位与部门的从属关系；
同部门岗位之间的上下级关系；
部门负责人岗位；
跨部门岗位之间的上下级关系；
聘任关系。
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摘要：组织形态是指由组织中纵向的等级关系及其沟通关系，横向的分工协作关系及其沟通关系而形成的一种无形的、相对稳定的企业构架。它反映组织成员之间分工协作关系，体现了一种分工和协作框架。可以说，组织形态就是组织结构的“模式”。掌握组织结构模式，有助于构建通用的人员和组织结构模型 。本文介绍各种常见的组织形态。传统的组织结构模式最初为直线式，随着规模的不断扩大，逐步发展出直线职能式、事业部式；而随着外部环境的复杂化，在此基础上又扩展出矩阵式、多维结构等。 近年来随着企业外部环境的进一步复杂，企业间结成动态联盟，从而形成了“虚拟组织”。根据动态联盟成员之间关系的不同，虚拟组织的形态包括星型模式、互补模式和平
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摘要：在Zachman Framework之后，很多组织开始了对企业架构的研究。其中 Steven H. Spewak在1998年定义了企业架构计划（Enterprise Architect Planning,EAP)。Spewak将EAP定义为”制定信息架构以支持业务这一过程和实现该过程的计划“。从企业架构的概念来看，EAP更偏重于企业架构的动态部分，包括过程、计划、阶段的划分等。EAP将企业架构的过程分成四个阶段(EAP中叫做层级），如下图所示：Level1：开始启动。形成初步的计划。Level2：现状分析(As-Is)。分析当前的业务过程模型和系统/技术现状，作为实施计划的基线。Level3：
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摘要：Zachman Framework 可谓是企业架构框架的鼻祖。早在1987年，IBM的Zachman就指出了信息系统架构的重要性，并提出了著名的企业架构的框架——Zachman framework。现在已经78岁（生于1934年）的Zachman老先生仍在担任Zachman International的CEO，并于2011年8月23日在加州的萨克拉门托发布了Zachman Framework最新的3.0版。向Zachman老先生致敬，并让我们来了解一下最新的Zachman Fraomework 3.0:在Zachman Framework之后，又发展出很多企业架构框架，比如在大型企业中非常流行
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摘要：ITSM，ITIL这些词越来越热门。
有人认为这是一种新的技术，有人认为ITSM不过是MIS的一种应用，也有人认为无非是网管＋工作流。
其实ITSM的出现应该放在整个IT行业发展的过程中来看。可以说，ITSM的出现映射着IT行业的新一轮变革，将会伴随着整个IT行业结构和价值链的变化而成长；甚至可以说，ITSM是IT行业开始走向成熟的一个标志。
本文试图结合IT行业的发展趋势，来探讨ITSM的产生背景，将会带来的变化以及由此产生的商业机会。
6. ITSM之后是什么
软件行业不相信银弹，ITSM也不会是银弹。但是ITSM肯定会带来一些变化。
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摘要：摘要: ITSM，ITIL这些词越来越热门。 有人认为这是一种新的技术，有人认为ITSM不过是MIS的一种应用，也有人认为无非是网管＋工作流。 其实ITSM的出现应该放在整个IT行业发展的过程中来看。可以说，ITSM的出现映射着IT行业的新一轮变革，将会伴随着整个IT行业结构和价值链的变化而成长；甚至可以说，ITSM是IT行业开始走向成熟的一个标志。 本文试图结合IT行业的发展趋势，来探讨ITSM的产生背景，将会带来的变化以及由此产生的商业机会。 5. ITSM的商业价值及机会 ITSM带来的是重新洗牌，游戏规则改变了，建立新的格局。 这样的变化往往会带来巨大的商机。 阅读全文心...
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摘要：摘要: ITSM，ITIL这些词越来越热门。 有人认为这是一种新的技术，有人认为ITSM不过是MIS的一种应用，也有人认为无非是网管＋工作流。 其实ITSM的出现应该放在整个IT行业发展的过程中来看。可以说，ITSM的出现映射着IT行业的新一轮变革，将会伴随着整个IT行业结构和价值链的变化而成长；甚至可以说，ITSM是IT行业开始走向成熟的一个标志。 本文试图结合IT行业的发展趋势，来探讨ITSM的产生背景，将会带来的变化以及由此产生的商业机会。 4. ITSM能做什么 前面已经提到了ITSM的一些作用，那么，ITSM到底能带来什么？为什么能带来这些变化？ 阅读全文心内求法 20...
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摘要：摘要: ITSM，ITIL这些词越来越热门。 有人认为这是一种新的技术，有人认为ITSM不过是MIS的一种应用，也有人认为无非是网管＋工作流。 其实ITSM的出现应该放在整个IT行业发展的过程中来看。可以说，ITSM的出现映射着IT行业的新一轮变革，将会伴随着整个IT行业结构和价值链的变化而成长；甚至可以说，ITSM是IT行业开始走向成熟的一个标志。 本文试图结合IT行业的发展趋势，来探讨ITSM的产生背景，将会带来的变化以及由此产生的商业机会。 3. 怪现象的消失 对服务的要求不仅仅体现在企业外，也体现在企业内部的IT部门。随着管理的加强，软件企业/部门反倒不使用管理系统这一怪现...
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摘要：ITSM，ITIL这些词越来越热门。有人认为这是一种新的技术，有人认为ITSM不过是MIS的一种应用，也有人认为无非是网管＋工作流。其实ITSM的出现应该放在整个IT行业发展的过程中来看。可以说，ITSM的出现映射着IT行业的新一轮变革，将会伴随着整个IT行业结构和价值链的变化而成长；甚至可以说，ITSM是IT行业开始走向成熟的一个标志。本文试图结合IT行业的发展趋势，来探讨ITSM的产生背景，将会带来的变化以及由此产生的商业机会。2. 软件即服务：走下技术的神坛我们的客户越来越务实了，他们开始追求低成本，高性价比，并且不再会仅仅为概念买单。Oracle 的前任总裁 Ray Lane 说：“软
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摘要：ITSM，ITIL这些词越来越热门。有人认为这是一种新的技术，有人认为ITSM不过是MIS的一种应用，也有人认为无非是网管＋工作流。其实ITSM的出现应该放在整个IT行业发展的过程中来看。可以说，ITSM的出现映射着IT行业的新一轮变革，将会伴随着整个IT行业结构和价值链的变化而成长；甚至可以说，ITSM是IT行业开始走向成熟的一个标志。本文试图结合IT行业的发展趋势，来探讨ITSM的产生背景，将会带来的变化以及由此产生的商业机会。1. SOA，技术先行当所有的服务组件通过ESB相连接时，人们发现，作为整体的软件不见了，代之以一系列的“服务”及其组合。软件可以不由某一家ASP提供，而是可以组合
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摘要：你是主力！你是高手！你是大侠！这事很紧急！这事非你莫属！然后你兴奋或无奈地接了这个活，为了赶进度也没办法让别人配合（因为某些情况下你做设计再给别人讲清楚，所用的时间比你自己开发还要多）你在加班加点，一群人为你加油助威，呵呵……最后，你累个半死，完成了任务。结果呢：对你，是简单重复，无聊；对别人，觉得没学到该学的东西，而且会很依赖你；对老板，觉得这样做很对，下次还可以这样做。我们真的需要高手吗？其实，一个项目需要一个团队来做；其实，把一个“高手”当作“快速开发机器”会影响整个团队的士气；也会影响“高手”的情绪；其实，没有发挥“高手”的作用，不是别人的错——别左顾右盼，说的就是你：PM。没有“人尽
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摘要：通常我们考虑项目管理的时候，主要考虑范围，时间和成本。在《项目时间——你会讨价还价吗？》中，简单涉及了风险的因素。完整的项目管理，或者说真正的项目管理，是在项目相关的5个因素中寻求动态平衡。这五种元素是：范围，时间，资源，质量，风险。好的项目经理会均衡考虑这五种因素，根据需要略有侧重，但整体上有很好的把握，可以称为均衡型管理风格。忽视任何一个因素的项目管理都是有问题的项目管理。下面举出5种极端的情况。救火型“客户需要该系统在XX时间之前必须上线！”当销售或老板这样对你咆哮时，你多半会采取救火型的方式：时间是唯一要考虑的因素。如果你恰好够聪明，会趁机敲诈老板，争取到更多的资源，并与客户讨价还价，
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摘要：我想大家都遇到过这种情况： 需求不是很明确而且肯定会变化； 还没有开始做分析设计，对工作量心里没谱； 上面给了最后期限，却不给资源…… 这种情况下，你心里知道风险极大，却必须接受这个工作。记住，你是开发人员，你的本分是系统实现——你只应该承担开发的风险。怎么样更好地“坚守本分”，不干预你职责外的风险呢？ 其实有很好的办法， 本文给出一些建议。1. 关于工作量 工作量是一个概率！ 对于每个工作项，其完成所需的工作量（人天）都是一个概率分布 有最小值（但概率几乎为零） 有可靠值（最可能的情况，概率在80％左右） 没有最大值（最大值为无穷，其概率同样为零） 如果估算工作量时只估算了最小值，并且把这个
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