【数据分析】如何进行数据分析
序言:
最近遇到的困难是将我们业务接入一个大用户体量的App,而我们目标用户一定是在该App的使用用户范围内。但接入一个月,成交量极低。我们都想知道为什么成交量这么低。
数据分析
核心思维:找两组变量之间的关系
分析步骤:
1. 感知问题
第一种是最终结果有问题(对比法)。
这个最终结果对目前业务而言就是订单量(完成18单14.4%,取消103单,终止4单,共125单),
同期对比另一个渠道(完成258单46.7%,取消242单,终止52单,共552单)
第二种是环节上有问题(漏斗法)。
当然,问题肯定有很多,应用2-8法则,找到对业务最关键的问题:为什么订单完成率低?
2.提出假设
两种方法:归纳法(一个人很难brainstorm啊)、演绎法。这里用演绎法
完成率 = (总订单-取消-终止)/ 总订单 ≈ 1 - 取消/总订单
取消订单数高(内部员工测试订单多,暂时忽略),总订单数少。
假设:进入渠道人数太少
假设:重复进入渠道的人数太少,无法留住用户
假设:进入渠道的人不注册
假设:进入渠道的人不填写信息
假设:进入渠道的人不支付
假设5:复购率低
3. 数据验证
通过与另一个渠道对比,进行分析验证假设合理性
(未完待续)