随笔分类 - 11.产品经理
摘要：一、产品运营是什么？资深运营专家同学的定义：通过各种渠道与推广，将产品对客户的价值最大化，满足客户需求百度百科：产品运营是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业二、产品运营的圈子圈子里的角色：外部（客户、合作伙伴）、内部（产品经理、开发团队、技术支持、客服、其它合作部门运营同学）三、目前我做的（本地商家运营）由于各种原因，从PD岗位转到了运营岗位，快半年了，感受如下：1、客户关系与客户建立线下关系，维护关系收集了解客户的内部关联人员及系统信息快速协助定位目标客户快速线下活动组织2、商务谈判商务沟通、实现共赢线下到客户公司沟通，谈判。电话会议商务沟通3、产品沟通与客
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摘要：战略思考框架学习1：产业终局判断，Mission->Visioning，1）云计算（王：技术前瞻，曾：行业终局，马：对中小企业有用、节约成本） 2）眼光来自（前沿学习、接触面广、悟性） 3）知止后有定、定而后能静、静而后能安、安而后能虑、最后才会有得。战略思考框架学习2：布局，轻重缓急，1）起点到终点，永远是迂回前进的; 2）一线员工掌握路径和节奏; 3）自下而上（野蛮成长）与自上而下（大局）的有机结合战略思考框架学习3：定位，who/what 1）给什么样的客户（中小卖家）提供什么样的价值（enable）; 2）有了方向盘，定位提供了引擎; 3）无法选择是因为缺乏对客户的感觉; 4）战
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摘要：1年后的变化之谈我想试着描述一下现在的感受1、对工作感觉老了，周围的年轻人很快都开始是负责人。 自己的优势：多些犯过错误的阅历，多些自信对细微的事更加关心，更能用心去感受。更懂得用心去描述一个事情，更能描述清楚。更懂得 工作 与 成长，工作 与 生活的关系。大公司下员工的“危机感”来自于： 1）变化太快，2）环境竞争大 ，3）KPI， 每当有好的环境出现时，我总会想着变化，因为提前变化更能占优势，更能跳出来思考思考。想做点跟做生意直接相关的事，我还年轻，还是想干点大的，比如当个卖家，搞个创业公司2、对生活最近对工作点的选择做了深入分析， 结论是：家庭 > 个人发展机会，决定还是回北京。生
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摘要：1、 清楚自己的角色是什么？PD，不是PM，但在这次过程中被当成“PM”。我应该只负责与需求方确认需求，并做好需求分析，然后把需求提交开发或执行方。为什么我会去制定初步计划？ 我内心认为“我能，我愿意”，是一种固化思维的表现。如何突破？！1）做决定前问一下自己，角色是什么？应该做哪些，不该做哪些？ 2）纠结时，及时与老大沟通。3）先否定，再找做的理由2、 需求范围的确定性需求是什么？只有需求1，并没有需求2.问题：1）没有与需求方再次确认！消除模糊需求！2）没有识别出需求2的风险，且否定执行它。这是不寻常的一天！有故事的一天！在挫折中成长！ 且行且思且珍惜！
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摘要：产品经理，性格应该是什么样的? 看到、聊上，就能确定他是产品经理。1、喜欢交际 产品经理需要橫向、纵向沟通，如果对沟通交流不感兴趣，那很难有足够的资源，很难有好的目标，很难拿到结果。2、具有很强地好奇心 对新鲜事物时刻具体好奇心，总想知道个原因的原因的原因。。。 对老事物总想探索它的历史，总是带着否定的视角来看历史，“这个可以这样做更好，为什么当时不这样做？” 总有很多的“为什么”！3、具有感性的一面，“情怀” 能站在用户的角度来思考问题， 能用心地感受用户的痛点，能设身处地的想办法为用户解决问题。 总觉得什么东西都可以“再好一点点”，“这个看起来挺挫的”，“感觉好像不太对劲” ...
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摘要：最近有个技术牛人，从技术同学的视角看产品，整理一下与大家分享分享。一、项目常见问题1.客户价值不清晰，不能得到项目成员的认可2.项目范围不稳定，在项目的每个阶段都可能发生需求变更3.资源不足，UED,前端，开发，测试都可能是瓶颈4.依赖的外部配合不力，不可控5.技术方案不成熟，总在修改6.项目计划不能落地，不断延期7.项目团队氛围不好，士气低落，相互埋怨8.都想少做，系统模块间的中间地带没有人管，不清楚的地方没人拍板，分期被拖延到后期9.项目质量差，bug太多，上线客户体验差10.开发说功能做不了11.开发人员水平参差不齐，投入不一样12.开发不看PRD13.项目完成，发现不用了。14.业务思
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摘要：一、三板斧的来源及理解三板斧 古代长兵器的一种，又名“马战斧”。相传为程咬金所用。斧阔五寸，柄长七尺。用法有劈、砍、剁、搂、截、撩、云、片、推、支等。比喻义:解决问题的方法不多,但却非常管用.常说程咬金的三板斧意思就像是看起来很猛但其实没什么绝招，好像黔驴技穷。程咬金这个关于三板斧的故事源于《说唐》，书中程咬金在梦中遇到了他的师父，学斧头技法之时被人叫醒，只学了三招，就这三招威力还是很强的。三板斧：1.劈脑袋 2鬼剔牙 3掏耳朵三板斧培训的理解：哪三板斧：1.get result :重点是“订目标，追过程，拿结果”。2. team build，重点是“破冰（建立信任），KICKOFF（以战养兵
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摘要：乔布斯：遗失的访谈：http://video.sina.com.cn/v/b/103080963-2036021381.html一、总体感觉 对用户的体贴、 品味、不甘平庸、好奇心、对创新的追求、对极致的追求、对生命的思考二、关于团队 “本来只是寻常不过的石头，经由互相摩擦，互相砥砺，发出许多噪音，结果变成美丽光滑的石头” 很庆幸我在这种风格的团队里。 每个人的性格不一样，价值观不一样，思维方式不一样，经常碰撞，经常辩论，甚至有人没hold住自我。 每次被挑战的时候，就是你成长的机会。 每次挑战别人的时候，就说明你的思考够深入。 阿里土话：“开会不能总讲和气，越和气越微妙” ，和...
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摘要：半年多的PD经历，该小结一下。成长中的问题列表：不认真倾听别人的问题，急于下结论。 需要“Hold住！”。没有真正了解客户的问题，了解问题的方式比较单一。不专注于一个问题的沟通，老跑偏。当碰到不确定的事情时，老是自己纠结来纠结去，没有快速与相关人员很好地沟通。没有站在同一个高度与别人一起讨论问题。工作中有时候会受情绪的影响，但一定要注意只对事不对人。没有真正用心去理解业务、产品每次沟通前没有想清楚要的结果，最终也没有实际结果对事物的抽象能力差，产品要解决哪三个主要问题。最近产品上要做哪三件事。没有同时从几条线去想自己要做什么？ 过于单一。没有紧跟着需求，紧跟着规划，中间停了！大部分时间要花在产
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摘要：从开发转向PD，很多提醒我，“产品感觉还不行！！！”1、以PD的角度来思考问题之前做过比较久的开发和项目经理，经常会不自觉地陷入项目管理思维。时刻在提醒自己： 我只是提出正确的需求，研发同学负责把需求做正确。多从用户的角度分析需求，给出为什么这么做的原因。PD是决策者，要敢于拍板，果断决策，嗅觉敏锐，避免开发团队丧失信任感。有个小技巧： action分配时，我就会迅速思考“这是PD干的吗？”，该拒绝时就拒绝！2、产品感觉要基于足够多的信息和经验。业界资讯： 多了解云计算相关公司的产品并使用，比如亚马逊、rackspace、sae等等。 有足够的参才，可增加产品感觉，对产品的功能细节有更多的思.
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摘要：产品来自生活产品规划<-生活规划做时间的主人，做生活的主人，需要对生活做些规划1）安排周末 2）安排年假 3）安排全家旅游 4）探亲 5）朋友同学聚会 6）...你规划了吗？ 以前的我，会有一个一年的模糊规划，1年内就是老老实实地过了。我已经开始自己的规划了。 明确了一些活动时间，想向往哪个地方，思考得更多，想得更明白。不仅要自己明白，还要全家明白。产品规划来自生活的种种灵感与感悟。我觉得我具有这个基因： 对事物好奇、对细节观察、敢于尝试、关注生活中的产品、分析产品、思考产品。我缺少什么？深入再深入地思考生活、思考产品
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摘要：一、产品规划的基本原则1、好的产品规划从源头来分析问题、解决问题对本企业所处的外部环境作出正确判断，做到明明白白经营指引企业把有限的资源投入到最重要的地方，真正做到有所为有所不为五个必不可少的条件清楚地界定自己的客户有一个不同的为客户经营设计的价值链要有清楚的选择和取舍，并且确定哪些是不去做的在价值链上的各项活动，必须是能够加以互相促进的任何一个好的规划都必须要实施两至三年，否则就不算是规划2、产品规划的重点是分析、选择和沟通的过程要对现状和未来加以评估拟定预期目标和行动策略3、寻找差异化价值二、产品规划十步法Step1 产品宗旨Step2 愿景与三年目标Step3 客户及市场需求分析Step
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摘要：产品经理常犯的错误：1、自我感觉良好谦虚一点，低调一点，没有什么坏处，兼听则明，偏听则暗。2、知其然，不知其所以然不做Copy Manager，要思考清楚为什么做？以德服人、以理服人。 要不，会被很多人挑战。3、老板的话是圣旨老板的压力要顶住，多问些为什么？ 多拿些数据，多思考背后真正的原因，甚至是原因的原因。4、需求变更频繁与开发团队要保持紧密沟通，需求变更不怕，怕的是他们不知道，需要与开发团队达成共识，保持团队成员的和谐。PD要控制好需求的变更频繁。5、不善于沟通PD想清楚了需求，但没有传达到位，就会有人经常来挑战你的需求。沟通分为口头沟通和书面沟通。沟通的实质就是将合适的内容在合适的时.
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摘要：“产品经理负责做正确的事，而项目经理负责把事情做正确”为了做正确的事，我一直在思考和回答很多“为什么”的问题，把相关的思考与回答整理成了需求评估文档。也有人叫BRD。这些问题的回答需要线下跟很多相关进行讨论，比如业务需求方、技术负责人、运营负责人、相关产品经理等等。整理完需求分析文档，其实就是在一步一步的先说服自己，当说服了自己后，就需要约一下相关方来一起达成共识。上周整理了一个需求分析文档，原本以为想清楚，但其实还是没有完全让人明白。（单独找了相关PD聊了一下）组织了一个需求的讨论会。 这次会议主要内容：1、让相关方了解此需求是正确的。2、解决方案希望得到共识。这次会议失败了，总结一下原因，
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摘要：谁是目标用户？用户会怎样使用产品？用户能想明白怎样使用产品吗？障碍在哪里？用户为什么选用你的产品？用户喜欢产品的哪些特点？用户希望如何改进产品，增加哪些功能？ 市场调研能拿到问题的答案吗？ 真正的答案在哪？ 怎么拿到？ 拿到后怎么用？ 理解市场调研的作用及局限性工具和方法：用户研讨会、用户调查、产品使用分析、拜访用户、可用性/现场测试、同类产品分析。市场调研结果可以作为研发产品的依据和参考，但不能决定产品研发的方向。探索（定义）产品的过程则要回答如下问题：1) 采用什么技术来更好地解决产品要解决的问题？2）设计什么样的用户体验？ 新产品从来不是仅仅通过市场调研就成功定义出来的...
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摘要：2007年毕业，干了4年的开发。 2011年换了工作，干了1年的项目经理。 2013年换了子公司，正在转向PD。 这些变化跟我07年的预测差不多。 我理解中的PD：产品经理需要知识面广且在某些方面有所专，是一个灵魂人物，能正确引领团队往正确方向走。产品经理需要沟通协作能力，能与各种类型的人沟通协调。产品经理需要业务规划能力，能明确业务逻辑，理解运营，推进产品线业务目标实现。产品经理需要产品设计计及需求分析能力，做合适的产品，并做好用户体验。产品经理需要项目管理能力，把握方向，协调整体进度，保证执行力。产品经理需要数据分析能力，数据能说服别人，解决方案需要有基础依据。产品经理需要...
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