《未来架构师》的
知识3.0教学范例(2)
作者:高焕堂,misoo.tw@qq.com
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主题:如何整理化妆品?
一、前言
许多人常常误解为: <从复杂中设计出简单>是很困难的,只适合于天才型学生;而一般学生只能教他们<拿简单去应用于复杂世界>。事实上,<从复杂中设计出简单>能力是与生俱来,人皆有之,只是没有被唤醒和练习培养习惯而已。例如,有一位女士,面对自己梳妆台上一大堆复杂多样的面膜、镜子、指甲油等。首先,她如果运用知识1.0,从观察、归纳出化妆品的共相,或组合简单规则,因经验有限,是非常困难的。
其次,因为归纳不出简单规则,也没有老师教她简单原则,可让她拿来应用于眼前的复杂。当他在一愁莫展之际,看到自己书桌上有个笔筒,瞬间联想到<化妆盒>或<化妆筒>,把一堆复杂化妆品装入盒子(容器)中,得到了简单有序了。然后,再把多个盒子装入背包或LV皮包(也是容器)里,也得到简单了,能轻轻松松带出门了。所以,设计一种容器(盒子)来容纳复杂多变(易)的化妆品,就设计出简单了,一切就变得<容易>了。可见,在许多场合哩,<从复杂中设计出简单>反而比<从复杂中归纳出简单>更为容易。
在知识3.0里,<想>的技能就是思维技能(不仅仅是领悟),学生可以从老师学习到<想>的技能,学会了如何面对复杂、设计出简单,提升了学生处理、管理复杂的能力。在学生未来4、50年岁月中,面对新世界的百花齐放、繁荣多变,就不会害怕、信心满满、优雅地抓住幸福机运了。
二、简单的思维框架
苹果公司创始人的贾伯斯(Steve Jobs)有句名言是:「创造无非就是把事物联结起来,…即若是非凡的创意通常也不过是对已有事物进行的新组合而已。」
在知识1.0里,偏于相信「乱中有序」,致力于抽象出万变不离其「宗」,把此宗视为不变的序或简单本质(essence),然后掌握这项简单来面对未来善变的复杂环境。大科学家达尔文(Charles Darwin)也谈到分析与抽象的陷阱。达尔文说:「到了三十岁,... 我的心灵似乎变成了一个只会从大量事实中榨出通用法则的机器,但是为甚么这会造成大脑中主管较高层次嗜好的那一部分萎缩呢? 我也不知道...,这些嗜好的消失可能损伤心灵...。」(摘自 E.F. Schumacher 的"小即是美"一书)。
如今,许多年轻的学生也常无意中掉入分析与抽象的陷阱里。物的简单,来自其元素不多(最好不超过4个),元素关系明确。例如,道尔顿(Dalton)的原子(atom)模型,只有3个元素: 质子、中子、电子。足够简单,人类可无中生有许多how-to来操作它,并藉之驾驭复杂多变的人们周遭事物。
我也从知识3.0的复杂中设计出简单结构,就如同道尔顿的原子(atom),我的简单含有4个元素: 问题(problem)、愿景(vision)、假设(Hypothesis)和事实(reality)。如下图:
基于这个简单框架,人人可以拥有自创的简单和how-to,并藉之驾驭复杂。例如,可以从<问题>出发,用心观想化解问题之后的美好<愿景>。然后在愿景的指引下,大胆提出各项假设性方案,并透过小心求(否)证加以过滤、去芜存菁,在这过程中有效分析现实、深入探索问题。这是我自创的简单和how-to。
在知识1.0里,偏重于直接分析<现实>、探索<问题>。而在知识3.0则添加<愿景>和<假设>性方案建立问题架构体系,有系统地分析现实和谈探索问题,并设计出最佳方案、解决问题。
别忘了,在知识3.0里,像上述的的简单思维框架,并不是唯一的,而是人人都可以设计出自己的简单框架,并基于自己的简单框架,而设计出许多how-to来操作这些框架。如此,即可设计出最佳方案、解决问题、驾驭复杂。
三、流程演练:以化妆品为例
现在就来演练我设计出来的流程(how-to)。
Step-1. 从这思维框架的四项要素,及其明确关系,如下图:
Step-2. 关注问题:梳妆台上的化妆品很凌乱,表示如下图:
Step-3. 关注问题的起因,是源自现实因素:化妆品种类多、品牌也多、碎片化了。表示如下:
Step-4. 观想美好的愿景:有个很整洁的梳妆台,表示如下:
Step-5. 愿景是人们内心深处对美好的期待,而且常常有许多方面的美好期待,所以常常有许多不同的愿景。例如,有另一个愿景:外出时很方便携带。如下图:
除了Vision-1和Vision-2之外,还可能会有更多的愿景,而且人人内心的愿景,常常是不一样的。
Step-6. 基于所选定的愿景,大胆建立假设性方案,也就是通往该特定愿景的可能路径。例如,联想到自己书桌上的笔筒,瞬间得到一个假设性方案:拿桶子把复杂的化妆品装入桶子里,就得到简单有序了。表示如下:
但是这些可通往愿景之路径,人们还未确知是否可获得能够现实条件的支持,所以称为<假设性>方案。
Step-7. 开始进行<小心求(否)证>的动作,表示如下:
别忘了,此时要心存<否>证的念头,着眼于寻觅反面的事实证据,以否定掉假设性方案为目标。
Step-8. 虽然可能找不到有力的反证(也找不到实证资料),此时会发现到,我们对此假设性方案的正面信心会持续地提升上来。等同于支持该假设性方案,表示如下:
Step-9. 于是,这个假设性方案,就成为可实现的计划了。然后,依计划来开发出新的产品:化妆品桶子。亦即新产品诞生了,如下图:
Step-10. 于是,化解了问题,梳妆台不再凌乱了,愿景成真了。
Step-11. 接着,针对新愿景Vision-2,准备执行步骤Step-6 ~ Step-10。
Step-12. 基于所选定的新愿景,大胆建立假设性方案,也就是通往该特定愿景的可能路径。例如,联想到自己身上的背包,瞬间得到一个假设性方案:拿盒子把复杂的化妆品装入盒子里,然后把个盒子逐一装入背包(或皮包)里,就得到简单有序了。如下图:
但是这通往愿景之路径,人们还未确知是否可获得能够现实条件的支持,所以称为<假设性>方案。
Step-13. 开始进行<小心求(否)证>的动作,表示如下:
别忘了,此时要心存<否>证的念头,着眼于寻觅反面的事实证据,以否定掉假设性方案为目标。
Step-14. 虽然可能找不到有力的反证(也找不到实证资料),此时会发现到,我们对此假设性方案的正面信心会持续地提升上来。等同于支持该假设性方案,表示如下:
Step-15. 于是,这个假设性方案,就成为可实现的计划了。然后,依计划来开发出新的产品:化妆品盒子和皮包。亦即新产品诞生了,如下图:
Step-16. 于是,化解了问题,外出时就能很方便携带化妆品了,愿景成真矣。
四、结语
以上藉由我设计的简单思维框架,在我心中兼顾简单(结构)与(美好)愿景,藉由两者之间的张力,而找出上述的思考流程(how-to)。然而,这项<how-to>是我创造出来的,用来引导人人都来创造自己的简单和<how-to>。例如,有一位学生基于我提出的4个元素: 问题(problem)、愿景(vision)、假设(Hypothesis)和事实(reality)。然后,建立出她自己的简单结构,并定义出她自己的<how-to>。这是值得鼓励的学习方向。她的<how-to>就如下列各图所示。
Step-B1. 首先她从现实(reality)与问题(problem)出发,并设计明确关系,如下图:
在知识1.0思维里,学生常常想学习我(老师)的<how-to>流程(如上述的Step-1~Step-2。然后拿着学来的<how-to>去面对自己的问题:梳妆台凌乱和外出携带不方便。然而在知识3.0里,这是不值得鼓励的。
Step-B2. 然后,继续依循他自己设计的<how-to>,进入这B2步骤,开始观想未来的美好愿景,如下图:
Step-B3. 接着,继续依循他自己设计的<how-to>,进入这B3步骤,设计出两项容器:桶子和皮包。如下图:
Step-B4. 最后,透过两项产品(桶子和皮包)的创新,来化解问题,也让愿景成真。如下图:
虽然她使用了我的4项元素,但其脑海里只要能将简单和愿景并存于心中,基于两者的张力而努力寻觅她自己的<how-to>,就能逐渐迈向知识3.0之路了。
~ End ~
演讲:创新思维框架(2016 Tid大会/北京/国家会议中心)
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