闲话“用户体验”

      用户体验一直都是微软的口头禅，其实也很容易理解，对于（普通）最终用户来说，他并不在乎你使用的何种技术何等高超，你的软件是多么的安全，在乎的是，你的软件给我的感觉怎么样，用起来是否顺手、简单。这也是为什么Linux为什么一直鼓吹自己功能多么先进，但是个人用户仍然寥寥无几的原因。

     以下是我总结的几条关于用户体验方面的最佳实践。

1、清爽

     典范：IE 7.0 Beta2+,Google Desktop 1.0,Google,Baidu

     IE7.0 Beta2 默认的工具栏只有两栏，一栏是地址栏，一栏是标签栏，这两个是最常用的，也占据了非工作区的大部分面积。界面上可见的 按钮也非常之少，但确实可以进行绝大部分的操作。跟IE 6 的区别也体现在这里，一是将菜单栏隐藏起来（部分放到Toolbar里面了），二是将不常用的按钮也隐藏起来。整个UI显得非常的清爽、耐看。以至于我现在一看到Maxthon豪华版的界面就想呕吐。
     我非常喜欢 Google Desktop，却对 MSN Desktop 视而不见的最直接原因就是 GD 只有一个状态栏图标和一个用于输入关键字的文本框。
     通常，我们放置自己的生活用品的规律：对于自己特别常用的东西，比如茶杯、及时贴等，伸手可及，而偶尔用到的东西能够比较容易的找到（比伸手可及多两个以内的步骤），基本不用的东西则只要知道放在那里就可以了，这样一来，不至于使有限的空间显得凌乱不堪。软件的用户界面的道理也如此。

2、Big Controls

     典范：WordPress

     从我第一眼看到WordPress的登录框时就喜欢上她了。输入用户名和密码的文本框，还有登录按钮，都好大一个。就如MM大大的眼睛一样格外惹人爱。Big的意思是大，而不是鲁莽，人的眼睛长得比牛眼睛还大，就“过犹不及”了。
     MSN的发送按钮就很不错，如果我们刚刚用鼠标粘贴了一个网址，再点一下那个按钮就很容易了。
     握着铅笔头或者圆珠笔芯的感觉总不是那么好，软件UI中也是一样，过小的按钮、字体、文本框是“反用户”的。这也是为什么Firefox要设置最小字号，IE要增加网页缩放的功能。退一步说，我的浏览器窗口那么大一个，你却给我整两个跳蚤一样的控件，你什么意思啊？

3、免配置

     典范：千千静听、TT

     很多人都说千千静听很好用，今天试用了一下，果然不错，一打开就有不错的SKIN，下面是歌曲列表，右边是歌词显示（自动从网上下载），最小化的时候自动“缩小”到了状态栏。非常适合我的使用习惯。Winamp也完全可以实现上述的功能，只是不免要配置一番，或者要装一些插件。
     Firefox  据说非常强大，能够支持任意扩展、皮肤、SingleWindow浏览。但是我刚刚装完的时候感觉很不好，没有皮肤，有Tab浏览，但是一点就蹦出新的窗口。我硬是花了一个小时来装插件和皮肤。如果我们的软件也这样，那就不要想卖钱了，学Linux吧。
     另外，免配置跟可配置 并不矛盾，免配置是指用户在第一次启动软件时，软件应该处于最佳配置（最适合使用的配置）。

4、结果导向

     典范：Office12 、Visual Studio 2005

     第一次听到这个词，是在OTEC（Office 专家俱乐部）会议上，当时熊明峰在介绍Word12的时候给我们提到了这个东东。在Word12中，我们选中一段文字，马上就会在旁边出现一个小的工具栏，上面有对齐、加粗等按钮，就如我们在IE6+里面，鼠标移到图片上时，马上浮现的带有 保存、打印 功能的小工具栏一样。
     从前，我们想执行想要的操作，总会去三个地方找：菜单、固定工具栏、右键菜单。随着软件的发展，人的要求也提高了，人开始懒得去找了，而是希望工具栏来找人。