识人之道
与人交往,总应有所了解。但如何看清您身边的人?是一门学问,古代贤人提出:为治以知人为先。即治理国家以了解、识别人为最首要的事情。可以说,非知人不能善其任,非善任不能谓知之。用人之先,在于识人。学会识人才是管理上的一门真本领。
曾国藩识人和用人方略是:德为本质、才为功能;德如水之养育众生;才如水之载物溉田。企业家都当然希望手下人才都有德才兼备,但是这样德才兼备的人不多。所以曾国藩在日记中曾写道:“司马光曰:“才德全尽,谓之圣人;才德兼亡,谓之愚人;德胜才,谓之君子;才胜德,谓之小人。”“余谓德与才,不可偏重,……,德若水之源,才即其波澜;德若木之根,才即其枝叶。德而无才以辅之,则近于愚人,才而无德以主之,则近于小人。”当才与德不可兼得时,他认为:“与其无德而近于小人,毋宁无才而近于愚人。
这段话说的是德和才的关系,也说明所谓小人和愚人的关系,曾国藩是会用人的,他能够“观人于微”,并且准确率极高,全赖其“积久而有经验”。 意思是宁可取愚者,而不可取小人。由此可见,德才兼备原则也是培养和选拔优秀人才的基本标准。德是人才的灵魂,才是人才的动力,选才要德才兼备,全面衡量,不能只顾其一不顾其二,正如宋朝名相司马光所言:“自古以来,国之乱臣,家之败子,才有余而德不足,以至于颠覆者多矣”。
曾国藩用人时把握好的三大手段是:情感、利益、约束。
曾国藩识人人时时把握好的三个环节:品德、品性、品位。
对这三点他概括如下:
品德:于纯朴中简择人才
大抵观人之道,以朴实廉介为质。以其质而更傅以他长,斯为可贵。无其则长处亦不足恃。
大概说来,考察人才的优劣,应当以看他是否具备朴实、廉正、耿介的品质为主。有这样的品质,又有其他的特长,才是最可贵的。如果没有这样的品质,即使有其他特长,也是靠不住的。
品性:也是说人品,有人善良,有人粗鲁,不同的人分为不同的人品,将人才放在正确的位置上;虽然有贤才,如果工作不适合他的特长,就不如普通人。才能低劣的人,即使是至亲密友,也不宜久留,怕的是贤者不愿意与其共事。
品位:观人之道,视其志趣
大抵观人之道,视其志趣。卑这安流俗庸陋之规,而日趋污下;高者幕往哲盛隆之轨,而日即高明。贤否智愚,所由区矣。 用现在话来说,考察人才之道,应该看他的志向与趣味。志向、趣味低下的人,安于现状,囿于世俗的陋规,因而越来低贱污劣;志向和趣味高尚的人,向往先贤的辉煌功业,因此也就一天比一天高尚明达,人才的优劣智愚,由志向趣味就可以区别开来。
曾国藩考察人才的诀窍:从小事入手 。我们在用人的时候学会曾国藩的用人之道,对于不同的人学会放在不同的位置,实际上有人将用人和识人做了总结,就是对不同的人学会察言观色:
察言,是识人的关键。一个人的言辞能透露他的品格,通过对方的言谈你能了解他的地位、性格、品质以及内心情绪。因此,领会弦外之音是“察言”的关键所在。
观色,有如“看云识天气”,从对方的表情、面相、打扮、动作以及看似不经意的行为,敏锐细致地观察,可在第一时间掌握对方的意图,了解对方的内心世界,从而随机应变,做出正确的反应。
孔子的是比较早提出言行观察法的人,他说:“君子远使求之而观其忠。烦使之而观其能。猝然问之而观其智。急与之期而观其信。委之以财而观其廉。告之以危而观其节。”
诸葛亮说过:“夫知人性,莫难察焉。美恶既殊,情貌不一,有温良而为诈者,有外勇而内怯者,有尽力而不忠者。”据此诸葛亮提出知人识别人才的七条标准:
(1)、“间之以是非而观其志”:
即有意用是非去试探他,看是否有坚定的意志和高尚的情操;
(2)、“穷之以辞辩而观其变”:
即用言词论辩来同他辩论,看他是否有应变的智慧;
(3)、“咨之以智谋而观其识”:
即向他请教智谋,看他是否有真知灼见;
(4)、“告之祸难而观其勇”:
即告诉他有祸难,看他是否有敢于赴难的勇敢精神;
(5)、“醉之以酒以观其性”:
即用酒把他灌醉,看他是否失态而丧失人的本性;
(6)、“临之以利以观其廉”:
即用利去引诱他,看他是否廉洁;
(7)、“期之以事而观其信”:
即限期叫他完成某件事情,看他是否守信用。
有人将不同性格人作了分类,也可以作为识人的初步分析
1.性格坚毅刚直的人:
长处在于能够矫正邪恶,不足之处在于喜欢激烈地攻击对方;
2.性格柔和宽厚的人:
长处在于能够宽容忍耐他人,不足之处在于经常优柔寡断;
3.性格强悍豪爽的人:
称得上是忠肝义胆,却过于肆无忌惮;
4.性格精明慎重的人
好处在于谦恭谨慎,却经常多疑;
5.性格强硬坚定的人:
起到稳固支撑的作用,却过于专横固执;
6.善于论辩的人:
能够解释疑难问题,但性格却过于飘浮不定;
7.乐善好施的人:
胸襟宽广,很有人缘,但交友太多,又难免鱼龙混杂;
8.清高耿介、廉洁无私的人:
有着高尚坚定的情操,却过于拘谨约束;
9.行动果断、光明磊落的人:
勇于进取,却疏忽小事,不够精细;
10.冷静沉着,机警缜密的人:
善于探究小事,细致入微,却稍嫌迟滞缓慢;
11.性格外向的人:
可贵之处在于为人诚恳、心地忠厚,不足之处在于太过显露,没有内涵;
12.足智多谋,善于掩饰感情的人:
长于权术计谋,他们狡诈机智,富有韬略,在下决断时却常常模棱两可,犹豫不决;
13.性格温柔和顺的人:
行事迟缓,缺乏决断,因此这种人常常遵守常规,却不能执掌政权,解释疑难;
14.勇武强悍的人:
意气风发,勇敢果断,但他们从不认为强悍会造成毁坏与错误,视和顺忍耐为怯弱,更加任性妄为;
15.好学上进的人:
志向高远,他们不认为贪多务得、好大喜功是缺点,却把沉着冷静看做是停滞不前,从而更加锐意进取,因此这种人可以不断进取,却不甘心落后于人;
16.性格沉着冷静的人:
做起事来深思熟虑,他们不觉得自己太过于冷静以至于行动迟缓,因此这种人可以深谋远虑,却难以及时把握机会;
17.性情质朴的人:
他们的心地痴顽直露,行事直率,因此这种人可以使人信赖他们,却难以去调停指挥,随机应变;
18.富有谋略、深藏不露的人:
善于随机应变,取悦于人,因此这种人往往不易显露其真实的想法,常常表里不一。
以上18类仅仅是一个概括,不可能包容所有人,但是,其中已经大体表明这样一个基本道理:人各有性格特征,皆有长短,分别找出他们的长处和短处,使其各有所用。